Apabila anda memadamkan e-mel dalam Microsoft Outlook, ia hilang tetapi ia tidak dialih keluar sepenuhnya daripada akaun anda. Mesej yang dipadam ini dialihkan ke folder lain dalam Outlook dan tidak dipadamkan secara kekal. E-mel tersebut disimpan untuk kemudahan anda sekiranya anda secara tidak sengaja memadamkan mesej dan ingin memulihkannya. Begini cara untuk memulihkan e-mel yang dipadamkan dalam Outlook.
Arahan dalam artikel ini digunakan untuk Outlook untuk Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook untuk Mac dan Outlook Online.
Ke mana E-mel yang Dipadamkan Daripada Outlook Pergi?
Kemungkinan mana-mana e-mel yang anda padamkan masih disimpan, tersembunyi daripada paparan biasa, sekurang-kurangnya beberapa minggu dan selalunya lebih lama. Untuk memulihkannya, cari e-mel yang dimaksudkan.
E-mel yang dipadamkan ditemui di lokasi ini:
- folder Item Dipadam (dalam Outlook atau akaun e-mel anda).
- Di bawah Item Boleh Dipulihkan (dengan akaun Exchange dan Microsoft 365).
- Di lokasi sandaran (pada komputer anda, dalam awan atau dengan pembekal e-mel anda).
Pulihkan E-mel yang Baru Anda Padamkan dalam Outlook
Jika anda berubah fikiran sejurus selepas anda memadamkan mesej yang ingin anda simpan, membuat asal kerosakan dan memulihkan e-mel adalah amat mudah. Untuk membuat asal mesej yang dipadamkan yang telah dialihkan ke sampah, tekan Ctrl+Z (Windows) atau ⌘+Z (Mac). Mesej kembali ke folder asalnya selagi tiada tindakan lain (seperti mengalihkan atau membenderakan mesej lain) berlaku selepas mesej itu dipadamkan.
Jika anda melakukan tindakan lain selepas anda memadamkan mesej, buat asal siri tindakan sehingga anda berjaya membatalkan pemadaman dan memulihkan e-mel yang diingini. Jika anda ingin memulihkan lebih daripada satu mesej, pergi ke folder Item Dipadamkan dan pulihkan e-mel.
Pulihkan E-mel Dari Folder Item Dipadam Outlook Anda
Kebanyakan e-mel yang dipadamkan dalam Outlook dialihkan ke folder Item Dipadamkan. Ini juga merupakan tempat yang paling mungkin anda memulihkan e-mel.
Untuk memulihkan mesej yang berada dalam folder Item Dipadam:
-
Pilih folder yang mengandungi mesej e-mel yang dipadamkan.
Untuk akaun e-mel POP, Exchange dan Outlook Online, pergi ke Item Dipadam. Untuk akaun IMAP yang menggunakan folder untuk item yang dipadamkan, pergi ke Trash.
Image -
Buka atau serlahkan mesej yang ingin anda pulihkan. Serlahkan lebih daripada satu e-mel untuk memulihkan beberapa pada satu masa.
Jika anda tidak menemui mesej, gunakan kotak Carian untuk mencari folder untuk pengirim atau subjek mesej.
Image -
Pergi ke tab Home dan pilih Move > Other Folder. Atau tekan Ctrl+Shift+V (Windows) atau ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Serlahkan folder penetapan untuk mesej yang dipulihkan.
Image -
Klik OK (atau Move untuk Mac).
Image
Pulihkan E-mel yang Dihapus Dari Folder Item Dipadamkan Akaun Exchange dalam Outlook untuk Windows
E-mel dialih keluar daripada folder Item Dipadamkan selepas tempoh tertentu yang ditetapkan oleh pentadbir akaun, apabila anda mengosongkan folder Item Dipadamkan atau jika anda memadamkan mesej secara kekal dalam folder Item Dipadamkan.
Untuk kebanyakan akaun Exchange, mesej yang dihapuskan daripada folder Item Dipadamkan boleh dipulihkan untuk satu tempoh masa. Tempoh masa ini bergantung pada cara pentadbir Exchange menyediakan akaun anda. Ini juga terpakai pada e-mel yang telah dipadamkan secara kekal.
Untuk memulihkan mesej yang telah dialih keluar daripada folder Item Dipadam dalam Outlook untuk Windows:
- Sambung ke akaun e-mel Exchange anda dalam Outlook.
-
Pergi ke folder Item Dipadam akaun.
Image -
Pergi ke tab Rumah.
Image -
Dalam kumpulan Tindakan, pilih Pulihkan Item yang Dipadamkan daripada Pelayan.
