Key Takeaway
- Lembaga Pemantauan Facebook telah meminta peraturan maklumat salah yang lebih jelas di tapak web media sosial.
- Lembaga pada masa ini telah membatalkan beberapa keputusan yang dibuat oleh Facebook untuk mengalih keluar siaran yang dianggapnya sebagai maklumat salah atau ucapan kebencian tetapi sebenarnya tidak begitu.
- Keperluan untuk definisi yang lebih jelas tentang maklumat yang salah dan bukan maklumat yang salah atau ucapan kebencian diperlukan, terutamanya dengan capaian antarabangsa Facebook.
Lembaga pengawasan Facebook, yang telah disediakan untuk mengawasi lagi pengalihan keluar dan penyederhanaan siaran di tapak web, telah membatalkan beberapa keputusan sebelumnya yang dibuat berkenaan siaran yang telah dialih keluar, menerangkan keperluan untuk definisi dan peraturan yang lebih jelas.
Lembaga pengawasan mengambil lima kes pertamanya pada Disember 2020. Walaupun salah satu jawatan yang disertakan dalam semakan adalah dari AS, secara keseluruhannya siaran itu datang dari empat benua berbeza, yang kesemuanya boleh melihat kenyataan yang dibuat dalam cara yang berbeza sama sekali. Oleh sebab itu, dasar yang digerakkan oleh Facebook perlu ringkas dan perlu berfungsi dengan mana-mana komuniti yang mungkin ditumpukan oleh alat penyederhanaan.
"Aktiviti 'semakan bebas' Facebook mesti konsisten merentasi sempadan antarabangsa," Jim Isaak, bekas pengerusi Institut Jurutera Elektrik dan Elektronik, dan veteran industri teknologi selama 30 tahun, menulis kepada kami melalui emel. "Tetapi apa itu 'ucapan kebencian' di AS mungkin ditakrifkan sebagai patriotik dalam masyarakat autokratik lain-meningkatkan kerumitan apa yang dilakukan."
Garisan di Pasir
Keperluan untuk ketekalan dan peraturan yang lebih ringkas ini sudah mula digunakan. Daripada lima kes yang diambil oleh lembaga pengawasan Facebook pada bulan Disember, kumpulan itu memutuskan untuk membatalkan empat daripada kes itu, dengan dua daripadanya jelas menunjukkan keperluan untuk penyederhanaan yang lebih baik.
Dalam salah satu kes terbalik, lembaga itu memutuskan memihak kepada seorang wanita yang siaran Instagramnya tentang kanser payudara telah dialih keluar daripada tapak web secara automatik kerana melanggar dasar kebogelan dewasa dan aktiviti seksualnya.
Walaupun Facebook sudah memulihkan gambar itu, lembaga itu menunjukkan bantahan terhadap gambar itu dialih keluar. Lembaga itu juga mengesyorkan agar Facebook meletakkan sistem rayuan yang membolehkan pengguna melihat apabila siaran telah dialih keluar, sebab ia telah dialih keluar, dan juga mencadangkan cara untuk bercakap dengan manusia untuk mendapatkan penyelesaian.
Lembaga mendapati bahawa, walaupun wanita itu telah berkongsi siaran yang memaparkan puting wanita yang tidak ditutup dan kelihatan, gambar itu tidak melanggar Garis Panduan Komuniti Instagram. Piawaian Kebogelan Dewasa dan Aktiviti Seksual yang dipegang oleh Facebook dalam piawaian komunitinya membenarkan kebogelan apabila pengguna ingin meningkatkan kesedaran atas sebab perubatan atau sebab lain.
Siaran lain, yang dikongsi dari Myanmar, termasuk bahasa tentang orang Islam yang menurut lembaga itu mungkin dianggap menyinggung, tetapi tidak mencapai tahap ucapan kebencian untuk mewajarkan ia dialih keluar atau dianggap bertentangan dengan peraturan.
Di sinilah keadaan mula menjadi lebih rumit.
Cara Manakah?
"Facebook beroperasi di peringkat antarabangsa," kata Isaak kepada Lifewire melalui e-mel. "Setiap bidang kuasa mempunyai peraturannya sendiri, dan Facebook mungkin bertanggungjawab di bawah undang-undang di negara lain."
Facebook perlu mengingati semua peraturan wilayah yang dikendalikannya semasa menyediakan dasar baharu. Dengan membuat dasar tidak jelas, Facebook membuka ruang untuk ralat yang boleh menyebabkan lembaga pengawasan perlu membatalkan lebih banyak kes pada masa hadapan.
Dengan penyebaran ucapan kebencian dan maklumat salah yang semakin berleluasa-terutamanya di media sosial seperti Facebook dan Twitter-adalah penting bagi syarikat ini untuk menawarkan garis panduan yang jelas yang kemudiannya boleh digunakan untuk menyederhanakan komuniti.
Apakah 'ucapan kebencian' di AS mungkin ditakrifkan sebagai patriotik dalam masyarakat autokratik lain…
Sudah tentu, sentiasa ada pilihan lain untuk membantu mengurangkan masalah seperti ini. Malah, salah satu kes yang pada asalnya bertujuan untuk diawasi oleh lembaga pada bulan Disember telah dialih keluar daripada doket berikutan pemadaman siaran oleh pengguna.
Penyederhanaan yang dijana pengguna ialah sesuatu yang telah kita lihat berjaya di tapak web seperti Wikipedia, dan baru-baru ini Twitter sendiri telah meningkatkan dengan mengeluarkan Birdwatch, sistem penyederhanaan yang dikuasakan komuniti untuk membantu menghentikan penyebaran maklumat salah.
Kaedah ini mempunyai isu lain, namun, itulah sebabnya mendapatkan garis dasar standard untuk jangkaan komuniti akan menjadi kunci kepada Facebook menawarkan penyederhanaan yang lebih baik bagi apl dan tapak webnya pada masa hadapan.
