Peranti yang didayakan Alexa, seperti Echo dan Echo Dot, mempunyai ciri hebat yang membolehkan anda mendengar audio yang sama dalam berbilang bilik. Walau bagaimanapun, ia tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan. Anda mungkin mendapati muzik tidak dimainkan pada satu atau lebih peranti Echo anda, atau satu atau lebih peranti yang didayakan Alexa tidak dapat dihubungi semasa persediaan. Audio mungkin tidak disegerakkan dengan betul antara peranti Echo.
Jika audio berbilang bilik Alexa tidak berfungsi untuk anda, terdapat beberapa langkah mudah yang perlu diambil untuk menghidupkan dan menjalankan ciri ini.
Langkah penyelesaian masalah ini digunakan pada Alexa yang digunakan dengan produk Amazon, seperti Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio dan banyak lagi. Muzik berbilang bilik tidak direka untuk pembesar suara Echo pihak ketiga, Fire TV atau peranti Echo dengan pembesar suara disambungkan melalui Bluetooth.
Punca Audio Berbilang Bilik Alexa Tidak Berfungsi
Jika audio berbilang bilik Alexa tidak berfungsi dengan betul, masalahnya mungkin berpunca daripada isu penyegerakan atau sambungan yang menghalang satu atau lebih peranti Echo daripada berfungsi dengan ciri audio berbilang bilik.
Dalam kes lain, isu ini disebabkan oleh kemasukan pembesar suara Bluetooth. Memandangkan Bluetooth memperkenalkan kelewatan, ciri audio berbilang bilik mungkin tidak berfungsi sama sekali atau anda mungkin mengalami kelewatan yang tidak menyenangkan antara peranti Echo.
Masalah mungkin berpunca daripada gangguan Amazon atau kegagalan perkakasan. Walau apa pun sebabnya, terdapat langkah penyelesaian masalah yang boleh mengembalikan keharmonian muzik yang disegerakkan kepada peranti yang didayakan Alexa anda.
Cara Membetulkan Ralat Audio Berbilang Bilik Alexa Tidak Berfungsi
Untuk menyelesaikan masalah audio berbilang bilik Alexa tidak berfungsi, lakukan setiap langkah berikut dalam susunan yang kami tetapkan di sini.
-
Sambungkan peranti Echo ke rangkaian Wi-Fi yang sama. Jika peranti yang didayakan Alexa tidak disambungkan ke rangkaian yang sama, anda akan mengalami ralat tidak boleh dicapai peranti itu. Sambungkan peranti Echo ke rangkaian Wi-Fi yang sama dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah.
Jika penghala anda mencipta berbilang rangkaian Wi-Fi, pastikan semua peranti Alexa anda disambungkan kepada peranti yang sama. Jika peranti tidak berfungsi, audio berbilang bilik tidak akan berfungsi.
- Tukar peranti Echo daripada Wi-Fi 5 GHz kepada 2.4 GHz. Jika penghala anda mempunyai kedua-dua rangkaian 2.4 GHz dan 5 GHz, sambungkan semua peranti berdaya Alexa anda dan telefon anda ke rangkaian 2.4 GHz. Rangkaian Wi-Fi pada jalur 2.4 GHz adalah lebih perlahan tetapi lebih dipercayai, yang penting jika peranti Alexa tersebar di kawasan yang luas.
- Putuskan sambungan pembesar suara Bluetooth daripada peranti yang didayakan Alexa. Jika anda mempunyai sebarang peranti Echo yang dipasangkan dengan pembesar suara Bluetooth, alih keluar sambungan sebelum memasukkan peranti itu dalam kumpulan berbilang bilik anda. Apl Alexa mungkin gagal menambahkannya, atau anda mungkin mengalami kelewatan yang tidak menyenangkan antara output audio pelbagai peranti Alexa anda jika anda berjaya memasukkannya.
-
Cuba arahan Alexa yang berbeza. Jika anda biasanya menyebut, "Alexa, mainkan (senarai main) pada semua peranti," cuba sebut, "Alexa, mainkan (senarai main) pada (semua kumpulan)." Gantikan "senarai main" dengan nama salah satu senarai main anda dan "kumpulan di mana-mana" dengan nama kumpulan audio berbilang bilik anda.
-
Mainkan muzik daripada sumber audio lain yang disokong. Jika anda memainkan Spotify, minta Alexa memainkan muzik daripada Pandora, atau sumber lain yang disokong, pada kumpulan berbilang bilik anda.
Muzik berbilang bilik Alexa menyokong Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn dan iHeartRadio.
- Mulakan semula peranti yang didayakan Alexa. Mulakan semula mana-mana peranti Echo yang tidak berfungsi dengan audio berbilang bilik, kemudian semak untuk melihat sama ada audio berbilang bilik berfungsi.
- Mulakan semula penghala dan modem. Selepas penghala dan modem disandarkan dan berjalan, pastikan peranti Echo anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang betul, kemudian semak untuk melihat sama ada audio berbilang bilik berfungsi.
-
Padamkan kumpulan muzik berbilang bilik anda. Padamkan kumpulan daripada apl Alexa, kemudian buatnya semula dari awal. Selepas anda memadam dan membuat semula kumpulan itu, sebut, "Alexa, mainkan (senarai main) pada (nama kumpulan)."
- Padam dan pasang semula apl Alexa pada telefon anda. Selepas anda memasang semula apl itu, buat kumpulan muzik berbilang bilik anda sekali lagi. Semak untuk melihat sama ada ia berfungsi dengan menyebut, "Alexa, mainkan (senarai main) pada (nama kumpulan)."
- Tetapkan semula peranti Amazon Echo. Lakukan tetapan semula kilang hanya pada peranti yang tidak berfungsi dengan audio berbilang bilik, kerana anda perlu menyediakan peranti itu semula, menyambungkannya semula ke Wi-Fi dan menambahkannya ke akaun Amazon anda.
- Lihat sama ada masalahnya adalah di hujung Amazon. Hubungi sokongan Amazon untuk melihat sama ada syarikat itu mengalami sebarang masalah. Atau, lawati DownDetector untuk melihat sama ada terdapat sebarang gangguan Amazon.
-
Lawati halaman bantuan Amazon Alexa. Amazon menawarkan banyak maklumat penyelesaian masalah Alexa bersama-sama dengan bantuan sembang dan forum. Anda mungkin dapat mencari jawapan anda di sana.
Semak subreddit Amazon Echo untuk aduan yang serupa, atau cari platform media sosial lain seperti Twitter atau Facebook untuk aduan.
