Setiap iPhone disertakan dengan jaminan daripada Apple yang menyediakan sokongan teknologi percuma kepada pemiliknya dan pembaikan rendah atau tanpa kos. Waranti tidak kekal selama-lamanya, dan ia tidak meliputi segala-galanya. Jika iPhone anda berkelakuan aneh dan pembetulan standard - seperti memulakan semula atau mengemas kini sistem pengendalian - tidak menyelesaikan masalah, anda mungkin perlu memanfaatkan jaminan anda. Mengetahui butiran jaminan iPhone anda sebelum menuju ke Apple Store boleh bermakna perbezaan antara pembaikan percuma atau yang berharga ratusan dolar.
Butiran Waranti iPhone Standard
Waranti iPhone standard yang disertakan dengan semua telefon baharu termasuk:
- Setahun pembaikan perkakasan
- 90 hari sokongan telefon.
Pengecualian Waranti iPhone
Waranti iPhone tidak meliputi isu yang berkaitan dengan:
- Bateri
- Kerosakan kosmetik seperti calar dan penyok
- Kerosakan air dan kemalangan lain
- Kerosakan daripada menggunakan produk lain, seperti sarung
- Perubahan yang dibuat pada telefon oleh pengguna, seperti pemecahan jail
- Pembaikan yang dibuat oleh pembekal bukan sah Apple
- Kehausan biasa
- Kecurian
Waranti hanya digunakan untuk pembelian baharu dalam pembungkusan Apple rasmi. Jika anda membeli iPhone anda terpakai, waranti tidak lagi terpakai.
Waranti boleh berbeza sedikit mengikut negara kerana undang-undang dan peraturan tempatan yang berbeza. Untuk menyemak butiran negara anda, lawati halaman jaminan iPhone Apple.
Barisan Bawah
Waranti standard untuk iPod adalah sama dengan jaminan iPhone.
Adakah iPhone Anda Masih Dalam Jaminan?
Apple menyediakan alat mudah untuk membantu anda mengetahui sama ada iPhone anda masih dalam jaminan.
Waranti Lanjutan AppleCare
Apple menawarkan program jaminan lanjutan yang dipanggil AppleCare. Pelanggan Apple boleh melanjutkan waranti standard peranti dengan membeli pelan perlindungan AppleCare dalam masa 60 hari selepas membeli peranti tersebut. Ia menambah jaminan standard untuk iPhone atau iPod dan melanjutkan sokongan kepada dua tahun penuh untuk pembaikan perkakasan dan sokongan telefon.
Jika anda tidak membeli AppleCare dan peranti anda memerlukan pembaikan kemudian, anda mungkin mempunyai peluang lain untuk membeli perlindungan. Ia tidak akan digunakan pada isu semasa, tetapi anda akan menyediakannya jika perkara lain berlaku.
- AppleCare+ - Terdapat dua jenis AppleCare: standard dan AppleCare+. Mac dan Apple TV layak untuk AppleCare tradisional, manakala iPhone, iPod Touch, Apple Watch dan iPad menggunakan AppleCare+. AppleCare+ melanjutkan waranti standard kepada dua tahun perlindungan dan pembaikan untuk dua insiden kerosakan. Setiap pembaikan mempunyai bayaran yang dikenakan padanya ($29 untuk pembaikan skrin, $99 untuk sebarang pembaikan lain), tetapi itu masih lebih murah daripada kebanyakan pembaikan tanpa perlindungan tambahan. AppleCare+ untuk iPhone berharga $99-$129, bergantung pada model iPhone anda (harganya lebih mahal untuk model yang lebih baharu).
- Pendaftaran AppleCare - Untuk memastikan pelan perlindungan AppleCare anda berkuat kuasa sepenuhnya, daftarkannya dengan Apple dalam talian, melalui telefon atau melalui mel.
Adakah AppleCare Boleh Dipulangkan?
Walaupun nampaknya idea yang bagus untuk membeli AppleCare, syarikat menyedari anda mungkin terfikir dua kali selepas pembelian. Anda boleh "memulangkan" AppleCare untuk bayaran balik - tetapi anda tidak akan mendapat kembali harga pembelian penuh anda. Sebaliknya, anda akan mendapat bayaran balik prorata berdasarkan tempoh anda mempunyai pelan sebelum mengembalikannya.
Jika anda memutuskan untuk memulangkan pelan AppleCare anda, hubungi 1-800-APL-CARE dan minta untuk bercakap dengan seseorang tentang pemulangan AppleCare. Anda mungkin perlu mendail operator untuk ini, kerana tiada pilihan yang jelas untuknya dalam menu telefon.
Orang yang anda bercakap dengan akan meminta maklumat anda pada resit anda, jadi pastikan anda sediakan. Anda kemudiannya akan dipindahkan ke pakar yang boleh mengesahkan pemulangan. Jangkakan untuk melihat cek bayaran balik atau kredit akaun anda di mana-mana sahaja dari beberapa hari hingga beberapa bulan kemudian.
Barisan Bawah
AppleCare bukanlah satu-satunya jaminan lanjutan yang tersedia untuk iPhone. Sebilangan pihak ketiga menawarkan pilihan perlindungan lain. Kami tidak mengesyorkan kebanyakan pilihan insurans iPhone pihak ketiga, walaupun.
Cara Mendapatkan Sokongan Daripada Apple
Sekarang anda mengetahui semua tentang perlindungan dan pilihan waranti iPhone anda, ketahui cara membuat temu janji dengan Genius Bar kedai Apple anda. Di situlah anda perlu pergi jika masalah teknologi timbul.
