Apabila Internet Explorer memaparkan mesej ralat yang mengatakan "Internet Explorer telah berhenti berfungsi," terdapat beberapa cara untuk menjalankannya semula. Masalah ini boleh berlaku pada komputer Windows 10, Windows 8 dan Windows 7, dan penyelesaian yang mungkin di sini hanya terpakai kepada Internet Explorer (bukan Microsoft Edge).
Microsoft tidak lagi menyokong Internet Explorer dan mengesyorkan anda mengemas kini kepada penyemak imbas Edge yang lebih baharu. Pergi ke tapak mereka untuk memuat turun versi terbaharu.
Punca Mesej 'Internet Explorer Telah Berhenti Berfungsi'
Seperti banyak isu Windows, masalah biasanya berpunca daripada program yang tidak dapat mengakses fail perpustakaan tertentu yang dikenali sebagai DLL (perpustakaan pautan dinamik). Ini membolehkan program berkomunikasi, berkongsi data dan berfungsi dengan betul, tetapi apabila fail ini rosak atau salah letak, aplikasi tidak lagi berfungsi.
Ralat juga boleh berpunca daripada fail cache yang rosak dan pemalam yang tidak serasi.
Cara Membetulkan Ralat 'Internet Explorer Telah Berhenti Berfungsi'
Menyelesaikan masalah kemungkinan besar penyebabnya boleh membetulkan isu itu supaya anda boleh kembali ke kandungan dalam talian kegemaran anda.
- Kemas kini Windows dan Internet Explorer. Isu yang anda hadapi mungkin telah ditangani dan dibetulkan dalam kemas kini sebelumnya. Oleh itu, adalah penting untuk memastikan anda mempunyai versi Windows terkini yang dipasang pada PC anda.
-
Tetapkan semula tetapan Internet Explorer. Menetapkan semula Internet Explorer kepada tetapan lalainya boleh mengalih keluar pengubahsuaian yang menyebabkan penyemak imbas menjadi perlahan atau berhenti berfungsi sama sekali.
Tetapan semula melumpuhkan sebarang bar alat yang ditambahkan, menetapkan semula halaman utama, memadamkan semua sejarah web, mengosongkan semua kata laluan yang disimpan dan memerlukan anda log masuk semula ke semua tapak web anda.
- Lumpuhkan alat tambah. Buka Internet Explorer dan lumpuhkan semua alat tambah secara manual. Jika penyelesaian ini membetulkan masalah, maka anda tahu salah satu alat tambah pihak ketiga menjejaskan pengalaman menyemak imbas anda. Dayakan semula alat tambah satu demi satu, semak untuk melihat sama ada ralat kembali. Jika ya, lumpuhkan alat tambah itu secara kekal.
-
Tetapkan Semula Zon Keselamatan. Microsoft Internet Explorer mengikut set peraturan keselamatan yang ketat semasa mengakses web. Peraturan ini kadangkala rosak, lantas menyebabkan masalah.
- Lumpuhkan pecutan perisian. Internet Explorer boleh memanfaatkan pemaparan perisian untuk meningkatkan pengalaman menyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, jika sistem anda tidak dikonfigurasikan dengan betul atau mempunyai masalah grafik, tetapan ini boleh memburukkan lagi masalah.
- Jalankan penyelesai masalah Windows. Menggunakan alat penyelesaian masalah yang terbina dalam Windows boleh mencari dan membetulkan isu yang menyebabkan Internet Explorer berhenti berfungsi.
Masih Menghadapi Masalah?
Jika anda tidak menemui punca masalah, gunakan penyemak imbas web lain seperti penyemak imbas Microsoft Edge atau alternatif seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.
Jika anda tidak dapat (atau tidak mahu) mendiagnosis dan membetulkan isu tersebut, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan daripada perkhidmatan pembaikan yang bereputasi. Microsoft tidak lagi menyokong Internet Explorer dan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan mereka tidak mungkin membantu.
