Ramai pengguna telefon pintar Galaxy telah melaporkan pepijat yang menyebabkan peranti mereka menjadi beku dan dimulakan semula dengan sendirinya.
Terdapat banyak laporan tentang pepijat ini di forum Komuniti Samsung, dan apabila menatal siaran, nampaknya ia menjejaskan beberapa model Galaxy A dan Galaxy M.
Peranti yang paling biasa terjejas ialah Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s dan A51, tetapi hanya di India. Tiada laporan tentang isu yang berlaku telah datang dari tempat lain.
Seorang pengguna merakam video yang cuba menggunakan telefon mereka hanya untuk peranti membeku dan dimulakan semula dengan sendirinya. Beberapa pengguna mendakwa telefon mereka tersekat dalam gelung mulakan semula yang tidak berkesudahan di mana peranti mereka tidak mendahului logo Samsung.
Laporan itu dibuat beberapa bulan lalu, dengan yang paling awal disiarkan pada 9 Mac. Walaupun sesetengah pihak mendakwa isu itu adalah masalah dengan papan induk telefon, masih tidak jelas punca sebenar pepijat ini, sama ada perisian atau perkakasan.
Perlu dinyatakan bahawa semua telefon ini mempunyai cipset Exynos, tetapi masih perlu dilihat sama ada cip ini memainkan peranan dalam isu ini.
Samsung masih belum membuat sebarang pengumuman atau langkah besar untuk menyelesaikan isu tersebut. Menelusuri pautan, langkah syarikat yang perlu diambil ialah memautkan pengguna kepada arahan tentang tetapan semula kilang peranti atau pergi ke lokasi perkhidmatan untuk membetulkannya secara peribadi.
