Perlu menghantar e-mel kepada syarikat tentang produk yang anda berminat untuk membeli sepatutnya menjadi perkara yang sudah lama berlalu, itulah sebabnya Elias Torres mencipta platform yang menyediakan jawapan dalam masa nyata.
Torres ialah pengasas dan CTO Drift, pembangun platform pemasaran dan jualan perbualan yang membantu perniagaan berhubung dengan pelanggan dalam masa nyata yang bersedia untuk membuat pembelian.
Drift / Elias Torres
Dilancarkan pada 2015, platform berasaskan perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) Drift membolehkan syarikat mengadakan perbualan dalam masa nyata dengan pelanggan. Platform ini boleh disepadukan dengan platform jualan dan pemasaran lain serta menggunakan kecerdasan buatan untuk menawarkan pengalaman yang diperibadikan. Syarikat itu melaporkan bahawa lebih daripada 50, 000 perniagaan menggunakan platformnya.
"Misi kami adalah untuk mengubah cara perniagaan membeli daripada perniagaan. Ini adalah proses panggilan telefon, mesyuarat dan tunjuk cara yang sangat kuno. Ia boleh menjadi perlahan dan mengelirukan pembeli, " kata Torres kepada Lifewire dalam temu bual telefon. "Tugas kami ialah menghilangkan geseran pembeli melalui perisian produktiviti untuk jualan."
Fakta Pantas
- Nama: Elias Torres
- Umur: 45
- Dari: Nicaragua
- Keseronokan rawak: Dia seorang peluncur layang-layang!
- Petikan atau moto utama: "Jangan menyesal. Jadilah diri sendiri."
Dari IBM kepada Keusahawanan
Torres berhijrah ke Tampa, Florida, dari Nicaragua ketika dia berumur 17 tahun. Katanya, dia bergelut untuk mengemudi proses permohonan kolej sehingga dia menemui rakan yang merupakan jurusan perakaunan. Ini bukan industri yang dia berminat untuk bekerja, tetapi dia meneruskannya kerana itulah satu-satunya nasihat yang dia ada pada masa itu.
"Setiap kali anda mendapat nasihat atau mentor pada usia itu, anda terima sahaja," kata Torres. "Saya terjumpa komputer sedikit demi sedikit selepas itu."
Selepas memperoleh beberapa biasiswa, Torres beralih daripada belajar perakaunan kepada sistem maklumat semasa tahun-tahun akhir beliau di kolej. Dia mendapat latihan perakaunan di Bank of America sebelum bertukar kepada peranan kejuruteraan perisian di IBM.
"Saya sangat berfikiran terbuka, dan saya mengikuti peluang yang muncul kepada saya," katanya. "Saya akhirnya bekerja di IBM selama sepuluh tahun. Beberapa jurutera yang hebat akan meninggalkan IBM untuk pergi ke dunia permulaan. Saya sentiasa melihatnya dan mula berfikir saya perlu pergi melakukannya; Saya tidak akan gembira dengan kehidupan saya jika tidak."
Torres menganggap dirinya pemberontak dan mahu membuka laluannya sendiri. Dia tidak melihat dirinya bekerja untuk IBM selama 30 tahun, jadi dia meninggalkan syarikat itu pada 2008 dan berkhidmat sebagai naib presiden kejuruteraan di Lookery selama setahun, kemudian di HubSpot sehingga 2014.
Drift / Elias Torres
Semasa berkhidmat di IBM, dia bertemu rakan kongsinya dan pengasas bersama Drift, David Cancel, dan pasangan itu memutuskan untuk mengambil lompatan itu ke dalam keusahawanan sepenuh masa bersama-sama. Torres berkata Drift ialah syarikat permulaan keempat yang dilancarkannya bersama Cancel, jadi pasangan itu telah bekerjasama selama lebih 13 tahun.
"Kebanyakan orang tidak bersatu walaupun dalam satu usaha," katanya. "Sungguh menyeronokkan berkembang dengan seseorang yang mengajar saya dan mencabar saya."
Kepelbagaian dan Tekanan
Torres dan Cancel telah mengembangkan pasukan Drift kepada lebih 600 pekerja global, termasuk pengurus produk, pereka bentuk, jurutera, jualan dan banyak lagi. Torres mengutamakan pengambilan profesional minoriti kerana adalah penting untuk memberi peluang kepada orang yang kurang diwakili yang mereka sukar untuk mencari di tempat lain.
"Saya mahu membentuk wajah korporat Amerika dengan kepelbagaian syarikat kami. Dengan cara kami melihat, siapa kami, dan dari mana kami berasal," kata Torres. "Terdapat beban berbeza yang saya pikul kerana saya ingin membantu orang Latin dan kulit hitam serta orang lain yang kurang diwakili untuk berjaya. Sukar untuk menerobos dan mewujudkan tempat yang mewakili negara kita. Terdapat banyak tekanan."
Mengimbangkan keinginan untuk meletakkan kepelbagaian di hadapan dan mahu perniagaannya berjaya telah menjadi cabaran terbesar bagi Torres. Dia menghadapi tekanan, perkauman, kritikan dan prasangka sepanjang kerjayanya, tetapi dia bersandar pada rangkaiannya dan mewujudkan hubungan dengan usahawan minoriti lain untuk mengatasi kesukaran ini.
Saya mahu membentuk wajah korporat Amerika dengan kepelbagaian syarikat kami. Dengan cara kita melihat, siapa kita, dan dari mana kita berasal.
"Orang menganggap saya berlebih-lebihan, tetapi semuanya dalam perkara kecil semasa anda berinteraksi di dunia," kata Torres. "Saya sangat bersyukur dan berterima kasih kerana saya telah dapat berkembang dengan begitu banyak sebagai seorang usahawan, saya telah berjaya, dan saya mempunyai keluarga. Keyakinan dan kekuatan saya sebagai seorang Latino telah berkembang selama bertahun-tahun, dan ia membantu saya mengatasi layanan bukan keutamaan yang saya dapat."
Drift telah mengumpul lebih $140 juta modal teroka daripada portfolio firma pelaburan, termasuk Charles River Ventures, General Catalyst dan Sequoia Capital. Baru-baru ini, syarikat itu memperoleh pelaburan pertumbuhan strategik daripada Vista Equity Partners. Torres berkongsi dalam kenyataan akhbar bahawa Drift adalah satu-satunya syarikat yang diasaskan Latin yang pernah mencapai penilaian lebih $1 bilion. Sepanjang tahun hadapan, Torres akan memberi tumpuan untuk terus mengembangkan Drift ke arah IPO.
"Kami telah membina sesuatu yang boleh diketahui umum dalam beberapa tahun," katanya. "Ini adalah yang paling dekat dengan saya sekarang, dan itulah yang menggembirakan saya setiap hari."
