Key Takeaway
- Selepas setahun dipenuhi dengan pemesejan yang mengelirukan dan maklumat salah yang berleluasa, kepercayaan terhadap media jatuh ke paras terendah sepanjang masa pada Januari.
- Syarikat teknologi, yang sering dipersalahkan atas penyebaran maklumat salah, telah mencuba pelbagai penyelesaian daripada semakan fakta kepada label maklumat salah kepada melarang tokoh awam.
- Google kini akan memberi amaran kepada pengguna apabila hasil carian mungkin tidak tepat disebabkan situasi yang berkembang pesat.
Selepas tahun yang penuh huru-hara yang ditandai dengan pemesejan yang tidak boleh dipercayai dan penyebaran maklumat salah yang pantas tentang pelbagai topik, usaha baharu Google untuk memaklumkan pengguna tentang berita yang berubah dengan pantas mungkin merupakan perubahan yang kita semua perlukan.
Google sedang memperkenalkan pemberitahuan baharu untuk memaklumkan pengguna apabila hasil carian mereka mungkin tidak tepat disebabkan situasi yang berkembang pesat-sebuah langkah yang dikatakan pakar boleh membantu menghalang maklumat salah dan meningkatkan celik media.
Sebagai sebahagian daripada usaha yang lebih besar oleh Big Tech untuk menentang maklumat salah dalam talian, gergasi teknologi itu mengumumkan dalam catatan blog bahawa ia telah melatih sistemnya untuk mengesan apabila tidak ada maklumat yang mencukupi tentang situasi yang berkembang dalam talian untuk memberikan yang boleh dipercayai hasil.
"Kami kini akan menunjukkan notis yang menunjukkan bahawa mungkin lebih baik untuk menyemak semula kemudian apabila lebih banyak maklumat daripada julat sumber yang lebih luas mungkin tersedia," kata syarikat itu di blognya.
Menambah Konteks
Menurut Pew Research, 89% rakyat Amerika mendapat berita mereka dalam talian. Oleh sebab itu, ketepatan adalah penting-walaupun dalam hasil carian, yang mana ramai pengguna bergantung untuk mencari saluran berita yang boleh dipercayai dan maklumat yang boleh dipercayai tentang peristiwa semasa.
"Saya rasa ini hanya menjelaskan bahawa Google mempunyai beberapa jenis akauntabiliti atau tanggungjawab," Baybars Örsek, pengarah Rangkaian Penyemakan Fakta Antarabangsa dan pengaturcaraan antarabangsa di Institut Poynter, memberitahu Lifewire melalui telefon.
Orang ramai mencari berita di tempat yang berbeza, dan mereka membuat keputusan mengenai saluran mana yang perlu diikuti berdasarkan integriti, kebolehpercayaan, kebolehpercayaan dan keadilan.
Salah satu faedah utama yang dilihat oleh Örsek untuk pengguna dalam pemberitahuan carian baharu Google ialah konteks yang akan ditambah untuk pembaca yang mungkin tidak memahami cara maklumat berubah apabila situasi berkembang berkembang.
"Ia sedikit berbeza daripada apa yang Facebook ada dengan kandungan penilaian program [semakan fakta] mereka secara individu," kata Örsek. "Di sini, Google mengikuti pendekatan berbeza dengan pada asasnya mengikuti topik dan memberitahu pengguna bahawa topik itu belum mempunyai sumber yang boleh dipercayai lagi."
Walaupun Örsek berkata usaha Google adalah permulaan yang baik, beliau menyatakan kebimbangan mengenai maklumat salah seputar COVID-19 tahun lepas dan berkata beliau ingin melihat perubahan dibuat pada algoritma enjin carian untuk mengutamakan maklumat yang boleh dipercayai setelah ia diwujudkan.
Membina Semula Kepercayaan
Matthew Hall, presiden kebangsaan Persatuan Wartawan Profesional dan pengarah editorial dan pendapat untuk The San Diego Union-Tribune, bersetuju bahawa usaha Google untuk melabelkan berita pembangunan adalah permulaan yang baik, walaupun beliau menyatakan keraguan tentang perubahan algoritma masa depan.
Hall berkata bahawa amalan melabel berita tergempar bukanlah perkara baharu dalam dunia kewartawanan-ia digunakan secara kerap untuk mengelakkan pembaca yang salah memaklumkan.
"Saya rasa penting untuk memberitahu pengguna apabila cerita sedang berkembang," Hall memberitahu Lifewire melalui telefon. “Wartawan tahu bahawa maklumat, awal-awal lagi semasa acara berita tergempar, adalah tidak tepat. Itulah sebabnya yang terbaik mempunyai notasi di bahagian bawah cerita mereka yang menyatakan apabila cerita telah dikemas kini."
Hall menekankan bahawa literasi media dan latihan kewartawanan adalah penting untuk membina semula kepercayaan terhadap media selepas ia jatuh ke paras terendah sepanjang masa awal tahun ini dalam tinjauan nasional.
"Orang ramai melihat ke tempat yang berbeza untuk mendapatkan berita, dan mereka membuat keputusan mengenai saluran mana yang perlu diikuti berdasarkan integriti, kebolehpercayaan, kebolehpercayaan dan keadilan," kata Hall. "Setakat yang kita boleh memupuk semua perkara itu dengan mengakui bahawa kita cuba melakukan kerja terbaik yang kita boleh semasa maklumat berkembang, tetapi mengakui bahawa ia akan berubah dan bahawa kita mungkin melakukan kesilapan, tetapi kita akan membetulkan mereka-semua itu sangat penting."
Walaupun Hall berkata beliau menghargai usaha Google untuk meningkatkan kesedaran tentang pembangunan berita, beliau menyatakan kebimbangan tentang perkara yang mungkin berlaku pada masa hadapan apabila syarikat teknologi terus mencari penyelesaian kepada maklumat yang salah.
"Mungkin terdapat isu jika mereka mula menentukan sumber yang boleh dipercayai atau rupa, atau jika mereka memilih versi satu saluran berbanding yang lain di luar cara algoritma mereka selalu lakukan," kata Hall. "Saya fikir ini adalah langkah yang sesuai kerana mereka telah menetapkannya, tetapi jika ia mula memahami cara untuk menentukan perkara yang boleh dipercayai atau mana [kedai] yang boleh dipercayai, ia boleh mula menjadi masalah."
Namun, Hall berkata dia mengalu-alukan perubahan semasa daripada Google.
"Kita semua perlu tahu bagaimana perkara ini beroperasi dan bagaimana ia boleh membantu. Tetapi dengan kuasa yang besar datang tanggungjawab yang besar-dan syarikat teknologi perlu membuat perubahan seperti ini untuk menjelaskan perkara itu juga," katanya.
