Key Takeaway
- Undang-undang baharu Sepanyol mewajibkan jaminan tiga tahun ke atas semua barangan yang dijual.
- Alat ganti mesti disediakan untuk sekurang-kurangnya 10 tahun.
- Pelanggan akan dapat memilih pembaikan atau penggantian.
Waranti tiga tahun baharu Sepanyol boleh mengubah segala-galanya tentang membeli alat.
Sepanyol baru sahaja meluluskan undang-undang yang mewajibkan jaminan tiga tahun untuk semua produk dan memerlukan pengeluar menyimpan alat ganti di tangan selama sedekad. Jerman sudah menetapkan waranti dua tahun ke atas semua barangan. Ini jelas merupakan berita baik untuk pengguna, tetapi bagaimanakah ia boleh mengubah cara pengeluar mereka bentuk alat mereka? Atau bagaimana peruncit menjualnya?
"Impak jelas daripada jaminan yang lebih lama ialah pengguna perlu membeli produk dengan lebih jarang, " kata Rex Freiberger, Ketua Pegawai Eksekutif Gadget Review, kepada Lifewire melalui e-mel. "Ini mungkin bermakna nilai kewangan yang lebih rendah untuk setiap pelanggan, walaupun pemilik perniagaan yang bijak akan menaikkan harga mereka untuk mengimbanginya."
Ketenangan Fikiran
Waranti tiga tahun nampaknya hampir mustahil bagi mereka yang terbiasa menggunakan alat pakai buang dan tempoh pembaikan setahun yang tidak seberapa. Malah, majoriti orang yang saya hubungi mengenai subjek ini menganggap kami bercakap tentang jaminan lanjutan, seperti Apple Care.
"Waranti hanyalah satu bentuk insurans. Secara umumnya, membeli insurans untuk sesuatu yang anda mampu kehilangan adalah pilihan yang tidak baik secara matematik," kata blogger pelaburan Daniel Penzing kepada Lifewire melalui e-mel.
"Jadi ini mengunci pelanggan untuk memasuki polisi insurans yang mungkin tidak diingini ramai. Ia menukar sistem daripada ikut serta kepada 'anda tidak boleh memilih keluar.' Ini mungkin terbang di Eropah, tetapi orang Amerika tidak suka kehilangan kebebasan memilih di sini."
Undang-undang Sepanyol baharu hanya memanjangkan tempoh jaminan berkanun, dalam kes ini, daripada dua tahun kepada tiga tahun. Anda tahu bagaimana apabila anda membawa iPhone anda ke Apple Store selepas enam bulan kerana kamera berhenti berfungsi, dan mereka hanya menukarnya dengan iPhone baharu? Ia seperti itu; hanya mereka boleh melakukannya sehingga tiga tahun, bukan hanya satu.
Perlindungan pengguna jenis ini memberikan pembeli ketenangan fikiran yang luar biasa, tetapi ia mungkin menggegarkan dunia runcit, terutamanya jika aliran ini berkembang secara global.
Tahan Lama
Kami sudah biasa membeli produk dengan jangka hayat yang singkat. Walaupun alat kami bertahan lama, seperti iPhone, kami sering menggantikannya setiap dua tahun, sebahagiannya kerana pembaikan adalah sukar dan mahal. Kesatuan Eropah telah menangani perkara ini dengan menyokong hak pembaikan, yang memaksa pengeluar menyediakan sumber dan alat ganti untuk produk mereka.
Kini, produk tersebut perlu bertahan lebih lama, sebagai permulaan. Jika anda membeli kamera, dan ia mati selepas dua setengah tahun penggunaan biasa, maka anda akan dapat membaiki atau menggantikannya di bawah jaminan.
Ini mungkin bermakna nilai kewangan yang lebih rendah untuk setiap pelanggan, walaupun pemilik perniagaan yang bijak akan menaikkan harga mereka untuk mengimbanginya.
"Pada mulanya, saya benar-benar yakin undang-undang ini akan memberi kesan negatif kepada budaya dan ekonomi teknologi Sepanyol, tetapi kini saya yakin bahawa jaminan tiga tahun sebenarnya akan menjadi rangsangan kepada ekonomi kita," alat pengulas Jason Loomis memberitahu Lifewire melalui e-mel.
"Memandangkan undang-undang telah diluluskan, kami telah melihat lebih banyak inovasi dan perkongsian pengetahuan tentang mengekalkan alat teknologi kami, kerana sekarang kami perlu melakukannya."
"Waranti lanjutan membantu mewujudkan kepercayaan antara peruncit dan pengguna," kata Freiberg. Di Jerman, peruncit peralatan muzik dalam talian Thomann sudah menawarkan jaminan tiga tahun ke atas semua barangan yang dijual, satu tahun lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang Jerman. Thomann juga menghormati sambungan ini di luar Jerman, yang merupakan rahmat kepada pembeli di negara dengan jaminan yang lebih singkat.
Kebolehbaikan
Jika tempoh jaminan yang lebih adil kekal khusus untuk negara individu, maka mungkin syarikat gergasi seperti Apple hanya akan menelan perbelanjaan pulangan tambahan. Tetapi jika ia berkembang di seluruh Eropah atau di seluruh dunia, pengeluar sebaliknya boleh mereka bentuk produk yang tahan lebih lama atau lebih mudah untuk dibaiki.
Jika Apple terpaksa menggantikan bahagian iPhone pada telefon lama, ia mungkin membawa kepakaran reka bentuknya kepada proses pembaikan dan memudahkan perkara seperti penggantian skrin.
Pembuat pengisar kopi Baratza sudah melakukan ini. Ia bukan sahaja membuat pengisar yang boleh dibaiki (dan sangat baik), tetapi ia juga menjual alat ganti dan menyiarkan panduan cara membaiki. Apakah cara yang lebih baik untuk meyakinkan pengguna bahawa mereka membeli produk yang bagus daripada membuat sandaran seperti ini?
Pengilang dan penjual kedua-duanya perlu berubah untuk mematuhi undang-undang ini. Kami telah menyebut reka bentuk dan kebolehbaikan, tetapi peruncit juga perlu menghadapi logistik pemulangan dan pembaikan. Thomann mempunyai jabatan pembaikan pakar yang menilai gear yang rosak dan sama ada membaiki atau mengembalikannya kepada pengilang (saya telah menggunakan perkhidmatan ini sendiri). Peruncit lain pastinya perlu mengikut, walau bagaimanapun berat hati.
"Dulu telefon yang hampir mati dibuang begitu sahaja dan syarikat tidak perlu melabur untuk jangka hayat mereka. Kini, jika syarikat ingin terus hidup, mereka perlu menghasilkan produk yang dibina untuk bertahan selama tiga tahun, " kata Loomis.
