iPhone mungkin telefon pintar yang paling popular, tetapi ia tidak semestinya sempurna. Ramai pengguna melaporkan gangguan skrin yang menjengkelkan dan masalah lain tanpa sebab yang jelas. Jika iPhone anda bermasalah, ikuti petua ini untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah.
Cara Membetulkan Masalah iPhone
Gangguan terdapat dalam pelbagai bentuk dan saiz, dan pembaikan bergantung pada jenis gangguan yang anda alami. Kebanyakan masalah mempunyai set penyelesaian berpotensi mereka sendiri. Ikuti petua penyelesaian masalah ini, supaya iPhone anda berfungsi semula. Jika gangguan tertentu anda menghalang anda daripada mencuba satu langkah, langkau ke langkah seterusnya.
- Keluar atau tutup apl yang bermasalah. iOS kadangkala ranap atau menyebabkan pelbagai masalah, tetapi penutupan paksa dan pelancaran semula apl selalunya menyelesaikan masalah tersebut.
- Mulakan semula iPhone. Memulakan semula iPhone anda boleh menyelesaikan pelbagai masalah, termasuk skrin beku. Arahan untuk memulakan semula iPhone bergantung pada model tertentu anda.
-
Kemas kini iOS. Mengemas kini iPhone secara kerap ialah alat yang paling berkesan untuk mengelakkan gangguan. Selalunya, Apple menyertakan pembetulan untuk gangguan yang diketahui yang boleh digunakan dengan memasang versi baharu iOS.
- Log masuk dan keluar dari Apple ID anda. Ralat biasa ialah apabila App Store sentiasa menyegarkan tetapi tidak pernah benar-benar dimuatkan. Cara terbaik untuk menghentikan ini adalah dengan memulakan semula telefon. Jika itu tidak berjaya, log masuk dan keluar daripada Apple ID anda. Pilih Tetapan > iTunes & App Store > ID Apple, kemudian pilih Log Keluar Dari sana, gunakan proses yang sama untuk log masuk semula.
-
Lumpuhkan muat semula latar belakang untuk apl yang anda tidak gunakan atau tidak perlukan. Walaupun anda tidak membuka apl, banyak apl dimuat semula di latar belakang, yang mungkin memberi tekanan pada telefon dan baterinya, terutamanya jika anda menggunakan data atau apl intensif pemprosesan. Pergi ke Tetapan > Umum > Muat Semula Apl Latar Belakang Anda boleh melumpuhkan muat semula latar belakang untuk semua apl atau yang terpilih.
- Lumpuhkan kemas kini automatik. Apl yang tidak berjalan di latar belakang muat turun kemas kini secara automatik dan jika terdapat banyak kemas kini, ia mungkin memperlahankan telefon. Untuk menutup ini, pilih Tetapan > iTunes & App Store Di bawah Muat Turun Automatik, togolKemas Kini Apl hingga dimatikan. Anda juga boleh mematikan kemas kini automatik untuk Muzik, Apl dan Buku & Buku Audio.
-
Kosongkan cache Safari. Setiap penyemak imbas mengumpul data dari semasa ke semasa untuk memudahkan anda menavigasi internet. Walaupun mudah, cache boleh memperlahankan peranti apabila ia menjadi terlalu besar. Untuk memadamkan cache, pergi ke Tetapan > Safari > Kosongkan Sejarah dan Data Tapak Web, kemudian sahkan bahawa anda ingin memadamkan data.
Mengosongkan cache akan mengalih keluar kata laluan dan kuki untuk tapak web, seperti akaun media sosial anda. Pastikan anda mempunyai kata laluan ini disandarkan atau dihafal sebelum anda mengosongkan cache.
-
Semak kemas kini iOS dan memulihkan ralat. Sesetengah gangguan menghalang anda daripada mengemas kini iOS, yang mengakibatkan kod ralat. Walaupun ringkas dan agak samar, kod ini memberitahu anda tentang masalah yang menghalang anda daripada mengemas kini atau memulihkan peranti. Rujuk senarai kemas kini dan pulihkan ralat Apple untuk mencari ralat anda, kemudian ikut arahan untuk membetulkannya.
Apple Pay mungkin menyekat muat turun sehingga ia dikemas kini. Jika Apple Pay tidak mengemas kini, bawa telefon anda ke kedai Apple.
Jika anda mendapat makluman yang menyatakan, "Kemas Kini Selular Gagal," ini mungkin masalah dengan modem selular telefon. Bawa ke Apple Store atau Genius Bar untuk membetulkannya.
