Key Takeaway
- Google dikecam kerana didakwa membenarkan pembantu pintarnya merakam perbualan tanpa diketahui pengguna.
- Pakar berkata saman terhadap Google adalah petanda peningkatan penelitian terhadap syarikat teknologi besar dan amalan privasi mereka.
- Cara terbaik untuk melindungi data anda ialah dengan melaraskan tetapan privasi pada peranti anda.
Telefon pintar anda mungkin mendengar lebih daripada yang anda ketahui.
Google menghadapi tuntutan mahkamah yang menuduh syarikat itu merakam perbualan orang yang secara tidak sengaja mencetuskan Pembantu Suaranya pada telefon mereka. Pakar mengatakan bahawa pembantu pintar adalah mimpi ngeri privasi yang berpotensi.
"Pertimbangkan pembantu yang diaktifkan suara sebagai ahli rumah anda, dengan satu perbezaan besar-tidak seperti ahli keluarga anda yang lain, pembantu ini sentiasa memberi perhatian kepada anda-dan, mereka tidak lupa, " Pankaj Srivastava, seorang pakar privasi dan Ketua Pegawai Eksekutif perundingan pengurusan PracticalSpeak, berkata dalam temu bual e-mel. "Apa yang boleh berlaku?"
Telefon Perisik?
Tuntutan tindakan kelas yang dicadangkan mendakwa bahawa Google dan induk Alphabet Inc. melanggar undang-undang privasi. Google Assistant bertindak balas terhadap frasa seperti "Hey Google" atau "Okay Google." Tetapi plaintif berkata Google tidak mempunyai hak untuk menggunakan perbualan mereka untuk pengiklanan yang disasarkan apabila Google Assistant tersalah anggap apa yang mereka katakan sebagai bermaksud untuk mengaktifkan perisian.
Google berhujah bahawa plaintif gagal menunjukkan mereka dicederakan atau ia melanggar sebarang jaminan kontrak.
Srivastava tidak membeli hujah Google bahawa pengumpulan data hanyalah satu kesilapan.
"Bersikap terbuka tentang dasar pengumpulan dan penggunaan datanya boleh membantu syarikat membangunkan reputasi sebagai jenama yang merupakan 'pelakon yang baik,'" katanya. "Walau bagaimanapun, syarikat perlu membenamkan privasi sebagai sebahagian daripada model perniagaan mereka sendiri. Tumpuan semasa bagi syarikat adalah untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin supaya mereka boleh terus meningkatkan kuasa ramalan perkhidmatan mereka melalui AI dan pembelajaran mendalam."
Pembelajaran mesin dan AI adalah penting untuk kejayaan pembantu pintar, dan mereka mempunyai selera yang besar untuk data, kata Srivastava.
"Lebih banyak data mereka diberi makan, lebih baik (dan lebih cepat) mereka belajar tentang pilihan kami, memastikan syarikat seperti Google, Facebook, Apple boleh terus menyesuaikan pembelian kami, suapan berita dan juga meramalkan pilihan kami, " tambahnya.
Bukan Google sahaja yang boleh menghadapi tindakan undang-undang ke atas pembantu pintar. Amalan pengumpulan dan pemprosesan data Alexa dan pembantu pintar lain pasti akan mendapat perhatian yang lebih tinggi selepas keputusan hakim bahawa saman tindakan kelas yang dicadangkan terhadap Google boleh diteruskan, Attila Tomaschek, seorang penyelidik di laman web ProPrivacy, berkata dalam e-mel temu bual.
"Apabila sesuatu berlaku dan meletakkan pembantu pintar dalam perhatian negatif, sama ada tindakan undang-undang atau pincang tugas atau salah pengendalian data atau apa-apa lagi, penelitian meningkat dari semua sudut-dan bukan hanya untuk peranti atau pengilang yang berkenaan, tetapi untuk teknologi secara amnya," tambahnya.
"Ini adalah benar terutamanya untuk pemain utama seperti Google dan Amazon, sudah tentu. Apabila seseorang mendapat pandangan negatif, yang lain pasti akan merasai sedikit panas juga."
Cara Melindungi Privasi Anda
Anda tidak berdaya untuk mengekalkan privasi, kata pakar. Pembantu pintar datang dengan pelbagai tetapan privasi yang pengguna boleh laraskan mengikut keutamaan peribadi mereka dan tahap kerahsiaan yang diingini, kata Tomaschek.
Bersikap terbuka tentang dasar pengumpulan dan penggunaan datanya boleh membantu syarikat membangunkan reputasi sebagai jenama yang merupakan 'pelakon yang baik.'
Pengguna biasanya boleh menetapkan peranti mereka untuk tidak menyimpan rakaman suara mereka dan boleh memadamkan rakaman mereka pada bila-bila masa. Anda juga boleh melumpuhkan fungsi mendengar dan merakam pada peranti anda pada bila-bila masa, untuk memastikan ia tidak mendengar atau merakam apa-apa.
Satu cara yang baik untuk melindungi data anda ialah menetapkan peranti anda hanya untuk mendengar apabila anda secara aktif menekan butang tertentu pada peranti, kata Tomaschek.
"Walaupun ini tidak semudah menggunakan arahan suara untuk mengaktifkan peranti, tetapi bagi pengguna yang menghargai privasi mereka, ini adalah satu konsesi kecil untuk dibuat," tambahnya.
Untuk menjadikannya lebih mudah, pengguna boleh memilih peranti yang membolehkan mereka mengaktifkan peranti menggunakan alat kawalan jauh atau telefon mereka.
"Dengan cara itu, mereka tidak perlu pergi ke peranti secara fizikal untuk mengaktifkannya, mengekalkan kedua-dua privasi dan kemudahan pada masa yang sama," kata Tomaschek.
