Rangkaian Peribadi Maya (VPN) membuat sambungan yang dilindungi dipanggil terowong VPN antara pelanggan tempatan dan pelayan jauh, biasanya melalui Internet. VPN boleh menjadi sukar untuk disediakan dan terus berjalan disebabkan oleh teknologi khusus yang terlibat.
Apabila sambungan VPN gagal, program klien melaporkan mesej ralat biasanya termasuk nombor kod. Beratus-ratus kod ralat VPN berbeza wujud tetapi hanya yang tertentu yang muncul dalam kebanyakan kes.
Banyak ralat VPN memerlukan prosedur penyelesaian masalah rangkaian standard untuk diselesaikan:
- Pastikan komputer yang menjalankan klien VPN disambungkan ke Internet (atau rangkaian kawasan luas lain), dan akses kepada rangkaian luar berfungsi
- Pastikan klien VPN mempunyai tetapan rangkaian yang betul yang diperlukan untuk berfungsi dengan pelayan VPN sasaran
- Matikan tembok api rangkaian tempatan buat sementara waktu untuk menentukan sama ada ia mengganggu komunikasi VPN (sesetengah jenis VPN memerlukan port rangkaian tertentu untuk terus dibuka)
Di bawah anda akan menemui beberapa penyelesaian masalah yang lebih khusus:
VPN Ralat 800
Tidak Dapat Mewujudkan Sambungan: Pelanggan VPN tidak dapat mencapai pelayan. Ini boleh berlaku jika pelayan VPN tidak disambungkan dengan betul ke rangkaian, rangkaian terputus buat sementara waktu, atau jika pelayan atau rangkaian terlalu sarat dengan trafik. Ralat juga berlaku jika klien VPN mempunyai tetapan konfigurasi yang salah. Akhir sekali, penghala tempatan mungkin tidak serasi dengan jenis VPN yang digunakan dan memerlukan kemas kini perisian tegar penghala.
Ralat VPN 619
Sambungan Ke Komputer Jauh Tidak Dapat Diwujudkan: Isu konfigurasi tembok api atau port menghalang klien VPN daripada membuat sambungan yang berfungsi walaupun pelayan boleh dicapai.
Ralat VPN 51
Tidak Dapat Berkomunikasi Dengan Subsistem VPN: Pelanggan Cisco VPN melaporkan ralat ini apabila perkhidmatan setempat tidak berjalan atau klien tidak disambungkan ke rangkaian. Memulakan semula perkhidmatan VPN dan/atau menyelesaikan masalah sambungan rangkaian tempatan selalunya menyelesaikan masalah ini.
Ralat VPN 412
Rakan Sebaya Jauh Tidak Bertindak Lagi: Pelanggan Cisco VPN melaporkan ralat ini apabila sambungan VPN aktif terputus akibat kegagalan rangkaian, atau apabila tembok api mengganggu akses kepada port yang diperlukan.
Ralat VPN 721
Komputer Jauh Tidak Menjawab: Microsoft VPN melaporkan ralat ini apabila gagal mewujudkan sambungan, serupa dengan ralat 412 yang dilaporkan oleh pelanggan Cisco.
Ralat VPN 720
Tiada Protokol Kawalan PPP Dikonfigurasikan: Pada Windows VPN, ralat ini berlaku apabila klien tidak mempunyai sokongan protokol yang mencukupi untuk berkomunikasi dengan pelayan. Membetulkan masalah ini memerlukan mengenal pasti protokol VPN yang boleh disokong oleh pelayan dan memasang yang sepadan pada klien melalui Panel Kawalan Windows.
Ralat VPN 691
Akses Ditolak Kerana Nama Pengguna Dan/Atau Kata Laluan Tidak Sah Pada Domain: Pada pengguna mungkin telah memasukkan nama atau kata laluan yang salah semasa cuba mengesahkan ke VPN Windows. Untuk komputer sebahagian daripada domain Windows, domain log masuk juga mesti dinyatakan dengan betul.
VPN Ralat 812, 732 dan 734
Sambungan Dihalang Kerana Dasar yang Dikonfigurasikan Pada Pelayan RAS/VPN Anda: Pada Windows VPN, pengguna yang cuba mengesahkan sambungan mungkin mempunyai hak akses yang tidak mencukupi. Pentadbir rangkaian mesti menyelesaikan masalah ini dengan mengemas kini kebenaran pengguna.
Dalam sesetengah kes, pentadbir mungkin perlu mengemas kini sokongan MS-CHAP (protokol pengesahan) pada pelayan VPN. Mana-mana daripada tiga kod ralat ini mungkin digunakan bergantung pada infrastruktur rangkaian yang terlibat.
Ralat VPN 806
Sambungan Antara Komputer Anda Dan Pelayan VPN Telah Diwujudkan Tetapi Sambungan VPN Tidak Dapat Diselesai: Ralat ini menunjukkan tembok api penghala menghalang beberapa trafik protokol VPN antara pelanggan dan pelayan. Selalunya, port TCP 1723 yang menjadi isu dan mesti dibuka oleh pentadbir rangkaian yang sesuai.
