Sebilangan pengguna apl Apple TV telah mengalami pepijat audio yang telah meredamkan semua bunyi daripada filem yang mereka sewa atau beli.
Menurut 9to5Mac, pepijat telah muncul pada semua platform yang menggunakan apl Apple TV, sama ada tvOS, TV pintar lain atau peranti penstriman luaran seperti Chromecast atau Roku. Nampaknya tidak ada corak yang jelas untuk pepijat sama ada, kerana ia tidak menjejaskan semua pengguna atau media dengan sebarang konsistensi.
9to5Mac berteori bahawa ini mungkin ralat pengurusan hak digital (DRM) yang menyekat audio sebagai langkah perlindungan hak cipta, walaupun media dibayar dengan sewajarnya.
Pembelian juga telah menjadi masalah bagi pengguna yang terjejas, kerana ramai daripada mereka telah menyatakan bahawa Sokongan Apple tidak dapat memberikan mereka fail "segar" dengan audio yang berfungsi.
Sebaliknya, syarikat telah mengeluarkan beberapa bayaran balik dan menganggap perkara itu ditutup, yang mengecewakan pengguna yang hanya mahu menonton filem tertentu. Tetapi sekurang-kurangnya ia sesuatu. Sesetengah pengguna tidak memahaminya, kerana, dalam beberapa kes, Apple nampaknya enggan mengeluarkan bayaran balik, lapor 9to5Mac.
Maklumlah, ramai pengguna Apple TV tidak berpuas hati. Seperti yang dinyatakan oleh pengguna Twitter @TERRIfic_IsShe, "Cuba menonton pembersihan pada Apple TV dan sebenarnya tiada bunyi pada filem."
Pengguna @CharleeWaynne menghubungi akaun Twitter Apple TV dengan isu yang sama, dengan menyatakan, "Tiada bunyi pada filem sewa saya dan kini ia tidak akan dimainkan sama sekali!"
