Key Takeaway
- Kemas kini Windows 11 baru-baru ini menyebabkan masalah bagi sesetengah orang, walaupun beberapa minggu ujian.
- Isu ini menyebabkan Microsoft meminta pengguna menyahpasang kemas kini.
-
Pakar memahami kesusahan Microsoft, tetapi mencadangkan ia meningkatkan untuk meyakinkan orang ramai bahawa mereka tidak tertakluk kepada kod yang belum diuji.
Kemas kini sepatutnya menjadikan keadaan lebih baik, bukan?
Microsoft nampaknya telah terlepas memo, kerana kemas kini baru-baru ini menyusahkan sesetengah orang dan menyebabkan pelbagai isu, seperti ranap aplikasi. Penyelesaian Microsoft? Ia meminta orang yang terjejas untuk menyahpasang kemas kini, kemudian membatalkan kemas kini yang bermasalah sama sekali dengan menyampaikan pembetulan. Seolah-olah memasang kemas kini masih belum cukup menggegarkan, orang kini terpaksa berusaha keras sekali lagi untuk menarik balik kemas kini. Bukankah Microsoft sepatutnya melakukan kerja yang lebih baik untuk menguji perisiannya sebelum menolaknya kepada orang ramai?
"Microsoft mencuba yang terbaik dalam mengemas kini dan kualiti, tetapi ia dikendalikan oleh orang ramai dan kadangkala mereka akan melakukan kesilapan dalam mengemas kini, " Eran Livne, Pengarah Pemulihan Titik Akhir Pengurusan Produk di Qualys, memberitahu Lifewire melalui e-mel. "Mereka cuba sedaya upaya untuk mencari dan membetulkan isu sebelum dikeluarkan, tetapi ia tidak sempurna."
Sedang Bangkit
Kemas kini, KB5012643, yang dikeluarkan pada 25 April 2022, adalah terkumpul pilihan untuk WIndows 11 21H2 dengan banyak perubahan kecil. Walau bagaimanapun, bagi sesetengah pengguna, kemas kini telah ranap aplikasi yang menggunakan komponen tertentu. Rangka kerja NET 3.5, komponen penting bagi banyak apl Windows.
Menurut Dale Dawson, Pengarah Produk di Syncro, isu itu timbul semata-mata kerana orang menggunakan Windows pada semua jenis konfigurasi dan Microsoft tidak dapat menguji kesemuanya. Dalam pertukaran e-mel dengan Lifewire, Dawson berkata Microsoft mengeluarkan Windows 11 Build 22000.651 (dengan kemas kini KB5012643) dalam Saluran Pratonton Keluaran kepada pengguna Windows Inside pada 14 April 2022 untuk menguji kemas kini, sebelum mengeluarkannya kepada semua pengguna a beberapa minggu kemudian.
"Ujian boleh menjadi rumit dalam keadaan yang paling terkawal, walaupun dengan komuniti besar yang menyokong usaha itu," jelas Dawson.
Kevin Breen, Pengarah Penyelidikan Ancaman Siber di Immersive Labs, menerangkan isu ini dengan lebih terperinci. Breen memberitahu Lifewire melalui e-mel bahawa sistem pengendalian moden adalah sangat kompleks, dan semua tetapan, perisian dan perkakasan yang berbeza menjadikannya mustahil untuk Microsoft menguji setiap pilih atur yang mungkin."Tahap varians yang tinggi inilah yang akhirnya membawa kepada situasi di mana tampung dan kemas kini menyebabkan masalah," kata Breen.
Untuk meneruskan lagi perkara itu, Mitja Kolsek, pengasas bersama projek 0patch, memberitahu Lifewire bahawa Microsoft menghadapi masalah yang lebih sukar daripada, contohnya, Apple, apabila ia datang untuk menguji kemas kini. Tidak seperti Windows, macOS hanya berjalan pada segelintir Mac "standard".
Jangan Menyusahkan Pengguna
Daripada menyalahkan kekurangan ujian, Kolsek percaya isu sebenar adalah dalam proses kemas kini itu sendiri, yang dia rasa sudah lama dan tidak sesuai untuk dunia hari ini yang mengeksploitasi kerentanan pesat, terutamanya untuk kemas kini keselamatan.
"Microsoft telah menunjukkan bahawa mengurangkan usaha ujian menyebabkan masalah kefungsian meningkat dan kemas kini yang dibatalkan, yang tidak akan menjadi masalah sebegitu jika kedua-dua memohon dan tidak menggunakan kemas kini tidak memerlukan memulakan semula komputer," kata Kolsek."Di mana mereka membuat garis "tahap masalah yang boleh diterima yang kami sebabkan pengguna kami secara tetap" maka itu adalah soal strategi perniagaan mereka."
Livne bersetuju, mengatakan perkara penting sekarang ialah mengendalikan proses untuk memulihkan kemas kini yang rosak. Pada pendapat beliau, menjadikan proses ini mudah dan difahami adalah penting untuk membolehkan orang ramai melaluinya. Jika orang ramai tidak yakin, Microsoft perlu mengumpulkan sumber tambahan untuk melengkapkan proses ujian mereka untuk meliputi lebih banyak kes penggunaan dan kombinasi yang berpotensi.
Tambahan pula, Livne berpendapat Microsoft juga harus menggunakan peluang untuk memberikan lebih banyak butiran teknikal untuk orang yang ingin memahami butiran kemas kini yang rosak dan senaraikan langkah yang akan diambil oleh syarikat untuk memastikan perkara seperti ini tidak muncul. lagi pada masa hadapan.
"Pengguna akan memahami selagi mereka melihat bahawa masa mereka [dinilai]," pendapat Livne. "Jika mereka berpendapat bahawa mereka diperlakukan sebagai babi guinea, maka mereka akan kurang berkemungkinan untuk melakukan kemas kini dengan segera pada masa hadapan."
