Pengguna iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang telah mengalami masalah bunyi mungkin boleh membawa peranti mereka untuk dibaiki, secara percuma.
Apple telah mengakui bahawa sesetengah peranti iPhone 12 dan 12 Pro telah mengalami masalah bunyi, mungkin disebabkan oleh komponen yang rosak dalam penerima. Khususnya, jika iPhone anda mempunyai komponen penerima yang rosak, ia tidak akan mengeluarkan bunyi apabila anda menghantar atau menjawab panggilan. Jika peranti anda dihasilkan antara Oktober 2020 dan April 2021, peranti anda mungkin terjejas.
Program Perkhidmatan iPhone 12 dan iPhone 12 Pro untuk Tiada Isu Bunyi Apple hanya meluas ke iPhone 12 dan 12 Pro, walau bagaimanapun. Baik iPhone 12 mini mahupun iPhone 12 Pro Max tidak layak, walaupun ia juga tidak sepatutnya terjejas.
Jika anda percaya iPhone 12 atau 12 Pro anda rosak, Apple akan mengendalikan pembaikan secara percuma.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sebarang kerosakan tambahan yang akan menghalang pembaikan (skrin retak, contohnya), mesti diperbaiki terlebih dahulu, dengan perbelanjaan anda sendiri. Selain itu, jika peranti anda melebihi dua tahun selepas pembelian runcitnya, anda mungkin tidak dilindungi.
Untuk membaiki iPhone 12 atau 12 Pro anda dengan masalah bunyi, anda boleh membawanya ke pembekal perkhidmatan yang sah atau membuat janji temu Apple Store.
Jika anda lebih suka tidak pergi ke kedai fizikal, anda juga boleh menghubungi Sokongan Apple untuk menghantarnya kepada Apple untuk pembaikan. Tidak kira pilihan anda, Apple mengesyorkan agar anda membuat sandaran peranti anda sebelum membuat servis.
