Apabila LinkedIn tidak berfungsi dengan betul, anda mungkin tertanya-tanya sama ada itu LinkedIn atau sama ada anda. Jawapannya tidak selalu jelas, itulah sebabnya anda mungkin perlu melakukan beberapa kerja detektif dan mencuba pelbagai penyelesaian yang berbeza.
Jika masalahnya adalah dengan LinkedIn, apa yang anda boleh lakukan ialah duduk dan tunggu sehingga ia diselesaikan. Tetapi jika masalah itu ada kaitan dengan akaun anda, apl anda, mesin anda atau peranti anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk cuba memastikannya berfungsi semula.
Semak Sumber Bereputasi untuk Mengetahui Jika LinkedIn Mengalami Masalah
Sebelum menganggap bahawa masalah adalah dengan anda, anda perlu mengesahkan bahawa ia tidak berlaku pada penghujung LinkedIn dan oleh itu menjejaskan sejumlah besar pengguna. Terdapat dua cara untuk mengesahkan ini:
Semak Kemas Kini Daripada @LinkedInHelp di Twitter
LinkedIn mempunyai akaun sokongan pelanggan rasmi (disahkan) @LinkedInHelp di Twitter yang bertujuan untuk menjawab seberapa ramai pengguna yang tweet kepadanya mengenai pengalaman mereka dengan LinkedIn. Jika terdapat lebih tinggi daripada bilangan tweet biasa mengenai LinkedIn tidak berfungsi atau tidak berfungsi, tweet mungkin disiarkan untuk memberitahu pengguna bahawa masalah itu sedang ditangani.
Tidak melihat kemas kini daripada @LinkedInHelp menangani masalah yang dilaporkan dengan perkhidmatan? Cuba tweet ke akaun dengan isu anda. Anda mungkin mendapat balasan terus.
Semak Status Perkhidmatan LinkedIn pada Pengesan Bawah
Down Detector ialah tapak gambaran status popular untuk perkhidmatan web dan rangkaian sosial yang popular. Ia mengumpul laporan status daripada pelbagai sumber untuk menyediakan kemas kini masa nyata tentang gangguan dan gangguan perkhidmatan.
Cuma navigasi ke DownDetector.com/Status/LinkedIn untuk melihat status semasanya. Jika tiada apa-apa yang salah, anda akan melihat bar hijau berlabel Tiada masalah di LinkedIn. Jika berlaku gangguan atau gangguan, anda akan melihat bar merah berlabel Masalah di LinkedIn.
Cari Pusat Bantuan LinkedIn
Jika anda menolak kemungkinan gangguan LinkedIn yang meluas atau gangguan menggunakan teknik yang dicadangkan di atas, maka adalah selamat untuk mengandaikan bahawa masalah itu mungkin berlaku hanya pada pihak anda. Untuk mencari penyelesaian yang mungkin, anda boleh memanfaatkan sumber penyelesaian masalah daripada Pusat Bantuan LinkedIn.
Masukkan kata kunci atau frasa ke dalam medan carian dan pilih ikon kaca pembesar untuk mencari artikel penyelesaian masalah yang berkaitan dengan masalah yang anda alami. Berikut ialah beberapa artikel Pusat Bantuan yang merangkumi masalah khusus yang sering dialami oleh pengguna:
- E-mel LinkedIn Tidak Memautkan Terus ke Apl Mudah Alih
- Tidak Dapat Log Masuk ke LinkedIn Mudah Alih
- Memuat naik Fail Kenalan Tidak Berfungsi
Barisan Bawah
Jika anda tidak menemui apa-apa dalam Pusat Bantuan, LinkedIn mengesyorkan beberapa petua penyelesaian masalah umum. Untuk masalah dengan LinkedIn.com, cuba yang berikut:
Log keluar dan Kembali Ke Akaun Anda
Pilih Saya daripada menu utama, kemudian pilih Log Keluar di bahagian bawah senarai lungsur turun. Setelah log keluar, log masuk semula ke akaun anda sekali lagi untuk melihat sama ada masalah masih wujud.
