Dalam perkakasan dan perisian komputer, tiga elemen memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya (dan terus berbuat demikian): ketersediaan, kebolehpercayaan dan kebolehservisan. Memaksimumkan kualiti ini dalam sistem komputer anda akan membantu anda mengelakkan masalah yang tidak dijangka. Kualiti ini tidak akan menghalang masalah sepenuhnya. Namun, apabila masalah timbul, kualiti ini menjadikan masalah lebih mudah untuk diselesaikan.
Apakah Ketersediaan, Kebolehpercayaan dan Kebolehkhidmatan?
Ketersediaan merujuk kepada masa beroperasi keseluruhan sistem komputer atau ciri khususnya. Contohnya, komputer peribadi tersedia untuk digunakan jika sistem pengendaliannya dibut dan dijalankan.
Walaupun berkaitan dengan ketersediaan, konsep kebolehpercayaan bermaksud sesuatu yang berbeza. Kebolehpercayaan merujuk kepada kemungkinan umum kegagalan berlaku dalam sistem yang sedang berjalan. Sistem yang boleh dipercayai dengan sempurna akan menikmati ketersediaan 100 peratus. Walau bagaimanapun, apabila kegagalan berlaku, ia menjejaskan ketersediaan dalam cara yang berbeza, bergantung pada jenis masalah.
Keboleh servis mempengaruhi ketersediaan juga. Anda boleh mengesan dan membaiki kegagalan dengan lebih cepat dalam sistem yang boleh diservis berbanding sistem yang tidak boleh diservis, bermakna anda akan mempunyai lebih sedikit masa henti bagi setiap kejadian secara purata.
Tahap Ketersediaan
Cara standard untuk menentukan tahap atau kelas ketersediaan dalam sistem rangkaian komputer ialah skala sembilan. Sebagai contoh, 99 peratus masa beroperasi diterjemahkan kepada dua sembilan ketersediaan, 99.9 peratus masa beroperasi kepada tiga sembilan dan seterusnya.
Jadual di bawah menggambarkan maksud skala ini. Ia menyatakan setiap tahap dari segi jumlah maksimum masa henti setiap tahun (bukan lompat) yang boleh diterima untuk memenuhi keperluan masa beroperasi. Ia juga menyenaraikan beberapa contoh jenis sistem yang biasanya memenuhi keperluan ini.
Rangka masa keseluruhan yang terlibat (minggu, bulan atau tahun) hendaklah dinyatakan untuk memberikan makna yang paling kuat. Produk yang mencapai 99.9 peratus masa beroperasi dalam tempoh satu tahun atau lebih telah membuktikan dirinya pada tahap yang lebih tinggi daripada produk yang ketersediaannya hanya diukur selama beberapa minggu.
Ketersediaan Rangkaian: Contoh
Ketersediaan sentiasa menjadi ciri penting sistem tetapi menjadi cabaran kritikal dan kompleks pada rangkaian. Perkhidmatan rangkaian biasanya diedarkan di beberapa komputer dan boleh bergantung pada pelbagai peranti tambahan.
Ambil Sistem Nama Domain (DNS), sebagai contoh, digunakan di internet dan rangkaian intranet peribadi untuk mengekalkan senarai nama komputer berdasarkan alamat rangkaiannya. DNS menyimpan indeks nama dan alamatnya pada pelayan yang dipanggil pelayan DNS utama. Apabila pelayan DNS tunggal wujud dalam sistem, ranap pelayan menghapuskan semua keupayaan DNS pada rangkaian itu. DNS, bagaimanapun, menawarkan sokongan untuk pelayan yang diedarkan. Selain pelayan utama, pentadbir boleh memasang pelayan DNS sekunder dan tertiari pada rangkaian. Kini, kegagalan dalam mana-mana satu daripada tiga sistem kurang berkemungkinan menyebabkan kehilangan perkhidmatan DNS sepenuhnya.
Jenis gangguan rangkaian lain juga mempengaruhi ketersediaan DNS. Kegagalan pautan, sebagai contoh, boleh mengalih keluar DNS dengan menjadikannya mustahil untuk pelanggan berkomunikasi dengan pelayan DNS. Ia bukan sesuatu yang luar biasa dalam senario ini untuk sesetengah orang (bergantung pada lokasi fizikal mereka pada rangkaian) kehilangan akses DNS tetapi yang lain kekal tidak terjejas. Mengkonfigurasi berbilang pelayan DNS membantu menangani kegagalan tidak langsung ini yang menjejaskan ketersediaan.
Perceived Availability lwn. High Availability
Masa kegagalan memainkan peranan dalam persepsi ketersediaan rangkaian. Sistem perniagaan yang mengalami gangguan pada hujung minggu yang kerap, contohnya, mungkin menunjukkan nombor ketersediaan yang agak rendah. Namun, masa henti ini mungkin tidak disedari oleh tenaga kerja biasa.
Industri rangkaian menggunakan istilah ketersediaan tinggi untuk merujuk kepada sistem dan teknologi yang direka khas untuk kebolehpercayaan, ketersediaan dan kebolehservisan. Sistem sedemikian biasanya termasuk perkakasan berlebihan seperti cakera dan bekalan kuasa dan perisian pintar seperti fungsi pengimbangan beban dan kegagalan. Kesukaran untuk mencapai ketersediaan tinggi meningkat secara mendadak pada tahap empat-sembilan dan lima-sembilan. Jadi, vendor mengenakan premium kos untuk ciri ini.