-
Cuba rangkaian Wi-Fi lain. Jika anda berada di tempat kerja, sekolah atau lokasi lain di mana anda log masuk ke Wi-Fi setiap kali anda masuk, ini mungkin mengganggu kemas kini Apple. Gunakan sambungan Wi-Fi awam atau lumpuhkan Wi-Fi dan lihat jika apl mengemas kini menggunakan sambungan selular. Pergi ke Tetapan > Wi-Fi, kemudian ketik togol Wi-Fi untuk melumpuhkan Wi-Fi. Selepas itu, sama ada cari dan sambung ke rangkaian baharu atau tunggu satu atau dua minit untuk menyambung semula ke rangkaian semasa anda.
- Tetapkan semula tetapan rangkaian. Jika anda menghadapi masalah dengan Wi-Fi atau data selular, tetapkan semula tetapan rangkaian. Anda juga boleh mengarahkan peranti untuk melupakan rangkaian tertentu, yang memaksa iPhone memutuskan sambungan daripada rangkaian.
- Tetapkan semula penghala. Mulakan semula peranti anda dalam rantaian untuk mendiagnosis masalah. Mula-mula, mulakan semula iPhone. Jika isu rangkaian berterusan, mulakan semula penghala Wi-Fi, kemudian modem. Jika tiada perkara ini menyelesaikan isu ini, kemungkinan terdapat gangguan dengan pembekal perkhidmatan Internet anda dan tiada apa yang boleh anda lakukan selain menunggu.
- Kosongkan storan iCloud atau beli lagi. Jika iPhone anda tidak membuat sandaran ke iCloud, semak tetapan storan anda dahulu. Pergi ke Settings, pilih nama anda, kemudian pilih iCloud > Urus Storan Jika iCloud anda penuh, muat turun apl utiliti iCloud ke komputer anda dan gunakannya untuk memuat turun dan menyandarkan fail yang anda tidak perlukan akses terus, seperti foto lama. Membuat beberapa ruang boleh menyelesaikan banyak masalah, atau anda boleh membeli lebih banyak ruang daripada Apple.
- Bersihkan iPhone. Sesetengah peranti, terutamanya yang lama, menimbulkan masalah perkakasan apabila habuk dan sisa terkumpul. Anda boleh membersihkan, membersihkan dan membasmi kuman telefon dengan mudah tetapi berhati-hati agar tidak menyebabkan kerosakan semasa proses itu.
- Selesaikan masalah kamera. Jika kamera iPhone anda berada pada fritz, buka apl Camera dan ketik ikon flip di penjuru kanan sebelah bawah untuk melihat sama ada kedua-dua bahagian hadapan dan kamera belakang tidak tersedia. Jika hanya kamera belakang terjejas, keluarkan sarung iPhone dan lihat sama ada ia menyelesaikan isu tersebut. Sesetengah sarung iPhone tidak direka bentuk dengan mengambil kira kamera belakang. Jika hanya kamera hadapan terjejas, matikan telefon dan bersihkan bahagian hadapan telefon dengan berhati-hati dengan kain kering. Jika kedua-duanya tidak berfungsi, mulakan semula peranti. Jika itu tidak berkesan, kemungkinan besar terdapat masalah perkakasan dan anda perlu membawa iPhone ke Apple Store.
- Lindungi data iPhone anda. Penggodam mungkin cuba untuk ranap, membekukan atau sebaliknya merosakkan iPhone anda, dan cara terbaik untuk menghalangnya ialah melindungi data anda dan mengamalkan tingkah laku dalam talian yang selamat. Jangan buka e-mel atau lampiran pada telefon anda jika anda tidak pasti siapa yang menghantar mesej tersebut. Begitu juga dengan mesej teks. Jangan buka mesej teks daripada nombor yang anda tidak tahu.
- Sahkan masalah itu bukan berkaitan perkakasan. Garis antara masalah perisian dan isu perkakasan boleh menjadi tipis. Cara paling mudah untuk mengesahkan ia bukan isu perisian, atau sekurang-kurangnya satu yang anda boleh selesaikan, adalah dengan memeriksa peranti untuk kerosakan fizikal. Cari keretakan atau herotan dalam selongsong. Jika anda mendapati sebarang tanda kerosakan fizikal menjejaskan telefon, bawa ke Apple untuk pembaikan.
- Bawa iPhone ke Apple Store. Jika tiada petua di atas menyelesaikan masalah, bawa iPhone ke juruteknik pembaikan atau Apple Genius Bar.
