Apa yang Perlu Diketahui
- Menggunakan Apl Apple Store ialah cara paling mudah untuk masuk dan membetulkan peranti anda di Genius Bar.
- Apple mereka bentuk proses membuat janji temu menjadi sukar untuk menggalakkan pelanggan menyelesaikan masalah mereka sendiri.
Artikel ini menerangkan cara membuat janji temu menggunakan Apl Apple Store.
Menggunakan Apl Apple Store untuk Membuat Janji Temu Bar Genius
Dalam kes itu, cara terpantas dan paling mudah untuk menempah janji temu ialah melupakan menggunakan alatan berasaskan web dan menggunakan apl Apple Store. Inilah yang anda perlu tahu:
- Untuk bermula, anda perlu memuat turun Apl Apple Store daripada iTunes atau App Store.
- Setelah anda memasangnya, buka apl. Anda akan diminta untuk memberikan beberapa kebenaran, termasuk untuk pemberitahuan dan untuk apl menggunakan lokasi anda. Berikan kebenaran untuk menggunakan lokasi anda dan tentukan lokasi lain mengikut kesukaan anda.
- Ketik menu Kedai di bahagian bawah apl.
- Seterusnya, ketik menu Genius Bar.
- Pada skrin seterusnya, ketik Buat Tempahan.
Pilih Jenis Sokongan Anda dan Lokasi Kedai
Anda telah memulakan proses membuat janji temu Apple Store anda. Seterusnya:
- Pilih produk yang anda perlukan bantuan: Mac, iPod, iPhone, atau iPad. Ketik pilihan anda dan teruskan.
- Apl kini akan menggunakan lokasi anda untuk mencari Kedai Apple yang paling dekat dengan anda (itu sebabnya ia mahukan kebenaran lokasi pada halaman sebelumnya). Anda akan melihat senarai mereka, disusun dari yang terdekat hingga yang paling jauh.
- Anda juga boleh mencari kedai mengikut bandar, poskod atau pada peta.
- Ketik kedai tempat anda ingin membuat janji temu.
Sahkan Tarikh dan Masa Temujanji Apple Store
Dengan kedai, anda akan mendapat bantuan seperti yang dipilih:
- Pilih tarikh untuk janji temu menggunakan peluncur di bahagian atas skrin. Luncurkan ke kanan dan kiri untuk mencari tarikh yang anda mahu dan ketik padanya.
- Dengan tarikh yang dipilih, apl itu kemudiannya akan menunjukkan kepada anda masa yang tersedia di Apple Store itu untuk pelantikan Genius Bar anda pada hari itu. Leret ke atas dan ke bawah untuk menyemaknya. Ketik untuk memilih masa yang anda mahu.
- Dengan tarikh dan masa anda dipilih, apl akan membawa anda ke skrin pengesahan janji temu. Ini menyenaraikan perkara yang anda perlukan bantuan, bila janji temu anda, dan ke mana anda akan pergi untuk mendapatkan bantuan. Ketik butang Kembali di bahagian atas sebelah kiri untuk membuat sebarang perubahan.
- Jika anda ingin menambah maklumat tentang masalah anda supaya Genius boleh lebih bersedia untuk membantu anda, ketik Tambahkan ulasan pada tempahan saya.
- Apabila anda bersedia untuk mengesahkan janji temu anda, ketik Tempah di bahagian atas sebelah kanan. Sehingga anda berbuat demikian, anda tidak mempunyai janji temu yang disahkan.
Soalan Lazim
- Bagaimanakah cara saya membatalkan janji temu kedai Apple saya? Apabila anda membuat Janji Temu Bar Genius dalam talian, anda akan menerima pautan ke butiran tempahan anda melalui e-mel. Pilih Urus Tempahan saya daripada e-mel dan pilih Batal daripada halaman tempahan. Daripada apl Apple Store, tarik butiran tempahan anda dan pilih Batalkan Tempahan
- Bagaimanakah saya boleh membuat janji temu Apple dalam talian? Buat janji temu Bar Genius dalam talian dengan melawati halaman Sokongan Apple. Harap maklum bahawa proses penjadualan janji temu bukanlah mudah; Apple sengaja menyukarkan untuk menggalakkan pelanggan menyelesaikan isu mereka sendiri.
