Apa yang Perlu Diketahui
- Pergi ke Bantuan Yahoo, pilih Mail dan pilih versi. Pilih topik atau pilih Hubungi Kami di bahagian bawah. Pilih Hubungi Pakar Yahoo.
- Komuniti Yahoo mungkin dapat membantu anda dengan lebih cepat jika sokongan sibuk.
Artikel ini menerangkan cara menghubungi sokongan tentang masalah dengan Yahoo Mail anda, supaya syarikat boleh bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Cara Menghubungi Yahoo
Yahoo mempunyai beberapa titik hubungan yang membolehkan anda menghubungi pasukan sokongannya. Untuk mendapatkan bantuan melalui Twitter, pergi ke @YahooCare. Untuk mendapatkan bantuan melalui kumpulan Facebook Yahoo, pergi ke YahooCustomerCare. Untuk menghubungi Yahoo melalui e-mel, masukkan permintaan sokongan:
- Buka pelayar web dan pergi ke skrin Bantuan Yahoo.
-
Pilih tab Mel.
Image - Pilih produk Yahoo Mail yang menghadapi masalah. Pilihan termasuk apl Mel untuk Android, Apl Mel untuk iOS, Mail untuk Desktop, Mel Mudah Alih, atau Mel Baharu untuk Desktop.
-
Di bawah Semak imbas mengikut Topik, pilih topik yang paling sesuai dengan sebab anda menghubungi Sokongan Yahoo.
Image -
Jika anda tidak menemui jawapan anda di sana, pilih Mel untuk Desktop daripada menu lungsur.
- Pilihan lain termasuk Bercakap dengan ejen langsung dan Mail Restore, yang mencari e-mel yang hilang atau dipadamkan daripada akaun Yahoo.
-
Jika anda tidak boleh mengakses akaun anda, pilih Pembantu Log Masuk.
Image -
Atau, tatal ke bawah dan pilih Hubungi Kami.
Image -
Ini akan membawa anda ke lebih banyak pilihan, termasuk Hubungi Pakar Yahoo, Tanya komuniti Yahoo, atau lihat artikel bantuan berkaitan produk.
Image
Semak akaun e-mel yang anda berikan kepada Yahoo untuk mendapatkan ringkasan penemuan Yahoo. Ia mungkin termasuk langkah untuk menyelesaikan masalah. Proses ini boleh mengambil masa antara dua hingga 24 jam.
Jika anda mempunyai soalan mudah dan tidak mahu menunggu imbasan penuh akaun Yahoo Mail anda, klik Hubungi Kami atau Bantuan Yahoo Butang Komuniti pada skrin Bantuan Yahoo di bawah tab Mel.
Jika anda melihat nombor perkhidmatan pelanggan Yahoo disiarkan dalam talian, ia bukan untuk sokongan Yahoo dan berkemungkinan satu penipuan. Panggilan itu boleh menyebabkan permintaan untuk maklumat log masuk kad kredit, perbankan atau akaun. Jangan berikan maklumat ini. Sokongan Yahoo adalah percuma dan alamat tapak sokongan mereka sentiasa berakhir dengan yahoo.com
