Apa yang Perlu Diketahui
- Paling mudah: Sembang langsung. Pergi ke tapak web SiriusXM dan pilih Bantuan & Sokongan > Hubungi Kami > Sembang Sekarang.
-
Jika anda lebih suka menyambung melalui suara, hubungi perkhidmatan pelanggan di 1-866-635-5027.
- Hanya ingin menukar akaun kepada kenderaan baharu? Log masuk dan pilih pilihan untuk menaik taraf kepada kenderaan baharu.
Artikel ini menerangkan dua cara untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM.
Cara Membatalkan Langganan Radio SiriusXM
Kadangkala, pendengar mendapati bahawa SiriusXM Radio tidak lagi memenuhi keperluan mereka atau mereka mencari pembekal perkhidmatan dalam kenderaan yang lain. Untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan. Terdapat tiga cara anda boleh melakukannya.
Ini adalah satu-satunya cara untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM. Ini adalah untuk langganan SiriusXM yang diprapasang dalam kenderaan baharu, serta langganan yang dibeli dan disambungkan ke kenderaan secara manual.
Panggil perkhidmatan pelanggan
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan SiriusXM dengan menghubungi 1-888-539-7474. Mereka menjawab panggilan Isnin hingga Jumaat, 8:00 pagi hingga 8:00 malam. ET.
Sembang langsung dengan perkhidmatan pelanggan
Untuk sembang langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, lawati tapak web SiriusXM dan lakukan perkara berikut:
-
Di tapak web, pilih Bantuan & Sokongan, kemudian Hubungi Kami.
Anda mungkin melihat tetingkap timbul untuk soalan. Memilih Mari Bermula akan membuka tetingkap sembang.
Image -
Pilih Sembang Sekarang.
Jika ejen maya tidak dapat membantu anda akan disambungkan kepada ejen langsung.
Image -
Dalam jawapan yang diprapilih, pilih Batal.
Image
Sirius ingin memahami "mengapa" di sebalik permintaan anda, jadi bersedia untuk menjawab soalan mengenai langganan anda dan sebab anda ingin membatalkan. Menurut Sirius, "…kami ingin memahami dan menyelesaikan sebarang isu yang mungkin anda hadapi. Harap maklum bahawa langganan anda tidak boleh dibatalkan dalam talian."
Cara Memindahkan Akaun Anda ke Kenderaan Baharu atau Mengubah Suai Langganan
Jika anda ingin mengubah suai langganan anda atau menukar akaun anda kepada kenderaan baharu, anda tidak perlu membatalkannya.
Sebaliknya, hanya log masuk ke akaun dalam talian anda untuk mengubah suai pelan anda atau menaik taraf kepada kenderaan baharu. Jika anda ingin membatalkan akaun penstriman dalam talian sahaja, anda juga boleh berbuat demikian dengan melog masuk ke akaun anda dalam talian.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya boleh mencari ID radio Sirius saya?
Banyak radio akan memaparkan ID anda pada Saluran 0. Anda juga boleh pergi ke Pusat Akaun Dalam Talian Sirius dan mendapatkannya daripada Radio Aktif/Langganan dalam tab Langganan Saya. Anda perlu mempunyai nama pengguna atau alamat e-mel anda, bersama dengan kata laluan Sirius anda.
Bagaimana cara saya mengaktifkan semula radio Sirius secara percuma?
Anda mungkin layak untuk mendapatkan langganan percubaan baharu, bergantung pada tempoh sejak anda membatalkan akaun anda dan sebab pembatalan. Jika anda membeli kenderaan terpakai baru-baru ini atau belum mendapat perkhidmatan daripada Sirius baru-baru ini, anda boleh menyemak kelayakan anda untuk melihat sama ada anda layak untuk percubaan percuma.
