Pernah menghadapi situasi di mana iPhone anda tidak dapat mengemas kini apl? Ia tidak begitu biasa, jadi itu menjadikannya situasi yang agak mengelirukan, terutamanya kerana mengemas kini apl pada iPhone anda biasanya sangat mudah. Terdapat banyak cara untuk menyelesaikan masalah ini, tetapi pembaikan tidak jelas. Jika iPhone anda tidak akan mengemas kini apl dan anda tahu sambungan Internet anda berfungsi dengan baik (memandangkan anda tidak boleh memuat turun apl tanpa itu!), anda telah datang ke tempat yang betul. Artikel ini mempunyai 13 cara untuk mendapatkan iPhone anda mengemas kini semula apl.
Petua dalam artikel ini terpakai pada semua versi terbaharu iPhone dan iOS, termasuk iOS 11, iOS 12 dan iOS 13.
-
Mulakan semula iPhone anda. Langkah mudah yang boleh menyelesaikan banyak masalah iPhone ialah memulakan semula peranti. Kadangkala telefon anda hanya perlu ditetapkan semula. Apabila ia mula segar, perkara yang sebelum ini tidak berfungsi tiba-tiba berlaku, termasuk mengemas kini apl. Untuk memulakan semula iPhone anda:
- Tekan dan tahan butang tidur/bangun (atau Sisi).
- Apabila peluncur muncul di bahagian atas skrin, gerakkannya dari kiri ke kanan.
- Biar iPhone dimatikan.
- Apabila ia dimatikan, tahan butang tidur/bangun sekali lagi sehingga logo Apple muncul.
- Lepaskan butang dan biarkan telefon dimulakan seperti biasa.
Jika anda menggunakan iPhone 7, 8, X, XS, XR atau 11, proses mulakan semula agak berbeza. Ketahui tentang memulakan semula model tersebut di sini.
-
Jeda dan mulakan semula muat turun apl. Masalah memuat turun aplikasi kadangkala disebabkan oleh gangguan dalam sambungan antara telefon anda dan App Store. Anda boleh menetapkan semula sambungan itu dengan menjeda muat turun dan memulakannya semula. Pilihan ini agak tersembunyi, tetapi berikut ialah cara mencarinya:
- Cari ikon pada skrin utama anda untuk apl yang anda cuba muat turun.
- Ketik padanya dan ikon jeda akan muncul pada apl.
- Tunggu sebentar, kemudian ketik ikon apl sekali lagi untuk menyambung semula muat turun.
Pada peranti dengan skrin Sentuh 3D, anda mempunyai pilihan yang sedikit berbeza:
- Cari ikon untuk apl yang sedang dikemas kini.
- Tekan keras padanya.
- Dalam menu yang muncul, ketik Jeda Muat Turun.
- Ketik ikon apl dan sambung semula muat turun.
-
Kemas kini kepada versi terkini iOS. Satu lagi penyelesaian biasa untuk banyak masalah ialah memastikan anda menjalankan versi terkini iOS. Ini amat penting apabila anda tidak boleh mengemas kini apl, kerana kemas kini kepada apl mungkin memerlukan versi iOS yang lebih baharu daripada yang anda miliki.
Jika anda mempunyai iTunes untuk membantu meningkatkan telefon anda, arahannya akan berbeza sedikit berbanding jika anda cuba mengemas kini iOS tanpa iTunes.
-
Pastikan anda menggunakan ID Apple yang betul. Jika anda tidak dapat mengemas kini apl, pastikan anda menggunakan ID Apple yang betul. Apabila anda memuat turun apl, ia terikat dengan ID Apple yang anda gunakan semasa anda memuat turunnya. Ini bermakna anda perlu log masuk ke Apple ID asal itu untuk menggunakan apl pada iPhone anda.
Pada iPhone anda, semak ID Apple yang digunakan untuk mendapatkan apl dengan mengikut langkah berikut:
- Ketik apl App Store.
- Ketik Kemas kini.
- Ketik gambar atau ikon anda di penjuru kanan sebelah atas (langkau langkah ini dalam iOS 10 atau lebih awal).
- Ketik Dibeli.
- Semak untuk melihat sama ada apl itu disenaraikan di sini. Jika tidak, ia mungkin telah dimuat turun dengan ID Apple selain ID yang anda gunakan untuk log masuk.
Image Jika anda menggunakan iTunes (dan sedang menjalankan versi yang masih menunjukkan apl anda; iTunes 12.7 mengalih keluar App Store dan apl), anda boleh mengesahkan Apple ID yang digunakan untuk mendapatkan apl dengan mengikut langkah berikut:
- Pergi ke senarai apl anda.
- Klik kanan apl yang anda minati.
- Klik Dapatkan Maklumat.
- Klik tab Fail.
- Lihat Dibeli oleh untuk ID Apple.
Jika anda menggunakan ID Apple lain pada masa lalu, cuba log masuk ke ID itu untuk melihat sama ada ia menyelesaikan masalah anda (Tetapan -> iTunes & App Stores -> ID Apple).
-
Pastikan Sekatan dimatikan. Ciri Sekatan iOS terletak dalam tetapan Masa Skrin (dalam iOS 12 dan ke atas). Ia membenarkan orang ramai (biasanya ibu bapa atau pentadbir IT korporat) melumpuhkan ciri tertentu iPhone termasuk akses tapak web dan memuat turun aplikasi. Jadi, jika anda tidak dapat memasang kemas kini, ciri tersebut mungkin disekat.