Barisan Bawah
Log keluar daripada akaun anda, kemudian kosongkan cache dan kuki penyemak imbas web anda untuk memadamkan data daripadanya dan bersedia untuk memuatkan semuanya semula dari awal. Berikut ialah cara untuk mengosongkan setiap cache pelayar utama, sekiranya anda tidak pernah melakukannya sebelum ini. Setelah anda melakukannya, log masuk semula ke akaun LinkedIn anda dan semak sama ada masalah itu berterusan.
Lakukan Ujian dalam Pelayar Web Berbeza
Buka atau muat turun pelayar web utama lain yang anda tidak gunakan pada masa ini dan navigasi ke LinkedIn.com untuk log masuk ke akaun anda. Contohnya, jika anda menggunakan Chrome, cuba dalam Safari atau Firefox. Semak untuk melihat sama ada masalah yang anda alami dalam penyemak imbas utama anda juga berlaku dalam penyemak imbas kedua anda.
Jika masalah tidak berlaku dalam penyemak imbas kedua anda, pertimbangkan untuk mengemas kini penyemak imbas utama anda. Jika anda sudah menggunakan versi terkini penyemak imbas anda, anda boleh cuba menyemak dan melumpuhkan penyekat pop timbulnya, yang mungkin mengganggu ciri tertentu di LinkedIn.
Cuba Selesaikan Masalah Apl LinkedIn atau Peranti Mudah Alih Anda
Jika apl mudah alih LinkedIn yang anda alami masalah (berbanding dengan LinkedIn.com) dan anda tidak menemui apa-apa di Pusat Bantuan mengenainya, anda mungkin ingin mencuba penyelesaian masalah peranti mudah alih asas ini petua:
- Keluar apl LinkedIn pada peranti Android atau iOS anda dan kemudian buka semula
- Kemas kini apl LinkedIn pada peranti Android atau iOS anda
- Matikan peranti anda dan hidupkan semula
- Kemas kini OS Android atau versi iOS anda
- Padam apl LinkedIn daripada peranti iOS anda atau daripada Android anda, kemudian cari sekali lagi di App Store/Google Play untuk memuat turun semula dan memasangnya semula
Cari Perbincangan Forum Bantuan LinkedIn atau Mulakan Perbincangan Baharu
LinkedIn mempunyai Forum Bantuan untuk pengguna yang memerlukan bantuan atau nasihat menggunakan LinkedIn. Pengguna yang menyiarkan topik boleh dijawab secara langsung oleh ahli sokongan (moderator).
Anda boleh menggunakan medan carian di bahagian atas untuk mencari kata kunci atau frasa untuk melihat sama ada topik perbincangan tentang masalah anda telah disiarkan dalam forum. Jika anda tidak menemui sebarang perbincangan sedia ada tentang masalah anda, anda boleh memilih Mulakan perbincangan Forum Baharu untuk menyiarkan perbincangan baharu sendiri. Anda boleh mendapatkan jawapan daripada sokongan atau pengguna lain dalam masa kurang sejam jika anda bernasib baik.
Hubungi LinkedIn Mengenai Masalah Anda
Jika anda mencuba semua petua penyelesaian masalah yang paling berkaitan yang dijelaskan di atas untuk masalah khusus anda dengan LinkedIn dan masih tidak dapat menyelesaikannya, anda boleh menggunakan borang Hubungi Kami LinkedIn sebagai pilihan terakhir untuk berhubung terus dengan LinkedIn wakil. Perlu diingat bahawa mereka mungkin perlu mengakses akaun anda untuk menyelesaikan masalah.
Tidak jelas bila anda mungkin mendapat maklum balas daripada wakil, tetapi anda boleh melawati LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases untuk melihat kes terbuka anda dan statusnya.