Image -
Dalam kotak dialog Pulihkan Item Dipadam, serlahkan mesej yang ingin anda pulihkan.
Image - Isih senarai menggunakan mana-mana pengepala lajur seperti Dari atau Dipadamkan Pada; klik sekali lagi untuk membalikkan susunan isihan.
- Untuk menyerlahkan berbilang e-mel, tekan dan tahan Ctrl kemudian pilih mesej. Untuk memilih julat mesej, tekan dan tahan Shift.
-
Pilih Pulihkan Item Terpilih.
Image -
Pilih OK.
Image - Mesej atau mesej dipulihkan dan dialihkan ke folder Item Dipadam.
- Untuk memulihkan mesej, pergi ke folder Item Dipadam dan serlahkan mesej yang dipulihkan.
-
Pergi ke tab Home dan pilih Move > Other Folder.
Image -
Dalam kotak dialog Alihkan Item, pilih Peti Masuk atau folder lain.
Image -
Pilih OK.
Image
Pulihkan E-mel yang Dihapus Dari Folder Item Dipadamkan Akaun Exchange Menggunakan Apl Web Outlook
Outlook untuk Mac tidak menawarkan antara muka untuk memulihkan mesej yang telah dibersihkan daripada folder Item Dipadamkan akaun Exchange. Sebaliknya, gunakan antara muka web ke akaun.
Untuk memulihkan e-mel yang tiada lagi dalam folder Item Dipadam akaun Exchange menggunakan Outlook Online dan Outlook Web App:
- Buka Apl Web Outlook untuk akaun Exchange anda dalam penyemak imbas anda.
-
Buka folder Item Dipadam.
Jika anda tidak melihat senarai penuh folder, pilih Folder anak panah lungsur turun.
Image -
Pilih Pulihkan item yang dipadamkan daripada folder ini.
Image -
Tuding pada e-mel yang ingin anda pulihkan dan pilih kotak pilihan.
Mesej diisih mengikut tarikh ia dipadamkan dan dialihkan ke folder Item Dipadam.
Image -
Pilih Pulihkan.
Image - E-mel dialihkan ke folder tempat ia berada sebelum ia dipadamkan.
Pulihkan E-mel Dari Lokasi Sandaran
Jika anda tidak dapat memulihkan e-mel, anda mempunyai pilihan lain. Semak tempat berikut untuk mendapatkan salinan sandaran akaun e-mel anda:
- Perkhidmatan e-mel anda: Anda mungkin boleh memulihkan mesej daripada salinan sandaran sama ada sendiri atau dengan menghubungi sokongan.
- Komputer anda: Cari salinan sandaran automatik bagi mesej yang dimuat turun atau dicache.
- Akaun e-mel anda yang lain: Jika anda mengirim semula mesej dari salah satu alamat anda ke alamat lain, cari salinan di akaun kiriman semula.
Untuk memulihkan e-mel daripada sandaran perkhidmatan e-mel (selain Outlook Online dan Outlook 365), periksa pilihan ini:
- Fastmail: Pulihkan daripada sandaran.
- Gmail melalui langganan Google Workspace berbayar: Pulihkan data.
- Yahoo! Mel: Pulihkan e-mel yang hilang atau dipadamkan.
Untuk memulihkan mesej yang telah disimpan menggunakan perisian dan perkhidmatan sandaran:
- Outlook: Pulihkan fail PST yang diarkibkan.
- Gmvault: Pulihkan sandaran Gmail.
- IMAPSize: Pulihkan sandaran IMAP tambahan.
- One.com: Gunakan sandaran dan pulihkan.
- OpenSRS: Pulihkan mel yang dipadamkan.
- macOS dan Mesin Masa OS X: Sandarkan data anda.
- UpSafe: Sandaran dan pemulihan Gmail.
Jika data Outlook anda tidak disandarkan dan anda kehilangan fail PST anda, anda mungkin boleh memulihkan fail PST menggunakan perisian pemulihan data percuma.
Memulihkan e-mel Outlook yang dipadam daripada sandaran boleh menjadi sukar. Terokai pilihan lain dahulu.
Sebelum kembali ke mana-mana peringkat sebelumnya dalam arkib e-mel anda, simpan keadaan semasa dan mesej Outlook anda. Jika tidak, anda boleh kehilangan mesej yang anda terima dalam masa antara dan akhirnya terpaksa memulihkannya.
Jika anda hanya kehilangan satu atau dua mesej, minta pengirim menghantar salinan lain kepada anda. Mereka mungkin mempunyai e-mel yang mudah dicapai dalam folder Dihantar mereka.
