Sama seperti mana-mana barangan atau perkhidmatan lain pembelian anda, anda boleh sama ada membatalkan pesanan Groupon anda atau meminta bayaran balik. Walau bagaimanapun, sebelum anda mempelajari cara membatalkan Groupon atau mendapatkan bayaran balik, anda perlu memahami cara Groupon berfungsi dan di bawah syarat yang anda layak untuk pembatalan atau bayaran balik.
Adakah saya Layak untuk Bayaran Balik Groupon?
Dasar bayaran balik Groupon ialah sesuatu yang anda perlu sentiasa ingat apabila cuba mendapatkan bayaran balik untuk Groupon anda. Semua Kumpulan berada di bawah empat kategori berbeza dan setiap kategori ini mempunyai dasar yang berbeza:
- Tawaran Tempatan: Boleh dikembalikan untuk bayaran balik dalam masa 3 hari selepas pembelian
- Percutian Kumpulan: Bayaran balik tersedia sehingga tarikh "tempah demi"
- Barang Kumpulan: Boleh dikembalikan untuk bayaran balik dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran
- Groupon Live: Tidak boleh dikembalikan selepas hari pembelian, melainkan acara dibatalkan atau dijadualkan semula
Jualan Akhir tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan. Selain itu, jika anda telah melihat baucar anda, anda tidak dapat membatalkan pesanan.
Cara Membatalkan Kumpulan
Setelah anda mengenal pasti kategori Groupon anda berada di bawah dan menentukan sama ada anda layak untuk pembatalan, anda boleh meneruskan untuk memproses pembatalan dan mendapatkan bayaran balik.
Gunakan langkah ini untuk membatalkan Groupon anda dalam mana-mana kategori yang disenaraikan di atas kecuali Barang Groupon. Untuk Barangan Groupon, anda mesti mengembalikannya.
- Buka penyemak imbas pilihan anda dan pergi ke Groupon.
-
Pilih Log Masuk.
Image -
Masukkan kelayakan anda dan pilih Log Masuk.
Image -
Setelah anda log masuk ke akaun anda, pilih Barang Saya > My Groupons.
Image -
Pilih Lihat Butiran.
Image Jangan pilih Lihat Baucar atau anda tidak akan dapat membatalkan Groupon anda.
-
Pilih Edit Pesanan di sebelah kiri halaman.
Image -
Pilih Batalkan Pesanan di sebelah kiri skrin.
Jika anda berada dalam tetingkap pembatalan dan tidak melihat pilihan untuk membatalkan sendiri, hubungi pasukan sokongan pelanggan.
-
Pilih Saya ingin membatalkan pembelian saya, kemudian pilih Batalkan Pesanan.
Jika anda terlepas tarikh akhir untuk membatalkan Groupon anda, anda boleh berdagang dalam Groupon anda untuk tawaran tempatan yang berbeza.
-
Anda mungkin digesa sekali lagi untuk pengesahan; pilih sahkan.
Anda menerima pemberitahuan apabila pesanan anda telah berjaya dibatalkan.
Bagaimanakah Saya Memulangkan Barangan Groupon Saya?
Pembatalan Barangan Kumpulan berfungsi secara berbeza daripada mana-mana kategori lain. Jika anda memutuskan untuk membatalkan pesanan anda sebelum ia dihantar, prosesnya adalah lebih kurang sama. Walau bagaimanapun, jika pesanan anda telah dihantar, langkahnya berubah sedikit.
- Ikuti langkah 1-5 daripada proses pembatalan di atas.
- Pilih Pulang Pakej.
- Cetak berlabel prabayar anda.
-
Lampirkan label pada bungkusan dan kembalikan kepada Groupon.
Pemulangan tidak layak mendapat bayaran balik jika tiada Label Groupon.
-
Selepas bayaran balik diproses, anda menerima e-mel daripada Groupon dengan subjek bertajuk "Bayaran Balik Anda Telah Diproses."
Ia boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan untuk bayaran balik dapat dilihat dalam akaun anda.
Bagaimana untuk Berdagang Dalam Groupon anda?
Jika anda terlepas masa yang dibenarkan untuk memproses pembatalan anda, anda boleh menukar baucar anda.
- Hubungi sokongan Groupon untuk membolehkan pilihan Trade In Baucar.
-
Pilih Barang Saya > Kumpulan Saya dan kemudian pilih Baucar Perdagangan Dalam.
Image -
Klik Sahkan untuk memuktamadkan pertukaran masuk.
Biasanya, sokongan hanya memberi anda 24 jam untuk membelanjakan Groupon Bucks anda selepas anda menukar baucar anda.
