Apabila Outlook terus meminta kata laluan, kemungkinan besar ia tidak menyemak mel dan sebaliknya hanya tersekat pada gelung gesaan kata laluan. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menghentikan perkara itu daripada berlaku dan menjadikan Outlook mengingati kata laluan anda selama-lamanya.
Mengapa Outlook Sentiasa Meminta Kata Laluan Saya?
Terdapat beberapa kemungkinan penyebabnya:
- Outlook menerima kata laluan dengan baik, tetapi kata laluan itu tidak disediakan untuk mengingatinya.
- Kata laluan akaun e-mel anda berbeza daripada kata laluan yang disimpan dalam Outlook.
- Kata laluan yang disimpan dalam Outlook telah rosak.
- Perisian ini sudah lapuk dan mengandungi pepijat.
- Apl keselamatan menghalang Outlook daripada berfungsi seperti biasa.
Jika anda telah melayari seluruh halaman ini, anda melihat terdapat lebih banyak penyelesaian yang berpotensi daripada penyelesaian yang menangani senarai di atas. Isu khusus ini bukan perkara biasa, jadi mungkin terdapat berpuluh-puluh penyelesaian yang tidak jelas untuknya, bergantung pada situasi khusus anda.
Jika anda terdesak untuk mengakses mel anda dengan segera, dan anda tidak mempunyai masa untuk mengikuti langkah-langkah ini, ingatlah kemungkinan besar anda boleh mencapai akaun anda secara normal melalui apl web penyedia. Contohnya, pergi ke Gmail.com, Yahoo.com atau Outlook.com jika anda menggunakan salah satu perkhidmatan tersebut.
Bagaimanakah Saya Mendapatkan Outlook untuk Berhenti Meminta Kata Laluan Saya?
Ikuti langkah-langkah ini mengikut urutan yang disenaraikan (dari pembetulan yang paling mungkin kepada yang paling kecil kemungkinannya):
- Pilih Batal pada gesaan kata laluan. Ini adalah pembaikan paling mudah yang telah berjaya untuk sesetengah orang.
-
Mulakan semula komputer. Ini bukan penyelesaian terpantas, tetapi ia adalah salah satu penyelesaian yang lebih mudah untuk dicuba dan but semula cenderung untuk membetulkan isu yang tidak dapat dijelaskan seperti ini.
Permulaan semula akan menutup proses latar belakang yang boleh dipersalahkan dan akan membolehkan anda membuka Outlook dari bawah.
-
Jadikan Outlook mengingati kata laluan anda dengan menyahtanda pilihan Sentiasa gesa untuk bukti kelayakan log masuk dalam tetapan.
Ini adalah pembetulan yang paling mungkin jika, selepas memasukkan kata laluan, semuanya berfungsi seperti biasa untuk seketika, tetapi kemudian anda diminta untuk melakukannya semula kemudian.
-
Tukar kata laluan yang digunakan Outlook untuk mengakses e-mel anda. Jika anda membuat kata laluan baharu untuk e-mel anda tetapi tidak mengemas kininya dalam Outlook, ia meminta kata laluan itu kerana ia benar-benar tidak tahu apa itu.
Jika pengesahan dua faktor didayakan untuk akaun e-mel yang anda cuba akses, anda mungkin perlu mencipta kata laluan khas hanya untuk digunakan dalam Outlook. Anda boleh menghubungi pembekal e-mel anda jika anda tidak pasti cara ia berfungsi, kerana proses untuk menjananya berbeza untuk setiap pembekal-di sini ialah arahan kata laluan apl untuk Gmail.
-
Dengan Outlook ditutup, buka Pengurus Kredensial dan padamkan semua kata laluan yang disimpan yang dikaitkan dengan Outlook/MS Office. Untuk melakukan ini, pilih Windows Kredensial dahulu, dan kemudian Alih keluar di bawah bukti kelayakan yang ingin anda padamkan.
