Apa yang Perlu Diketahui
- Buat sandaran dengan pergi ke Tetapan > Sembang > Sandaran Sembang. Padamkan WhatsApp pada peranti lama.
- Pada peranti baharu, muat turun WhatsApp dan ikut gesaan. Masukkan nombor telefon anda > Selesai.
- Seterusnya, ketik Pulihkan Sejarah. Data akan dimuat turun daripada perkhidmatan awan yang dikaitkan dengan telefon pintar anda.
Artikel ini menerangkan cara memulihkan mesej dan maklumat akaun WhatsApp jika anda perlu memasang semula apl atau jika anda menukar kepada peranti baharu. Arahan meliputi WhatsApp untuk iOS dan Android.
Cara Memulihkan Mesej WhatsApp
Sebelum anda boleh memulihkan mesej dalam apl WhatsApp, anda perlu menyemak beberapa perkara dahulu:
- Semak sama ada anda telah membuat sandaran akaun WhatsApp anda.
- Pastikan akaun anda dan peranti anda mempunyai nombor telefon yang sama. Anda tidak boleh memulihkan sandaran WhatsApp daripada akaun atau nombor telefon lain.
- Pastikan akaun dan peranti mempunyai akaun iCloud atau Google Drive yang sama.
Setelah anda bersedia, ikut langkah di bawah.
- Semak sama ada anda mempunyai sandaran yang disimpan sama ada pada iCloud atau Google Drive dengan pergi ke Tetapan > Sembang > Sandaran Sembang.
-
Jika anda belum membuat sandaran sejarah sembang WhatsApp anda, atau anda perlu membuat yang lebih terbaharu, lakukan sekarang.
Anda mungkin ingin menyambung ke Wi-Fi untuk mempercepatkan proses dan mengurangkan penggunaan data.
- Padam WhatsApp daripada iPhone anda atau alih keluar jika daripada peranti Android anda.
-
Pada telefon pintar anda yang sedia ada, atau pada telefon pintar baharu anda, muat turun apl WhatsApp daripada gedung aplikasi yang sesuai.
Memasang semula apl adalah penting kerana adalah mustahil untuk memulihkan data akaun sebaik sahaja apl WhatsApp telah disediakan sepenuhnya pada peranti.
-
Buka WhatsApp, kemudian ketik Setuju & Teruskan.
Image - Apl WhatsApp akan bertanya kepada anda sama ada anda mahu membenarkannya menghantar pemberitahuan kepada anda. Ketik Jangan Benarkan atau Benarkan. Pilihan di tangan anda.
-
Masukkan nombor telefon anda dan ketik Selesai.
Ingat bahawa ini mestilah nombor yang sama yang dikaitkan dengan akaun WhatsApp sedia ada anda.
-
Ketik Pulihkan Sejarah. Data anda akan mula dimuat turun daripada perkhidmatan awan yang dikaitkan dengan telefon pintar anda. Ini mungkin mengambil masa beberapa minit bergantung pada bilangan mesej sembang WhatsApp dalam sandaran anda dan sambungan internet anda.
Image - Ketik Seterusnya.
-
Masukkan nama anda, tambahkan gambar profil, kemudian ketik Selesai.
Image Imej dan nama anda mungkin dilengkapkan secara automatik daripada sandaran anda tetapi anda boleh menukarnya di sini dan pada bila-bila masa pada masa hadapan jika anda mahu.
-
Akaun WhatsApp anda kini akan dipulihkan sepenuhnya.
Jika telefon pintar iPhone atau Android anda meminta kebenaran anda untuk mengakses kenalan atau buku alamat anda, ketik Benarkan. Ini diperlukan untuk menyambung semula dengan kenalan WhatsApp anda selepas pemulihan selesai.
Cara Memulihkan Sembang WhatsApp ke Nombor Telefon Berbeza
Jika anda ingin memulihkan mesej WhatsApp pada telefon pintar selepas menukar kepada nombor telefon lain, anda sebenarnya tidak perlu memulihkan daripada sandaran. Sebaliknya, cuma buka apl WhatsApp dan pergi ke Tetapan > Akaun > Tukar Nombor untuk memindahkan semua data akaun WhatsApp anda ke nombor baharu anda.
Ciri Tukar Nombor hanya berfungsi jika anda menggunakan telefon pintar yang sama. Anda tidak boleh memindahkan akaun anda ke peranti lain dengan nombor telefon lain. Selain itu, anda memerlukan SMS untuk berfungsi pada nombor telefon baharu anda untuk memindahkan akaun WhatsApp anda kepadanya.
Bolehkah Anda Pulihkan Mesej WhatsApp Semasa Menukar Telefon?
Menguruskan akaun WhatsApp dengan perkakasan dan nombor yang berbeza boleh menjadi sedikit mengelirukan. Berikut ialah senarai ringkas setiap kemungkinan situasi yang mungkin anda hadapi dan cara mesej dan akaun WhatsApp anda dikendalikan.
- Bertukar daripada iPhone ke iPhone atau Android kepada Android dengan nombor yang sama: Cuma muat turun apl ke telefon baharu anda dan log masuk. Semua data dan mesej anda akan dipindahkan dengan lancar.
- Beralih daripada iPhone kepada Android atau Android kepada iPhone dengan nombor yang sama: Memuat turun apl akan memindahkan data akaun dan kenalan anda tetapi mesej dan sejarah sembang anda akan kekal pada telefon lama anda.
- Bertukar kepada telefon baharu dengan nombor baharu: Anda tidak akan dapat memindahkan data atau mesej akaun WhatsApp anda dan perlu membuat akaun baharu untuk telefon baharu anda nombor.
