Gmail ialah perkhidmatan e-mel yang paling popular di web. Walau bagaimanapun, sebagaimana diperkemas dan semudah digunakan seperti biasa, ia boleh, seperti perkhidmatan e-mel lain, menghadapi masalah. Panduan ini merangkumi masalah paling biasa yang mungkin dihadapi oleh pemilik iPhone dengan perkhidmatan tersebut, dan ia menerangkan cara menyelesaikannya. Daripada tidak dapat menghantar atau menerima mel kepada gagal menyambung ke pelayan Gmail melalui iPhone anda, ini akan membuatkan anda menggunakan akaun anda semula dalam masa yang singkat.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Mendapatkan Gmail pada iPhone Anda
Selalunya, isu boleh timbul jika anda cuba menggunakan Gmail pada iPhone anda semasa berada di luar bercuti, atau di lokasi yang anda tidak lawati seperti biasa. Mengesan bahawa anda berada di suatu tempat yang biasanya anda tidak berada, Gmail kadangkala boleh berhenti membenarkan anda mengakses pelayan mereka apabila anda membuka apl Mel pada iPhone anda. Masalah ini boleh berterusan walaupun anda pulang dari perjalanan.
Biasanya, anda tahu ini adalah masalah kerana anda akan dipaparkan dengan mana-mana satu daripada beberapa mesej ralat. "Tidak Dapat Mendapat Mel, " "Tidak Dapat Menghantar Mel, " dan "Tidak Dapat Menyambung Menggunakan SSL" adalah antara yang paling biasa, dan walaupun ia mungkin berbeza dalam perkataan tepatnya, ia sentiasa menunjukkan bahawa anda menghadapi masalah.
Nasib baik, anda boleh menangani masalah ini dengan pergi ke tapak web Gmail pada iPhone anda dan (mendayakan semula) peranti anda. Inilah yang anda lakukan:
- Buka pelayar internet iPhone anda (kemungkinan besar Safari)
- Pergi ke gmail.com
- Log masuk ke akaun yang anda hadapi (pastikan anda telah log keluar daripada mana-mana akaun lain)
- Seterusnya, salin dan tampal pautan berikut ke dalam alamat/bar URL penyemak imbas anda: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Ketik Teruskan
Jika anda tidak dapat menarik Gmail dalam Safari, Anda mungkin tidak mempunyai sambungan internet yang baik atau Gmail mungkin terputus. Jika salah satu daripada ini berlaku, berhenti di sini dan cuba cari yang mana itu.
Anda kemudian akan melihat halaman yang menyatakan, "Akses akaun didayakan. Sila cuba log masuk ke akaun Google anda sekali lagi daripada peranti atau aplikasi baharu anda."
Setelah melakukan ini, anda sepatutnya boleh membuka apl Mel iPhone dan mula menerima/menghantar seperti biasa.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Gmail Tidak Berfungsi pada iPhone: Semak Aktiviti Peranti
Walaupun kaedah di atas biasanya menyelesaikan kebanyakan masalah Gmail, anda juga boleh cuba menyemak akaun Gmail anda untuk sebarang e-mel daripada Google yang memaklumkan anda tentang log masuk 'luar biasa'.
E-mel sedemikian biasanya mengandungi kotak merah yang menyatakan, " SEMAK PERANTI ANDA SEKARANG." Anda harus mengklik pada pautan ini dan, jika perlu, dayakan iPhone anda.
Sebagai alternatif, anda boleh log masuk ke akaun Google anda (melalui telefon pintar atau komputer anda) dan semak Peranti dan Papan Pemuka Aktiviti anda.