Anda akan diminta sekali lagi untuk memasukkan kata laluan e-mel anda pada kali seterusnya anda membuka Outlook, tetapi ia akan tetap.
Image Sesetengah pengguna bernasib baik memadamkan kata laluan yang berkaitan di kawasan Windows yang lain juga. Contohnya, dalam Windows 11, pergi ke Tetapan > Akaun > E-mel & akaun untuk melihat dan memadam yang berkaitan dengan akaun e-mel yang menyusahkan.
-
Log keluar daripada akaun MS Office yang anda log masuk semasa menggunakan Outlook. Ini mungkin bukan e-mel yang sama yang mengalami isu kata laluan, jadi ini tidak akan berfungsi untuk semua orang.
Pergi ke Fail > Akaun Pejabat > Log keluar. Kemudian, tutup Outlook, buka semula dan log masuk semula melalui skrin yang sama.
- Kemas kini Outlook kepada versi terkini. Pepijat boleh menjadi punca di sini dan kemas kini terkini mungkin menanganinya.
-
Pasang sebarang kemas kini Windows yang belum selesai. Sesetengah daripada mereka mungkin menjejaskan Outlook. Pastikan anda but semula komputer selepas itu.
-
Lumpuhkan semua perisian keselamatan anda, termasuk sebarang program firewall atau antivirus. Jika selepas berbuat demikian, Outlook berhenti meminta kata laluan e-mel, anda tahu terdapat peraturan keselamatan atau konflik perisian yang sedang dimainkan dan anda boleh menyiasatnya dengan lebih lanjut.
Lihat cara untuk melumpuhkan tembok api Windows untuk mendapatkan arahan. Semua program antivirus adalah berbeza, tetapi jika anda menggunakan Avast, berikut ialah cara untuk melumpuhkan Avast Antivirus (lihat walaupun anda menggunakan apl AV daripada syarikat lain; kemungkinan besar ia agak serupa).
Ini jelas sesuatu yang anda tidak mahu simpan, tetapi berbuat demikian buat sementara waktu tidak mengapa, selagi anda melumpuhkan apl ini hanya untuk tempoh anda menyelesaikan masalah ini. Cuma jangan muat turun sebarang fail atau palamkan sebarang peranti yang berpotensi berbahaya buat masa ini.
- Mulakan Outlook dalam mod selamat untuk menghalang tambahan daripada bermula. Ini adalah satu pukulan panjang, kerana semua langkah ini akan mengesahkan adalah peristiwa yang tidak mungkin dipersalahkan oleh tambahan. Tetapi, ia mudah dilakukan dan akan memberikan sedikit arahan jika anda masih mempunyai gelung kata laluan.
-
Selesaikan masalah sambungan internet yang perlahan. Kelewatan dalam berkomunikasi dengan pelayan e-mel mungkin menjadi punca gesaan kata laluan, jadi ini boleh menjadi punca masalah jika anda mengalami perkhidmatan yang rosak.
Jika anda menggunakan rangkaian wayarles, cara paling mudah untuk meningkatkan isyarat Wi-Fi ialah dengan mendekati penghala.
-
Buat profil Outlook baharu melalui Fail > Tetapan Akaun > Urus Profil > Tunjukkan Profil > Tambah. Ini akan membolehkan anda menambahkan semula akaun e-mel dari awal, mudah-mudahan tanpa masalah kata laluan.
Image -
Buat profil pengguna baharu. Dalam Windows 11, sebagai contoh, buka Tetapan dan pergi ke Akaun > Keluarga & pengguna lain > Tambah akaun.
Sesetengah pengguna bernasib baik membetulkan isu gesaan kata laluan dengan memulakan semula dengan akaun pengguna baharu. Ini tidak akan memadamkan Outlook dan tidak akan memadamkan akaun pengguna semasa anda.
-
Jalankan Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, seperti yang juga dikenali, ialah alat yang menjalankan pelbagai ujian untuk melihat perkara yang mungkin salah dengan Office dan Outlook, dan akan menawarkan beberapa penyelesaian jika boleh.
