Key Takeaway
- Twitch memperluaskan peraturannya terhadap ucapan benci dan gangguan untuk memasukkan tingkah laku di luar platformnya.
- Streamer yang diganggu Twitch berpeluang melaporkannya kepada platform untuk meminta orang ramai lebih bertanggungjawab.
- Streamers berharap, walaupun agak baharu, dasar ini akan melaksanakan perubahan-mudah-mudahan pada platform lain juga.
Twitch mengambil dasar gangguannya melangkaui platformnya sendiri dan penstrim mengatakan ia adalah langkah positif ke arah yang betul.
Dasar baharu ini adalah yang pertama seumpamanya untuk menghukum orang yang mengganggu orang lain di platform di luar Twitch. Walaupun penstrim belum melihat kesan serta-merta dasar itu, mereka berharap ia akan mengubah budaya mengganggu merentas media sosial.
"Ini adalah satu langkah yang sangat berani bagi Twitch untuk mengkodifikasikan perkara ini dan benar-benar meletakkannya secara bertulis, " Penstrim Twitch Veronica Ripley, aka Nikatine, memberitahu Lifewire melalui telefon. "Saya akan percaya apabila saya melihatnya, tetapi saya mempunyai perasaan yang baik mengenainya."
Gangguan Luar Platform
Penstrim Twitch, malangnya, terlalu biasa dengan mengalami gangguan di dalam dan di luar platform.
"Saya menggunakan platform saya untuk bercakap tentang isu keadilan sosial, hak asasi manusia dan isu kaum yang memberi kesan kepada saya sebagai seorang wanita kulit hitam di negara ini. Itu meletakkan sasaran di belakang saya, dan sasaran itu membawa di luar platform, " Natasha Zinda, penyiar Twitch yang dikenali sebagai Zombaekillz, memberitahu Lifewire dalam temu bual telefon.
Zinda berkata gangguan yang dialaminya di Twitch berkaitan secara langsung dengan platform, kerana kadangkala ia datang daripada penstrim Twitch yang lain.
Ini adalah satu langkah yang sangat berani untuk Twitch untuk mengkodifikasikan ini dan meletakkannya secara bertulis.
"Saya telah diganggu dengan teruk pada bulan Mac oleh orang yang kebanyakannya wujud di YouTube, tetapi juga mempunyai akaun Twitch-beberapa yang merupakan rakan kongsi Twitch," katanya.
"Bagi saya, perkara yang menunjukkan niat jahat ialah hakikat bahawa mereka pergi ke YouTube, membuat video benci, memuat naik video ini, dan kemudian mereka memautkan [akaun] Twitch mereka di bawah."
Ripley juga pernah mengalami gangguan dalam talian di dalam dan di luar Twitch. Dia berkata dia telah menyekat kira-kira 50, 000 orang di Twitter selama ini.
"Saya melihat [gangguan] sepanjang masa," katanya. "Saya seorang trans, dan saya melihat banyak kebencian anti-trans dalam talian. Saya akan melihatnya di Twitch, saya akan melihatnya di Twitter, di mana sahaja saya berada, saya akan melihatnya."
Dasar Pertama Seumpamanya
Semasa Twitch mula melaksanakan dasar baharu pada bulan Januari, syarikat itu baru-baru ini menjadi lebih telus tentang cara ia melaksanakan peraturan dan perkara yang menjadi gangguan di luar platform.
"Mengambil tindakan terhadap salah laku yang berlaku sepenuhnya di luar perkhidmatan kami ialah pendekatan baharu untuk Twitch dan industri secara amnya, tetapi perkara yang kami percaya-dan dengar daripada anda-adalah penting untuk memperbaikinya," kata Twitch dalam pengumumannya minggu lepas.
Zinda berkata dia telah melaporkan kepada Twitch kira-kira 10 kejadian gangguan luar platform sejak dasar itu berkuat kuasa pada awal tahun ini, tetapi masih belum melihat apa-apa daripada aduan tersebut.
Walau bagaimanapun, Twitch berkata kategori tingkah laku gangguan luar perkhidmatan adalah terhad. Ini termasuk ekstremisme ganas, aktiviti pengganas, ancaman keganasan besar-besaran yang eksplisit atau boleh dipercayai, kepimpinan atau keahlian dalam kumpulan kebencian, menjalankan atau bertindak sebagai rakan sejenayah kepada aktiviti seksual tanpa persetujuan atau serangan seksual, eksploitasi seksual kanak-kanak, tindakan yang akan secara langsung menjejaskan keselamatan fizikal komuniti Twitch, dan ancaman eksplisit atau boleh dipercayai terhadap Twitch.
Twitch menambah bahawa ia mungkin mengambil masa untuk menyelesaikan jenis laporan ini di bawah proses baharu.
"Untuk menjadi seteliti dan cekap yang mungkin dalam situasi ini, kami membawa rakan penyiasat pihak ketiga yang dipandang tinggi untuk menyokong pasukan dalaman kami dengan penyiasatan ini," kata Twitch.
Perubahan Yang Diharapkan
Ripley berkata bahawa ketelusan Twitch dalam proses itu menjanjikan.
"Kebanyakan masa apabila syarikat teknologi melaksanakan dasar baharu, selalunya syarikat berteknologi nipis suka menjadi samar-samar kerana mereka mahu mempunyai kelonggaran, tetapi sebenarnya keluar dan mengatakan bahawa mereka akan mengambil masa tindakan untuk gangguan di luar platform adalah besar," katanya.
Daripada semua platform, Ripley berkata dia berasa paling selamat menggunakan Twitch kerana komunitinya yang rapat dan berfikiran sama. Walaupun Twitch masih belum sempurna, dia berkata dasar baharu itu membuktikan ia mengambil berat tentang penggunanya.
"Saya sentiasa berharap bahawa keadaan akan baik-baik saja pada masa hadapan, dan sekarang dengan ini, saya mempunyai lebih banyak jaminan bahawa ia akan berlaku," tambah Ripley.
Walau bagaimanapun, penstriman ingin memastikan dasar baharu itu dijalankan dengan sewajarnya, yang bermakna Twitch bertanggungjawab supaya ia akan meneruskan tindakan terhadap gangguan luar platform.
"Untuk pencipta terpinggir, kami tidak mempunyai keupayaan kewangan untuk memindahkan platform sahaja," kata Zinda. "Kami sangat meletakkan kehidupan dan mata pencarian kami di tangan Twitch, jadi sila bangkit untuk kami."
