Apa yang Perlu Diketahui
- Anda boleh mencipta satu di pusat pentadbir MS 365 di bawah Kumpulan > Peti mel kongsi. Pilih Tambah peti mel dan ikuti langkah dari sana.
- Semua orang yang ditugaskan ke peti mel kongsi Microsoft Office 365 mempunyai akses kepada semua yang ada di dalamnya: e-mel masuk, balasan, ke hadapan, dsb.
- Pengguna Office 365 memerlukan langganan Microsoft Exchange Online untuk mengakses mel kongsi.
Artikel ini menerangkan cara menambahkan pengguna pada peti mel Outlook kongsi dan cara menggunakan peti mel kongsi dalam Outlook, di web dan daripada apl mudah alih. Arahan ini digunakan untuk Office 365 untuk Windows dan macOS; Outlook 2019, 2016, 2013 dan 2010; Outlook untuk iOS dan Android; dan Outlook di web.
Cara Membuat Peti Mel Kongsi dalam Office 365
Anda boleh membuat seberapa banyak peti mel kongsi yang anda perlukan, tetapi setiap pengguna yang anda tetapkan kepada peti mel mesti mempunyai langganan Microsoft 365. Untuk menyediakan peti mel kongsi:
-
Log masuk ke pusat pentadbir Microsoft 365 menggunakan akaun pentadbir global Microsoft 365 atau bukti kelayakan akaun pentadbir Exchange.
Pusat pentadbir Microsoft 365 dahulunya dikenali sebagai pusat pentadbir Office 365.
-
Pilih Kumpulan > Peti mel kongsi dalam anak tetingkap navigasi.
Image - Pilih Tambah peti mel pada halaman Peti mel kongsi.
-
Pada halaman Tambah peti mel, taipkan nama untuk peti mel kongsi dalam medan Nama.
Image -
Alias peti mel dibuat secara automatik dalam medan E-mel, tetapi anda boleh menukar alias jika anda suka. Apabila anda telah menamakan peti mel kongsi, pilih Tambah.
Image - Pilih Tambahkan ahli pada peti mel ini di bawah Langkah seterusnya.
- Pilih Tambah ahli pada halaman Tambah ahli Peti Mel Dikongsi.
-
Di bawah Ahli, tandai kotak di sebelah setiap orang yang akan mempunyai akses kepada peti mel kongsi. Apabila anda selesai, pilih Simpan dan kemudian Tutup.
Jika anda tidak melihat nama seseorang dalam senarai, pilih Cari dan taip nama orang itu.
Cara Simpan E-mel Dihantar ke Peti Mel Dikongsi
Apabila pengguna menghantar mesej e-mel daripada peti mel kongsi, salinan mesej itu disimpan ke folder Item Dihantar pengguna tersebut, bukan ke peti mel kongsi. Jika anda ingin menyimpan e-mel ini ke peti mel kongsi, anda mesti mengedit tetapan peti mel kongsi.
Untuk menyimpan mesej e-mel yang dihantar ke peti mel kongsi, lengkapkan langkah berikut:
- Log masuk ke pusat pentadbir Microsoft 365 dan pilih Kumpulan > Peti mel kongsi dalam anak tetingkap navigasi.
- Pilih peti mel kongsi anda.
-
Pilih Edit di sebelah Item dihantar.
Image - Tetapkan kedua-duanya Salin item yang dihantar sebagai peti mel ini dan Salin item yang dihantar bagi pihak peti mel ini kepada Pada , kemudian pilih Simpan.
Cara Menggunakan Peti Mel Dikongsi dalam Outlook 2016, Outlook 2013 dan Outlook 2010
Apabila anda menyediakan peti mel kongsi, pengguna lain tidak perlu melakukan apa-apa untuk memaparkan peti mel kongsi dalam versi desktop Outlook. Peti mel kongsi muncul secara automatik dalam bar sisi Outlook.
Untuk menghantar e-mel daripada peti mel kongsi, lengkapkan langkah berikut:
- Pilih tab Home di bahagian atas Outlook.
-
Pilih E-mel Baharu untuk membuat mesej baharu.
Image - Pilih Dari dalam mesej e-mel baharu, dan kemudian pilih peti mel kongsi.
- Taip mesej anda dan pilih Hantar.
Cara Mengakses Peti Mel Dikongsi dalam Outlook di Web
Jika anda ingin menggunakan peti mel kongsi dalam penyemak imbas web, anda mesti menambah peti mel secara manual. Untuk menambahkan peti mel kongsi pada Outlook di web, lengkapkan langkah berikut:
- Log masuk ke akaun Microsoft 365 anda, kemudian pilih apl Outlook.
- Klik kanan Folder (atau nama peti mel anda) dalam anak tetingkap navigasi, dan kemudian pilih Tambah folder kongsi.
-
Taip alamat e-mel peti mel kongsi dalam kotak dialog Tambah folder kongsi, dan kemudian pilih Tambah.
Cara Menambah Peti Mel Dikongsi pada Apl Mudah Alih Outlook
Jika anda ingin mengakses peti mel kongsi daripada telefon pintar atau tablet anda, ikut langkah berikut:
- Lancarkan apl Outlook untuk iOS atau Android dan log masuk ke akaun anda.
-
Ketik Tambah Akaun dalam anak tetingkap kiri, kemudian ketik Tambah Peti Mel Dikongsi.
Jika anda mempunyai berbilang akaun Outlook, pilih akaun yang mempunyai akses kepada peti mel kongsi.
-
Masukkan alamat e-mel. Setelah proses selesai, anda seharusnya melihat peti mel kongsi anda di bawah akaun anda dalam apl Outlook.
Jika anda ingin mengalih keluar peti mel kongsi daripada apl Outlook, pergi ke Tetapan > Akaun, kemudian ketik peti mel kongsi dan pilih Padam Akaun.
Apakah Peti Mel Kongsi dalam Office 365?
Setiap orang yang diberikan kepada peti mel kongsi Office 365 mempunyai akses lengkap kepada semua mesej di dalamnya. Pengguna ahli boleh membaca e-mel masuk, membalas mesej, memajukan mesej dan melihat cara orang lain membalas.
Apabila ahli pasukan membalas mesej e-mel daripada peti mel kongsi, e-mel dihantar daripada alamat kongsi dan bukannya alamat e-mel individu, jadi maklumat semua orang kekal sulit. Walau bagaimanapun, peti mel kongsi biasanya tidak mempunyai nama pengguna atau kata laluan, mewujudkan beberapa kebimbangan keselamatan.
Mengapa Gunakan Peti Mel Kongsi?
Peti mel kongsi sesuai untuk perkhidmatan pelanggan atau jabatan pemasaran yang mahu mesej e-mel masuk dijawab oleh ahli pasukan yang tersedia seterusnya. Peti mel kongsi juga disertakan dengan senarai kenalan kongsi dan kalendar kongsi, jadi ahli kumpulan boleh membuat janji temu di lokasi pusat yang boleh dilihat oleh semua ahli.