Dalam versi iOS yang lebih awal, Sekatan terletak di Tetapan > Umum > Sekatan.
-
Log keluar dan masuk semula ke App Store. Kadangkala, semua yang anda perlu lakukan untuk membetulkan iPhone yang tidak boleh mengemas kini apl ialah log masuk dan keluar daripada Apple ID anda. Ia mudah, tetapi itu boleh menyelesaikan masalah. Inilah perkara yang perlu anda lakukan:
- Ketik Tetapan.
- Ketik iTunes & App Store.
- Ketik menu ID Apple (ia menyenaraikan alamat e-mel yang anda gunakan untuk Apple ID anda).
- Dalam menu timbul, ketik Log Keluar.
- Ketik menu ID Apple sekali lagi dan log masuk dengan ID Apple anda.
Image -
Semak storan yang tersedia. Berikut ialah penjelasan ringkas: Mungkin anda tidak boleh memasang kemas kini apl kerana anda tidak mempunyai ruang storan yang mencukupi pada iPhone anda. Jika anda mempunyai storan percuma yang sangat, sangat sedikit, telefon mungkin tidak mempunyai ruang yang diperlukan untuk melakukan kemas kini dan dimuatkan dalam versi baharu apl itu, terutamanya jika ia merupakan apl yang besar.
Jika storan anda yang tersedia sangat rendah, cuba padamkan beberapa data yang anda tidak perlukan seperti apl, foto, podcast atau video.
Jika anda menjalankan iOS 13, terdapat beberapa cara baharu untuk memadamkan apl.
-
Tukar tetapan Tarikh dan Masa. Tetapan tarikh dan masa iPhone anda mempengaruhi sama ada ia boleh mengemas kini apl. Sebab untuk ini adalah rumit, tetapi pada asasnya, iPhone anda melakukan beberapa semakan apabila berkomunikasi dengan pelayan Apple untuk mengemas kini apl. Salah satu semakan itu adalah untuk tarikh dan masa. Jika tetapan anda tidak betul, ia boleh menghalang anda daripada dapat mengemas kini apl.
Untuk menyelesaikan masalah ini, tetapkan tarikh dan masa anda untuk ditetapkan secara automatik dengan mengikut langkah berikut:
- Ketik Tetapan.
- Ketik Umum.
- Ketik Tarikh & Masa.
- Alihkan Tetapkan Secara Automatik peluncur ke hidup/hijau.
Ketahui lebih lanjut tentang menukar tarikh dan masa pada iPhone anda, banyak implikasi daripada melakukan itu, dalam Cara Menukar Tarikh pada iPhone.
- Padam apl dan kemudian cuba pasang semula. Jika tiada perkara lain yang berjaya setakat ini, cuba padam dan pasang semula apl itu. Kadangkala apl hanya memerlukan permulaan baharu. Apabila anda melakukan ini, anda akan memasang versi terkini apl. Perlu diingat bahawa apl yang diprapasang pada iPhone anda mungkin tidak berfungsi dengan cara yang sama.
-
Tetapkan semula semua tetapan. Jika anda masih tidak dapat mengemas kini apl, anda mungkin perlu mencuba langkah yang lebih drastik untuk membolehkan perkara berfungsi semula. Pilihan pertama ialah cuba menetapkan semula tetapan iPhone anda.
Ini tidak akan memadamkan sebarang data daripada telefon anda. Ia hanya mengembalikan beberapa pilihan dan tetapan anda kepada keadaan asalnya. Anda boleh menukarnya semula selepas apl anda dikemas kini semula.
-
Kemas kini apl menggunakan iTunes. Jika apl tidak akan mengemas kini pada iPhone anda, cuba lakukannya melalui iTunes (dengan andaian anda menggunakan iTunes dengan telefon anda, iaitu). Mengemas kini cara ini agak mudah:
- Pada komputer anda, lancarkan iTunes.
- Pilih Apl daripada menu lungsur di bahagian atas sebelah kiri.
- Klik Kemas kini betul-betul di bawah tetingkap atas.
- Klik sekali pada ikon apl yang ingin anda kemas kini.
- Dalam bahagian yang terbuka, klik butang Kemas kini.
- Apabila apl telah dikemas kini, segerakkan iPhone anda seperti biasa dan pasang apl yang dikemas kini.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, jika anda menjalankan iTunes 12.7 atau lebih tinggi, ini tidak akan dapat dilakukan kerana apl dan App Store telah dialih keluar daripada iTunes.
-
Pulihkan iPhone kepada tetapan kilang. Akhir sekali, jika tiada apa-apa lagi yang berjaya, sudah tiba masanya untuk mencuba langkah paling drastik: memadamkan segala-galanya daripada iPhone anda dan menyediakannya dari awal.
Menetapkan semula iPhone anda kepada tetapan kilang akan mengalih keluar semua apl dan media daripada telefon anda. Pastikan anda menyandarkan iPhone anda sebelum anda mula.
Selepas itu selesai, anda juga mungkin mahu memulihkan iPhone anda daripada sandaran.
- Dapatkan sokongan daripada Apple. Jika anda telah mencuba semua langkah ini dan masih tidak dapat mengemas kini apl anda, sudah tiba masanya untuk merayu kepada pihak berkuasa yang lebih tinggi: Apple. Apple menyediakan sokongan teknologi melalui telefon dan di Apple Store. Anda tidak boleh pergi ke kedai begitu sahaja. Mereka terlalu sibuk. Anda perlu membuat janji temu Apple Genius Bar.