- Log masuk ke Gmail (jika melakukan ini pada iPhone anda, ketik pautan 'Pergi ke tapak Gmail mudah alih' dan kemudian pautan "Lihat Gmail dalam Desktop' di bahagian bawah menu Tetapan)
- Klik gambar profil akaun Gmail anda dan klik Akaun Google (anda tidak perlu mengklik gambar akaun anda apabila melakukan ini pada iPhone anda)
- Klik Aktiviti peranti & acara keselamatan
- Tatal ke bawah ke submenu Peranti yang baru digunakan dan klik SEMAK PERANTI
Selepas melakukan ini, klik pada iPhone anda. Dalam kebanyakan kes, ini akan memberikan anda butiran log masuk terbaharu anda. Walau bagaimanapun, jika terdapat butang Enable, klik butang tersebut. Selepas melakukan ini, cuba log masuk ke akaun Gmail anda menggunakan apl Mel pada iPhone anda.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Gmail Tidak Berfungsi pada iPhone: Dayakan IMAP
Satu lagi punca isu Gmail iPhone yang agak biasa ialah IMAP. Ini bermaksud protokol akses mesej internet, piawaian teknologi yang membolehkan akaun Gmail anda menghantar semua maklumat akaun anda ke dan dari telefon pintar anda. Biasanya, IMAP seharusnya tidak memberikan anda sebarang masalah atau isu sama sekali, tetapi jika ia dimatikan (atas sebab apa pun) ia akan menghalang Gmail daripada berfungsi pada iPhone anda.
Oleh itu, berikut ialah cara untuk menyemak sama ada IMAP didayakan dan cara menghidupkannya semula jika tidak.
- Menggunakan komputer desktop atau komputer riba anda, pergi ke gmail.com dan log masuk ke akaun Gmail anda
- Klik roda cog Tetapan di penjuru kanan sebelah atas skrin
- Klik Tetapan
- Klik tab Mengirim semula dan POP/IMAP
- Tatal ke bawah ke IMAP Access subtajuk dan klik Dayakan IMAP, jika ia belum lagi di
Ini akan mendayakan IMAP untuk Gmail anda, yang bermakna apl Mel iPhone anda akan mula menghantar dan menerima e-mel semula.
Selain itu, sekiranya anda tidak mempunyai akses kepada komputer meja atau komputer riba, anda boleh melengkapkan proses di atas menggunakan iPhone anda. Inilah yang anda lakukan:
- Menggunakan penyemak imbas web iPhone anda (cth. Safari), pergi ke gmail.com dan log masuk ke akaun Gmail anda
- Ketik pautan " Pergi ke tapak Gmail mudah alih" di bahagian bawah skrin
- Ketik butang Lagi di penjuru kiri sebelah atas skrin
- Tatal ke bawah ke bahagian bawah halaman, ke submenu "Lihat Gmail dalam" dan ketik " Desktop"
- Ketik Tetapan, daripada bar menu berjalan di sepanjang bahagian atas skrin
- Ketik tab Mengirim semula dan POP/IMAP
- Tatal ke bawah ke IMAP Access subtajuk dan ketik Dayakan IMAP, jika belum dihidupkan
Itu sahaja, dan dengan mengandaikan bahawa IMAP tidak didayakan sebelum ini, iPhone anda akan mula berfungsi dengan akaun Gmail anda semula.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Gmail Tidak Berfungsi pada iPhone: iOS 6 dan Terdahulu
Walaupun panduan ini merangkumi iPhone dan versi iOS yang lebih terkini, terdapat satu pilihan tambahan yang boleh dicuba oleh pengguna jika mereka menjalankan iOS 6 atau lebih awal. Ia melibatkan membenarkan apl 'kurang selamat' mengakses akaun Gmail anda:
- Log masuk ke Gmail (jika melakukan ini pada iPhone anda, ketik pautan 'Pergi ke tapak Gmail mudah alih' dan kemudian pautan "Lihat Gmail dalam Desktop' di bahagian bawah menu Tetapan)
- Klik gambar profil akaun Gmail anda dan klik Akaun Google (anda tidak perlu mengklik gambar akaun anda apabila melakukan ini pada iPhone anda)
- Klik Aktiviti peranti & acara keselamatan
- Tatal ke bawah ke subtajuk " Benarkan apl kurang selamat" di bahagian bawah halaman
- Klik peluncur, supaya ia bergerak ke biru Pada kedudukan
Pengguna iOS 6 kemudiannya akan dapat menggunakan Gmail melalui apl Mel pada iPhone mereka. Walau bagaimanapun, memandangkan iOS 6 tidak selamat seperti versi yang lebih terkini, mungkin idea yang baik untuk meningkatkan.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Gmail Tidak Berfungsi pada iPhone: Padam dan Pulihkan Akaun
Dengan mengandaikan bahawa tiada kaedah di atas telah menyelesaikan isu ini, satu perkara yang anda boleh cuba apabila Gmail tidak berfungsi pada iPhone anda ialah memadamkan akaun Gmail anda daripada telefon pintar dan kemudian menyediakannya semula.
