Mulai Jun 2021, Google boleh memadamkan kandungan dalam akaun Gmail yang telah menjadi tidak aktif. Akaun Gmail anda dianggap tidak aktif apabila anda tidak mengaksesnya selama lebih daripada 24 bulan (dua tahun). Jika akaun anda menjadi tidak aktif, anda boleh kehilangan data yang anda simpan dalam Gmail, seperti mesej, fail, gambar dan video. Namun, anda tidak akan kehilangan akaun.
Sejarah Dasar Pemadaman Akaun Gmail
Pada tahun lalu, anda boleh menyimpan akaun Gmail anda selagi anda menggunakannya dengan cara yang wajar. Anda terpaksa menggunakannya, walaupun. Google memadamkan akaun Gmail secara automatik selepas sembilan bulan tidak aktif. Bukan sahaja folder, mesej dan label dipadamkan, alamat e-mel akaun juga telah dipadamkan. Tiada sesiapa, malah pemilik asal, boleh menyediakan akaun Gmail baharu dengan alamat yang sama. Proses pemadaman tidak dapat dipulihkan.
Google menerima kritikan meluas apabila sebilangan besar pengguna melaporkan akaun mereka yang tidak aktif telah dipadamkan tanpa amaran, tidak memberi mereka masa untuk menyandarkan data mereka. Kebimbangan perhubungan awam ini mungkin telah menyumbang kepada perubahan dalam dasar.
Kini, akaun tidak dipadamkan dan pengguna dimaklumkan sebelum akaun mereka dilabel tidak aktif. Selain itu, mereka diberi tempoh tidak aktif yang lebih lama sebelum Google memadamkan semua kandungan.
Cara Mengekalkan Akaun Anda Aktif
Untuk memastikan akaun Gmail anda aktif, log masuk ke akaun e-mel anda sekali-sekala. Log masuk dan lihat e-mel anda sekurang-kurangnya sekali setahun (atau lebih kerap untuk berada di bahagian yang selamat). Anda boleh menghantar e-mel, memadamkan e-mel atau melaksanakan sebarang tugas semasa log masuk ke Gmail agar ia kekal sebagai akaun "aktif". Cuma pastikan anda berada dalam talian apabila anda log masuk.
Jika akaun Gmail anda hilang, hubungi sokongan Gmail segera untuk mendapatkan bantuan.
