Tidak dapat mengakses Discovery Plus? Mungkin perkhidmatannya tidak berfungsi, tetapi ia juga boleh menjadi sesuatu yang mengganggu anda. Begini cara untuk memberitahu.
Cara Mengetahui sama ada Discovery Plus Menurun
Perkara pertama dahulu: Jika anda tidak pasti perkara yang sedang berlaku, semak beberapa sumber rasmi dahulu untuk melihat sama ada perkhidmatan itu tidak berfungsi atas sebab tertentu.
-
Apabila berlaku masalah, Twitterverse tahu. Semak halaman Twitter rasmi Discovery Plus untuk melihat sama ada perkhidmatan (atau sesiapa sahaja) telah melaporkan gangguan. Anda juga boleh cuba mencari frasa seperti 'adakah Discovery+ down' untuk melihat sama ada orang lain bertanya soalan yang sama.
Semasa anda menyemak, perhatikan cap masa tweet untuk memastikan orang lain membincangkan gangguan pada hari yang sama anda.
Image -
Semak tapak web penyemak status pihak ketiga, seperti Is It Down Right Now? atau Down for Everyone atau Just Me? Tapak ini menjadikannya perniagaan mereka untuk menjejaki perkhidmatan dalam talian dan kerap berkongsi maklumat sebelum perkhidmatan itu melakukannya.
- Discovery Plus juga mempunyai halaman Facebook rasmi yang mungkin menyiarkan kemas kini semasa gangguan yang ketara. Ini adalah masa yang lama kerana ini biasanya halaman pemasaran untuk perkhidmatan, tetapi jika anda masih tidak pasti, ia patut dilihat.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Discovery Plus
Jika anda telah menyemak gangguan perkhidmatan dan anda tidak melihat orang lain mengalami masalah yang sama, isu itu mungkin berada di pihak anda. Cuba petua ini untuk mengetahui sama ada anda boleh memulakan dan menjalankannya semula.
- Sahkan anda disambungkan ke Internet dengan betul. Jika anda tidak disambungkan, ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah dan cuba mengakses Discovery Plus selepas anda kembali dalam talian.
-
Seterusnya, sahkan anda cuba mengakses tapak web Discovery+ rasmi jika anda menggunakan komputer, tablet atau komputer riba. Kadangkala serangan berkembar jahat boleh menyebabkan masalah, terutamanya apabila anda menggunakan Wi-Fi awam.
-
Jika anda berada di tapak yang betul, tutup semua tetingkap penyemak imbas anda, tunggu 30 saat, buka satu tetingkap dan kemudian cuba akses semula tapak Discovery Plus. Lakukan perkara yang sama dengan apl Discovery Plus jika anda menggunakan tablet atau telefon pintar.
Pastikan anda menutup apl; ketahui cara menutup apl Android dan keluar dari apl pada iPhone.
- Kosongkan cache penyemak imbas dan, hanya untuk selamat, kosongkan kuki penyemak imbas juga.
- Mulakan semula komputer anda.
- Jika anda cuba menonton di TV atau peranti penstriman, matikan dan hidupkan semula. Itu boleh membantu menetapkan semula perkara jika televisyen anda mengalami gangguan di suatu tempat yang menjejaskan apl TV pintar seperti Discovery Plus.
-
Jika helah TV tidak membantu, mulakan semula/set semula peranti yang anda gunakan. Kadangkala but semula pantas peranti menyelesaikan isu apl; kadangkala, terdapat masalah lain dengan peranti yang boleh dibetulkan dengan cepat.
- Kadangkala, tetapi jarang sekali, mungkin terdapat masalah dengan pelayan DNS yang anda gunakan. Jika anda berasa selesa menukar pelayan DNS, terdapat banyak kaedah percuma dan awam, tetapi ia memerlukan pengetahuan lanjutan, jadi jangan mencubanya melainkan anda yakin dengan kepakaran komputer anda.
- Periksa komputer anda untuk mengesan perisian hasad. Ia jarang berlaku, tetapi mungkin perisian hasad menyelinap masuk ke suatu tempat. Penyemak antivirus yang baik boleh membantu anda mencari dan mengosongkan sebarang perisian hasad; terdapat program antivirus percuma dan pilihan antivirus berbayar.
- Jika tiada satu pun daripada langkah ini berjaya, sudah tiba masanya untuk menghubungi ISP anda untuk mendapatkan bantuan. Walaupun Internet anda mungkin berfungsi, mungkin anda telah mencapai had lebar jalur rangkaian atau sesuatu yang lain mungkin berlaku.
