Zoom telah menambahkan kapsyen tertutup yang dijana secara automatik, digelar Transkripsi Langsung, pada semua akaun Mesyuarat Zum percuma dalam usaha untuk menjadikan perkhidmatannya lebih mudah diakses.
Menurut catatan di blog Zoom, Transkripsi Langsung akan menyediakan sari kata pada mesyuarat video dan webinar, ciri yang pada mulanya eksklusif untuk akaun berbayar. Pada masa ini, kapsyen hanya dalam bahasa Inggeris, tetapi terdapat rancangan untuk mengembangkan ke bahasa lain pada masa hadapan.
Zoom telah memberikan arahan terperinci tentang cara mendayakan kapsyen yang didayakan secara automatik dalam artikel sokongan. Peserta dalam akaun organisasi tidak akan dapat mengaktifkan kapsyen dari penghujung mereka, sebaliknya perlu meminta pentadbir akaun untuk menghidupkannya.
Peserta mesyuarat boleh meminta hos mendayakan Transkripsi Langsung melalui bar alat mesyuarat.
Jika kapsyen auto tidak memenuhi jangkaan, Zoom menyokong kapsyen manual, yang membolehkan peserta memberikan kapsyen dalam masa nyata. Platform ini juga menyokong kapsyen daripada perkhidmatan pihak ketiga melalui Close Captioning Rest API.
Transkripsi Langsung diumumkan pada Februari sebagai komitmen Zoom untuk menjadikan platformnya lebih mudah diakses. Zoom mempunyai halaman khusus di tapak webnya yang menyenaraikan pelbagai ciri kebolehcapaian platform yang ditambahkan baru-baru ini.
Beberapa ciri baharu termasuk sokongan pembaca skrin dan keupayaan untuk menyemat berbilang video sekaligus untuk menyerlahkan pembesar suara utama. Zoom juga meminta penggunanya memberikan maklum balas supaya mereka boleh meningkatkan platform mereka.
