Gedung Google Play ialah sumber anda untuk apl, permainan dan banyak lagi pada peranti mudah alih Android anda. Kadangkala, anda mungkin cuba membukanya, hanya untuk menemui ralat Gedung Google Play sebaliknya, atau anda mungkin tidak menerima ralat sama sekali. Jika ini berlaku, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah Gedung Google Play tidak berfungsi.
Langkah penyelesaian masalah dalam artikel ini digunakan pada telefon pintar dan tablet yang menjalankan Android 7.0 (Nougat) dan lebih baharu. Beberapa langkah mungkin berbeza-beza bergantung pada model peranti Android anda.
Punca Gedung Google Play Tidak Berfungsi
Adakah anda menghadapi masalah memuat turun apl? Adakah Gedung Google Play anda ranap? Apl mungkin tidak berfungsi kerana pelbagai sebab. Sebagai contoh, ia mungkin sambungan internet anda atau kemalangan mudah di dalam apl. Punca berbeza bergantung pada masalah yang mendasari.
Sebelum anda melakukan perkara lain, anda berkemungkinan boleh menyelesaikan sebarang isu dengan peranti Android anda, termasuk isu Gedung Google Play dengan memulakan semula peranti anda. Mulakan semula boleh membantu peranti anda menetapkan semula sendiri dan berkemungkinan membetulkan sebarang pepijat atau kesilapan dalam apl Gedung Google Play.
Cara Membetulkannya Apabila Gedung Google Play Tidak Berfungsi
Jika mulakan semula tidak menyelesaikan masalah anda, sudah tiba masanya untuk meneruskan penyelesaian masalah.
- Pastikan isu Gedung Google Play selesai. Anda boleh menyemak status Gedung Google Play menggunakan perkhidmatan seperti Downdetector. Jika isu semasa dengan Google Play telah dilaporkan, anda perlu menunggunya.
- Paksa Gedung Google Play untuk berhenti. Kadangkala, apl anda mungkin hanya perlu diberitahu untuk berehat. Anda boleh memaksa apl anda berhenti sebagai cara untuk menetapkan semula apl itu pada peranti anda, kemudian cuba buka Google Play sekali lagi.
-
Semak sambungan internet dan data mudah alih anda. Agar Gedung Google Play berfungsi dengan betul, anda mesti mempunyai sambungan Internet atau data mudah alih yang kukuh.
Cuba hidupkan dan matikan Mod Pesawat untuk membantu menetapkan semula sambungan anda.
-
Lumpuhkan dan dayakan tetapan masa dan tarikh. Peranti Android anda menggunakan masa dan tarikh semasa menjalankan Google Play. Jika ia tidak berfungsi, ia boleh menyebabkan masalah asas dengan apl. Untuk melakukan ini, pergi ke Tetapan > Sistem > Tarikh & Masa Jika Automatik Tarikh & Masa didayakan, lumpuhkan dan dayakannya semula.
- Kemas kini Perkhidmatan Google Play. Gedung Play mungkin tidak berfungsi dengan betul jika Perkhidmatan Google Play tidak dikemas kini. Walaupun apl latar belakang, ia penting untuk memuat turun dan mengemas kini apl dan kandungan anda.
-
Kosongkan cache dan data Gedung Google Play. Membersihkan cache dan data apl membantu apl itu bermula semula dan kadangkala akan mengosongkan pepijat yang tidak kelihatan. Untuk melakukan ini, pergi ke Tetapan > Apl & pemberitahuan > Lihat semua apl, kemudian ketikGedung Google Play Dari sana, ketik Storage > Kosongkan Cache > Kosongkan data
Daripada "Apl & pemberitahuan, " anda mungkin melihat "Apl" atau "Pengurus Aplikasi."
-
Nyahpasang kemas kini Gedung Google Play. Walaupun anda tidak boleh memadam dan memasang semula apl Gedung Google Play, anda boleh menyahpasang kemas kini, yang membawa apl anda kembali ke versi sebelumnya. Ini boleh mengalih keluar pepijat dalam kemas kini semasa.
Ingat untuk memulakan semula peranti anda selepas anda menyahpasang kemas kini. Setelah peranti anda dihidupkan semula, Google Play akan mengemas kini kepada versi terbaharu. Kemudian, anda boleh cuba menggunakan Google Play sekali lagi.
-
Semak senarai apl anda yang dilumpuhkan. Jika anda mempunyai apl lain yang dilumpuhkan yang mengganggu Google Play, ini boleh menyebabkan masalah dengan apl anda. Untuk mencari apl anda yang dilumpuhkan, pergi ke Tetapan > Apl Jika ada apa-apa yang dilumpuhkan, cuma ketik apl, dayakannya, kemudian cuba gunakan Google Play sekali lagi.
Semasa anda berada di sini, pastikan Pengurus Muat Turun atau Muat turun didayakan. Jika tidak, anda mungkin menghadapi masalah memuat turun apl daripada Google Play.
-
Alih keluar akaun Google anda daripada peranti anda. Anda boleh mengalih keluar akaun Google anda dan menambahkannya semula untuk melihat sama ada terdapat isu asas dengan maklumat akaun anda.
Anda tidak akan dapat mengakses Google Play atau perkhidmatan lain seperti YouTube Music sehingga anda menambahkan semula akaun anda. Pastikan anda mengetahui maklumat akaun anda sebelum mengambil langkah ini.
-
Lakukan tetapan semula kilang. Jika semuanya gagal, anda boleh menetapkan semula peranti Android anda kembali ke tetapan kilang.
Hanya lakukan tetapan semula kilang sebagai pilihan terakhir. Anda akan kehilangan semua data anda dan sebarang kandungan yang dimuat turun, jadi pastikan anda membuat sandaran sebelum anda bergerak ke hadapan dengan tetapan semula.
