Key Takeaway
- Twitter sedang menguji sistem baharu yang membenarkan pengguna “turun undi” (dan undi atas) tweet.
- Twitter mengatakan ia mahu menggunakan ciri ini untuk memberitahu dengan lebih baik jenis balasan yang pengguna dapati berkaitan dengan perbualan atau urutan.
- Walaupun ciri itu membolehkan pengguna menunjukkan kandungan berbahaya, pakar bimbang ia boleh menambah persekitaran negatif dan toksik keseluruhan yang terus berkembang di Twitter.
Sistem pengundian baharu yang diuji Twitter boleh membuka pintu untuk lebih banyak negatif dan ketoksikan untuk merebak ke seluruh laman media sosial, kata pakar.
Twitter pada masa ini sedang menguji undi naik dan turun pada apl iOSnya untuk set pengguna terpilih. Walaupun syarikat mengatakan ujian sedang dilakukan untuk mengumpulkan penyelidikan, kemungkinan bahawa laman media sosial tidak lama lagi boleh memberi pengguna keupayaan untuk menolak kandungan membuat ramai pakar bimbang. Walaupun tidak semua pengguna mengambil bahagian dalam negatif, sejak beberapa tahun kebelakangan ini, Twitter mendapati dirinya diserang kerana sifat toksik beberapa ahli komunitinya, masalah yang sering dilihat di laman media sosial. Pakar bimbang undian turun hanya akan menguatkan negatif dan ketoksikan pada platform.
“Ini boleh menjadi cara bagi pengguna Twitter untuk menyusun suapan Twitter mereka dengan lebih baik, tetapi sukar untuk tidak mempersoalkan apakah implikasi yang tidak diingini yang mungkin ada pada ciri tersebut,” kata Bridget Meyers, pengurus pemasaran digital di The Cyphers Agency, kepada Lifewire dalam e-mel. “Usaha yang diselaraskan untuk menurunkan undi pengguna atau kumpulan tertentu boleh akhirnya membungkam mereka atau mengalih keluar pandangan mereka daripada perbualan budaya yang penting.”
Menggali Sampah
Walaupun forum lain dan juga beberapa subreddit mungkin mengandungi lebih ketoksikan, Twitter telah menjadi nama popular dalam dunia media sosial, dan oleh itu negatif keseluruhannya mungkin terasa lebih luas berbanding tapak yang lebih kecil. Dengan pemikiran itu, Twitter telah melakukan beberapa perkara pada masa lalu untuk cuba membersihkan dirinya sendiri, yang nampaknya merupakan sebahagian daripada sebab besar mengapa ia mencuba undian turun dan undian naik.
Malah, dalam tweet yang Twitter Support kongsi untuk mengumumkan ciri itu sedang dalam ujian, pasukan itu dengan jelas menulis bahawa ini sedang diuji sebagai cara untuk melihat balasan yang lebih relevan dalam perbualan. Itu tidak kelihatan seperti perkara yang buruk, sama sekali. Lagipun, siapa yang tidak membaca benang Twitter yang panjang hanya mendapati diri mereka terpaksa merombak berbilang balasan satu baris yang tidak benar-benar menambah perbualan.
Masalahnya, bagaimanapun, memberi pengguna keupayaan untuk menentukan kandungan yang paling relevan membolehkan mereka mengawal naratif perbualan tertentu itu. Oleh itu, ia boleh menjadi cara bagi sesetengah pengguna untuk bersatu dan menyenyapkan pendapat pengguna lain.
“Menambahkan tidak suka atau undi tolak tidak akan membawa kepada kurang trolling atau pengalaman yang lebih mesra. Ia hanya akan membawa kepada lebih ramai orang yang tidak suka dan menolak kandungan yang mereka tidak setuju, bukan berdasarkan merit atau buktinya, tetapi kerana mereka tidak bersetuju dengan mesej politik di belakangnya, Andrew Selepak, seorang profesor media sosial di Universiti Florida, menjelaskan dalam e-mel.
Maksud Di Sebalik Undian
Facebook memperkenalkan undian naik/turun kepada kumpulan pada tahun 2018, dan telah meneruskan mengujinya sejak itu. Kedua-dua Twitter dan Facebook berkata dalam pengumuman masing-masing bahawa undian turun adalah cara untuk membantu menentukan sama ada kandungan itu baik atau buruk. Walau bagaimanapun, makna di sebalik setiap undian juga penting.
Siaran di r/TheoryofReddit meneroka kemungkinan makna di sebalik ke bawah dan undian naik. Walaupun sesetengah menggunakan sistem seperti yang direka, yang lain mengundi berdasarkan tindak balas emosi. Malah ada yang mengaku mengundi jawatan atas rasa simpati. Ini bermakna keputusan mungkin sangat terpesong melainkan Twitter dan Facebook dapat menentukan maksud di sebalik setiap undian mundur.
Berjuang untuk Lebih Banyak Pengguna
Penjelasan Twitter untuk sistem baharu ini selaras dengan dorongan syarikat untuk melibatkan lebih ramai pengguna dalam laman media sosial.
Armada tahun lepas adalah satu percubaan, tetapi Twitter baru-baru ini mengumumkan ciri itu akan ditutup pada awal Ogos. Ia bertujuan untuk menghilangkan sedikit kebimbangan mengenai tweet dan menjadikan lebih ramai pengguna aktif di rangkaian sosial, yang nampaknya tidak berlaku. Ciri atas/bawah, suka/tidak suka boleh menjadi satu lagi cara untuk mengumpul data untuk mendapatkan lebih ramai pengguna tweet.
Sudah tentu, jika kebimbangan pakar akhirnya terbukti benar, data yang dikumpul daripada ujian akhirnya mungkin tidak membuahkan hasil dan Twitter akan menghadapi lebih banyak masalah daripada penyelesaian.
