Apa yang Perlu Diketahui
- Cari tapak web rasmi pengeluar perkakasan dengan melakukan carian Google menggunakan kata kunci seperti "Sokongan Dell."
- Sebaik sahaja di tapak, cari bahagian berlabel "Sokongan" jika anda memerlukan bantuan teknikal atau "Muat turun" jika anda memerlukan pemandu.
-
Lifewire mempunyai senarai sumber muat turun pemacu yang boleh membantu anda mencari fail yang anda perlukan.
Hampir setiap pengeluar perkakasan dan pembuat perisian di dunia menyediakan beberapa jenis sokongan teknikal dalam talian dan maklumat produk untuk produk yang mereka jual. Anda perlu mencari maklumat sokongan teknikal syarikat perkakasan jika anda merancang untuk memuat turun pemacu daripada mereka, menghubungi mereka untuk mendapatkan sokongan, memuat turun manual atau menyelidik masalah dengan perkakasan atau perisian mereka. Begini caranya.
Jika anda memerlukan sokongan teknikal untuk peranti tetapi anda tidak pasti siapa yang membuatnya, anda perlu mengenal pasti perkakasan sebelum mengikuti arahan ini. Untuk melihat maklumat komputer anda, anda boleh menggunakan alat maklumat sistem.
Cara Mencari Maklumat Sokongan Teknikal
Mencari maklumat sokongan teknologi untuk perkakasan dan perisian anda biasanya sangat mudah dan biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit.
-
Gunakan bar carian di bahagian atas halaman ini untuk mencari maklumat sokongan bagi pengilang yang anda minati. Kami tidak mempunyai halaman untuk setiap syarikat tetapi anda mungkin menemui satu untuk pengilang yang perlu anda capai.
-
Sudut terbaik seterusnya untuk diambil ialah mencari pengilang menggunakan enjin carian utama seperti Google atau Bing.
Sebagai contoh, katakan anda sedang mencari maklumat sokongan teknikal untuk syarikat perkakasan AOpen. Beberapa istilah carian yang bagus untuk mencari maklumat sokongan untuk AOpen mungkin salah satu daripada ini:
sokongan aopen
pemandu aopen
sokongan teknikal aopen
Image Sebaik sahaja anda menemui tapak web mereka, anda boleh menggunakan menu di bahagian atas atau bawah untuk mencari muat turun yang berkaitan, dokumentasi, maklumat sokongan, butiran hubungan, dsb.
Sesetengah syarikat yang lebih kecil mungkin tidak mempunyai kawasan bantuan diri yang khusus seperti syarikat yang lebih besar, tetapi mereka sering mempunyai maklumat hubungan untuk sokongan berasaskan telefon. Jika anda fikir ini mungkin berlaku, cuba cari dengan ketat untuk nama syarikat dan kemudian lakukan yang terbaik untuk mencari maklumat ini di tapak web mereka.
-
Pada ketika ini, jika anda tidak menemui tapak web sokongan teknikal pengilang selepas mencari melalui tapak kami, serta halaman hasil carian enjin, besar kemungkinan syarikat itu tidak beroperasi atau tidak menyediakan sokongan dalam talian.
Jika anda sedang mencari nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat sokongan teknikal langsung yang lain, maka anda mungkin kurang bernasib baik.
Jika anda ingin memuat turun pemacu untuk perkakasan ini, anda mungkin masih dapat mencarinya. Lihat senarai sumber muat turun pemacu kami untuk beberapa idea alternatif jika anda tidak menemui tapak web pengeluar.
Anda juga mungkin ingin mencuba apa yang dipanggil alat pengemas kini pemacu. Ini ialah program khusus yang mengimbas perkakasan yang dipasang komputer anda dan menyemak versi pemacu yang dipasang pada pangkalan data pemacu terkini yang tersedia, agak mengautomasikan tugas. Lihat senarai Alat Kemas Kini Pemandu Percuma kami untuk yang terbaik yang tersedia.
- Akhir sekali, kami sentiasa mengesyorkan agar anda mendapatkan sokongan di tempat lain di Internet, walaupun ia bukan terus daripada syarikat yang membuat perkakasan anda. Sudah tentu, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk mendapatkan sokongan "dunia nyata" juga, mungkin daripada rakan, kedai membaiki komputer, atau pakaian "membetulkannya" dalam talian. Lihat Bagaimana Saya Membetulkan Komputer Saya? untuk set penuh pilihan anda.
