Google telah memberi respons kepada pengguna yang mengadu tentang pengimbas cap jari pada Pixel 6, dengan menyebut 'algoritma keselamatan lanjutan' sebagai punca utama.
Pada hari Ahad, Google menjawab aduan daripada pengguna Pixel 6 mengenai pengimbas cap jari telefon pintar itu. Menurut maklum balas Google, ramai pengguna mengalami respons perlahan daripada pengimbas cap jari Pixel 6 kerana algoritma keselamatan yang dipertingkatkan. Malangnya, ia tidak menawarkan sebarang butiran sebenar tentang keselamatan yang dipertingkatkan ini, tetapi ia memautkan kepada beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh diikuti oleh pengguna.
Berdasarkan dokumen sokongan, Google mengesyorkan agar anda mengelakkan kawasan yang bercahaya terang apabila cuba memasukkan cap jari anda. Ia juga mengatakan bahawa pelindung skrin tertentu boleh menyebabkan masalah dengan penderia cap jari terbina dalam pengimbas.
Selain itu, syarikat mengesyorkan untuk memastikan tiada kotoran atau lembapan pada jari anda-atau jari anda tidak terlalu kering-semasa cuba membuka kunci Pixel 6 atau Pixel 6 Pro anda menggunakan pengimbas cap jari.
Walaupun keselamatan yang dipertingkatkan mungkin berbaloi dengan pengimbas cap jari yang lebih perlahan bagi sesetengah orang, sesetengah pengguna tidak berpuas hati dengan responsnya. Berdasarkan laporan daripada AndroidPolice, beberapa telefon Pixel 6 telah dibuka kunci menggunakan cap jari daripada orang yang tidak berdaftar dengan peranti tersebut.
Ini telah mempersoalkan kenyataan tentang algoritma keselamatan lanjutan, walaupun Google tidak memberikan respons rasmi terhadap laporan tersebut.
Ini bukan kali pertama telefon pintar menghadapi masalah dengan pengimbas cap jari semasa pertama kali dikeluarkan. Pada tahun 2019, telefon Samsung S10 dan Note 10 mengalami masa tindak balas yang sama perlahan.
Pembetulan telah digunakan melalui kemas kini, walaupun tidak jelas sama ada masalah pengimbas Pixel 6 boleh dibetulkan dengan cara yang sama.
