Key Takeaway
- Penjual Etsy membantah kenaikan yuran yang dikenakan oleh tapak e-dagang.
- Penganjur bantahan berkata dalam surat dalam talian bahawa kenaikan itu menjejaskan perniagaan kecil.
- Tetapi sesetengah penjual Etsy mengatakan bahawa kenaikan yuran harus dijangkakan dan kritikan terhadap syarikat adalah tidak adil.
Beribu-ribu penjual Etsy baru-baru ini menutup kedai mereka buat sementara waktu untuk membantah kenaikan yuran yang dikenakan oleh tapak e-dagang, tetapi sesetengah penjual mengatakan kritikan itu tidak adil.
Langkah ini adalah tindak balas kepada Etsy yang menaikkan yuran yang dikenakan kepada penjual daripada 5 peratus kepada 6.5 peratus. Dalam surat dalam talian, penganjur bantahan berkata bahawa peningkatan itu menjejaskan perniagaan kecil. Bagaimanapun, penjual Etsy Naomi Morris memberitahu Lifewire dalam temu bual e-mel bahawa dia berpendapat kutukan terhadap syarikat itu tidak wajar.
"Pada masa inflasi yang tinggi ini, kita harus menjangkakan kenaikan harga pada segala-galanya," kata Morris. "Kenaikan harga tidak begitu ketara, dan tiada apa yang menghalang penjual daripada menaikkan harga mereka sendiri untuk mengimbangi kos tambahan. Malah, itulah yang dipilih oleh ramai penjual untuk dilakukan.”
Bantahan Bayaran
Dalam surat yang dihantar kepada Etsy, penganjur mogok, Kristi Cassidy, menyebut kenaikan yuran itu "tidak kurang daripada pencatutan pandemik."
Cassidy juga menyasarkan dasar pengiklanan Etsy yang dilaksanakan pada awal tahun 2020. Dasar baharu ini memerlukan penjual membuat sekurang-kurangnya $10, 000 setahun di Etsy dan produk mereka diiklankan di media sosial luar tapak Etsy dan rakan kongsi enjin carian untuk membayar yuran pengiklanan sebanyak 12% ke atas jualan yang dibuat melalui iklan tersebut.
"Terima kasih kepada Iklan Luar Tapak, yuran Etsy ialah perbelanjaan yang tidak dapat diramalkan yang boleh mengambil lebih daripada 20% daripada setiap transaksi," tulis Cassidy. "Kami tidak mempunyai kawalan ke atas cara iklan ini ditadbir atau jumlah wang kami dibelanjakan.”
Cassidy sedang mencari lebih kawalan ke atas dasar Etsy. "Tidak seperti pekerja atau penyewa dalam tetapan pasaran runcit tradisional, Etsy boleh memecat atau mengusir kami pada bila-bila masa, atas sebarang sebab, tanpa sebarang cara," tulis Cassidy. "Yuran kami (sewa yang kami bayar sebagai penyewa pasaran Etsy) boleh secara unilateral dinaikkan pada bila-bila masa yang Etsy rasakan.”
Etsy tidak memulangkan permintaan daripada Lifewire untuk mendapatkan ulasan.
Ramai penjual semula Etsy Lifewire bercakap bersetuju dengan sentimen yang dibangkitkan dalam surat Cassidy. Sebagai contoh, Mariana Leung-Weinstein, yang memiliki dan mengendalikan Wicked Finch Farm di Etsy, yang menjual jem, berkata dia pada mulanya mendaftar dengan Etsy kerana ia berasa lebih seperti sebuah koperasi daripada sebuah syarikat.
Pada masa inflasi yang tinggi ini, kita harus menjangkakan kenaikan harga pada segala-galanya.”
"Dasar asal menyatakan ia adalah komuniti hanya untuk mereka yang membuat barang sendiri untuk dijual," kata Leung-Weinstein. "Ia adalah anti-Amazon dan menawarkan artis bebas saluran dalam talian khusus untuk mereka yang tidak mempunyai alternatif. Kebanyakan artis meletakkan penanda yang terlalu kecil pada kerja mereka berbanding dengan jam yang mereka masukkan. Bayaran peratusan kecil Etsy pada mulanya memang sedap.”
Penyesalan Penjual
Hannah M. Le memberitahu Lifewire dalam temu bual e-mel bahawa dia pernah menjual di Etsy. Dia bermula dengan tampalan sulamannya sendiri, kemudian beralih kepada baju-t yang dibuatnya.
"Mereka benar-benar keras terhadap penjual yang mengitar semula kerana kata kunci itu akan menimbulkan isu pelanggaran hak cipta, yang merupakan salah satu daripada banyak sebab mengapa begitu ramai penjual tidak menyukai Etsy dan berasa terpaksa menggunakannya," kata Le. "Selepas beberapa tahun, saya tidak pernah menjual sebanyak itu daripada Etsy. Hampir tidak cukup untuk sekadar bertahan, dan saya tidak pernah menjual sepenuhnya setiap item yang saya ada di sana."
Penjual Etsy sudah bergelut untuk membuat jualan yang mereka perlukan dalam pasaran terlalu tepu, kata Le. "Kebanyakan penjual baharu mengambil masa sekurang-kurangnya tiga bulan untuk menjual item pertama mereka, yang sudah dikenakan yuran penyenaraian dari permulaan," tambah Le.
Selepas kecewa kerana cuba menjual di Etsy, Le merasakan peluang perniagaan, Dia mengasaskan RE. STATEMENT, pasaran dalam talian untuk perniagaan kecil atau pereka bebas untuk menjual pakaian kitar semula mereka.
"Kami membuktikan bahawa permintaan tinggi yang disatukan akan memberikan penjual margin yang lebih tinggi, kenaikan harga tidak akan menjejaskan jualan mereka," kata Le.
Morris juga memutuskan untuk mempelbagaikan jualannya selepas menghabiskan masa di Etsy. Dia mencipta laman webnya sendiri yang menjual bekalan persekolahan di rumah. "Anda perlu melakukan lebih sedikit kerja untuk mula mendapatkan trafik dan membina khalayak, tetapi sekurang-kurangnya anda mengawal perniagaan anda ke tahap yang lebih besar," kata Morris.
Sebaliknya, Morris berkata dia mempunyai pengalaman "hebat" di Etsy. "Jualan meningkat tanpa sebarang usaha, dan saya dibayar," tambahnya.