Setelah anda memasang program, pilih Outlook daripada skrin utama, diikuti dengan Outlook terus meminta kata laluan saya, dan kemudian ikut arah lain pada skrin.
Image Ini ialah muat turun ZIP. Ekstrak kandungan daripada arkib selepas anda memuat turunnya, dan kemudian buka SaraSetup untuk memulakan proses pemasangan.
- Pasang semula Outlook, dan kemudian cuba lagi. Dengan profil pengguna yang serba baharu dari langkah terakhir dan pemasangan Outlook yang baharu, hanya sedikit yang perlu dicuba untuk menjadikan Outlook mengingati kata laluan anda.
-
Ikuti langkah penyelesaian masalah Microsoft jika tiada satu pun perkara di atas telah membantu. Terdapat beberapa sebab yang mungkin diterangkan dalam dokumen itu, tetapi cadangan yang disediakan di sana, menurut Microsoft, relevan hanya jika anda baru sahaja mengemas kini Office 2016 build 16.0.7967 pada Windows 10.
Langkah ini dan langkah-langkah lain yang mengikuti, adalah sangat khusus dan kemungkinan besar tidak akan digunakan untuk kebanyakan orang. Cuba yang terbaik untuk melengkapkan semua langkah di atas sebelum meneruskan ke langkah ini.
- Satu lagi pembaikan kabur yang mungkin terpakai kepada anda ialah yang ini: Padamkan mana-mana kalendar kongsi atau peti mel kongsi jika ia dipadamkan oleh orang yang mula-mula berkongsinya atau jika akses anda kepadanya telah dialih keluar. Outlook mungkin meminta anda untuk kata laluan berulang kali kerana perkongsian itu tidak lagi sah.
- Matikan Mod Bertukar Cache. Ini berkaitan untuk peti mel Microsoft 365 dan Microsoft Exchange Server.
-
Jika anda mempunyai keupayaan untuk mengedit Windows Registry pada komputer anda, ikut langkah ini untuk mengecualikan Outlook daripada mengesan Microsoft 365.
Pergi ke sini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Tambahkan nilai DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint dan berikan nilai 1.
- Tambahkan nilai AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD pada pendaftaran dengan nilai 1. Microsoft berkata ini boleh menjadi penyelesaian jika anda diminta untuk kata laluan dan Outlook tidak menggunakan Pengesahan Moden untuk menyambung ke Office 365.
-
Gunakan program e-mel yang berbeza. Tidak, ini bukan penyelesaian secara teknikal kepada masalah ini, tetapi jika tiada cadangan di atas telah membantu, anda mungkin perlu menggunakan apl yang berbeza sama sekali untuk menghantar dan menerima mel.
Walaupun popular, Outlook bukan satu-satunya pilihan anda. Malah, Microsoft mempunyai satu lagi program e-mel yang percuma sepenuhnya, dipanggil Mail. Jika anda lebih suka meninggalkan Microsoft sepenuhnya, terdapat klien e-mel percuma lain untuk Windows yang mungkin anda suka.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya boleh membetulkan Outlook yang tidak menerima e-mel?
Jika peti masuk Outlook anda tidak dikemas kini, semak dahulu untuk memastikan sambungan Internet anda aktif dan berfungsi. Perkara lain yang perlu dicuba termasuk memulakan semula Outlook, mematikan ciri Kerja Luar Talian dan memastikan anda belum menyediakan sebarang peraturan yang menghantar mesej baharu ke folder yang salah.
Bagaimanakah saya boleh membetulkan Outlook tidak menghantar e-mel?
Jika mesej tidak dihantar dalam Outlook, sambungan Internet anda juga mungkin dipersalahkan. Pembetulan lain boleh menyemak sama ada anda telah mengeja alamat penerima dengan betul. Jika tidak, cuba utiliti Pembaikan Dalam Talian dengan pergi ke Apl & Ciri > Microsoft Office > Modify >> Ya > Pembaikan Dalam Talian > Pembaikan