Sebelum anda mengambil langkah ini, atau lebih jauh ke bawah, semak dalam talian untuk memastikan masalahnya bukan gangguan Gmail. Jelas sekali, jika Gmail tidak berfungsi, tiada gunanya melakukan apa-apa pada telefon anda, kerana ini tidak akan membantu keadaan.
Begini cara anda memadamkan akaun:
- Pada iPhone anda, ketik Tetapan
- Ketik Kata Laluan & Akaun
- Ketik akaun Gmail anda
- Akhir sekali, ketik Padam Akaun
Seterusnya, anda pasti mahu menetapkan semula akaun Gmail pada iPhone anda:
- Pergi ke Kata Laluan & Akaun sekali lagi
- Ketik Tambah Akaun
- Ketik Google
- Taipkan alamat Gmail anda
- Ketik SETERUSNYA
- Taip dalam akaun Gmail anda kata laluan
- Ketik SETERUSNYA sekali lagi
- Semak bahawa Mail didayakan dan dayakan Kenalan, Kalendar dan Nota jika anda ingin mengaksesnya pada iPhone anda
- Ketik Simpan
Itu sahaja, walaupun pengguna Gmail dengan pengesahan dua faktor didayakan harus ambil perhatian bahawa mereka perlu memasukkan kod Google Authenticator selepas Langkah 7.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Gmail Tidak Berfungsi pada iPhone: Pulihkan iPhone
Satu pilihan terakhir jika anda telah mencuba semua perkara di atas, dan anda pasti ia bukan gangguan Gmail, ialah melakukan tetapan semula kilang dan memulihkan iPhone anda kepada sandaran sebelumnya. Ini boleh membantu dalam situasi di mana beberapa jenis ralat sistem pada iPhone anda menyebabkan Gmail tidak boleh diakses.
Pertama, sandarkan data anda. Sama ada anda boleh menggunakan iTunes, dengan menyambungkan iPhone anda ke komputer menggunakan kabel USB, membuka submenunya pada iTunes, dan kemudian memilih Sandarkan SekarangAtau anda boleh menggunakan iCloud, dengan pergi ke Settings pada iPhone anda, mengklik Name anda (langkah ini tidak digunakan pada versi iOS lebih awal daripada 10.2), kemudian iCloud, dan akhirnya iCloud Backup
Setelah disandarkan, anda perlu mematikan ciri Cari iPhone Saya.
- Pergi ke Tetapan
- Ketik Nama anda (tidak berkenaan dengan versi iOS lebih awal daripada 10.2)
- Ketik iCloud
- Leret peluncur Cari iPhone Saya ke kedudukan Mati putih
- Tatal ke bawah dan ketik Log Keluar
Akhir sekali, anda boleh melakukan tetapan semula kilang itu sendiri dengan mengambil laluan berikut: Tetapan > Umum > Tetapkan Semula > Padam Semua Kandungan dan Tetapan Setelah anda menetapkan semula iPhone anda, anda kemudian perlu memulihkan sandaran terakhirnya (lihat di bawah), dan kemudian sediakan akaun Gmail anda sekali lagi (seperti yang diterangkan dalam bahagian sebelumnya).
Berikut ialah cara untuk memulihkan menggunakan sandaran iCloud:
- Apabila menyediakan iPhone anda buat kali pertama selepas penetapan semula, ketik Pulihkan daripada Sandaran iCloud pada skrin Apl & Data
- Ketik sandaran yang ingin anda pulihkan (iaitu yang anda buat sebelum menetapkan semula iPhone)
Dan berikut ialah cara memulihkan menggunakan iTunes:
- Menggunakan komputer meja atau komputer riba dan kabel USB, sambungkan iPhone anda ke iTunes
- Klik ikon iPhone di penjuru kiri sebelah atas skrin iTunes
- Klik Pulihkan Sandaran
- Cari backup yang dikehendaki daripada menu lungsur turun "Nama iPhone" dan klik padanya untuk memilih
- Klik Pulihkan
