Apa yang Perlu Diketahui
- Tukar atau tetapkan semula kata laluan PSN anda melalui tapak web PlayStation, apl PlayStation atau konsol anda.
- Semak urus niaga akaun anda dan hubungi bank atau pembekal kad anda jika anda melihat sebarang pembelian yang tidak dibenarkan.
- Pastikan kata laluan PSN anda kukuh dan jangan kongsikannya dengan sesiapa yang dikatakan mewakili Sony.
Artikel ini menerangkan perkara yang perlu dilakukan jika seseorang menggodam akaun PSN anda. Arahan dikenakan pada PS5, PS4 dan PS3.
Apa yang Perlu Dilakukan jika Akaun PSN Anda Digodam
Jika anda mengesyaki akaun PSN anda telah terjejas, anda harus segera mengambil tindakan berikut:
- Tukar atau tetapkan semula kata laluan PSN anda
- Alih keluar kaedah pembayaran yang dikaitkan dengan akaun PSN anda
- Semak transaksi PSN dan bank anda
Penggodam menjual kata laluan akaun PSN yang dicuri dalam talian, jadi bertindak secepat mungkin.
Cara Menukar Kata Laluan PlayStation Anda pada PC
Tindakan pertama yang perlu anda ambil jika akaun PSN anda terjejas ialah menukar kata laluan anda.
-
Pergi ke halaman log masuk Pengurusan Akaun PSN, log masuk jika digesa, kemudian pilih Security di sebelah kiri.
Image -
Pilih Edit di sebelah Kata Laluan untuk membuat kata laluan baharu.
Image
Pemulihan Akaun Rangkaian PlayStation
Jika anda terkunci daripada akaun PSN anda, maklumat log masuk anda boleh terjejas, dalam hal ini anda harus menetapkan semula kata laluan PSN anda dengan segera. Pergi ke halaman log masuk Pengurusan Akaun PSN, pilih Masalah Log Masuk?, dan pilih Tetapkan semula kata laluan anda Anda akan menerima e-mel dengan arahan untuk mengakses akaun anda.
Cara Mengubah dan Mengalih Keluar Kaedah Pembayaran PSN
Jika seseorang mempunyai kata laluan anda, mereka boleh mengakses maklumat kad kredit anda, jadi anda harus mengalih keluar sebarang kaedah pembayaran yang dikaitkan dengan akaun PSN anda. Dalam penyemak imbas web, pergi ke PlayStation Store, log masuk ke akaun anda, pilih ikon profil anda dan pilih Pengurusan Pembayaran
Cara Mengetahui Jika Akaun PSN Telah Digodam
Caj misteri ke akaun anda adalah tanda paling jelas bahawa kata laluan PSN anda telah terjejas. Untuk menyemak transaksi anda, pergi ke halaman Pengurusan Akaun PSN dan pilih Sejarah Transaksi.
Sony pernah mengalami pelanggaran keselamatan pada masa lalu dan telah cepat memberitahu pengguna. Jika penggodaman berskala besar menjejaskan akaun anda, anda akan menerima e-mel dengan langkah yang perlu anda ambil untuk melindungi akaun anda.
Jika anda melihat permainan dan apl baharu dipaparkan pada skrin utama anda yang anda tidak ingat muat turun, orang lain yang menggunakan konsol anda mungkin telah membuat pembelian. Tanya sesiapa sahaja yang mempunyai akses kepada peranti anda jika mereka memuat turun sesuatu secara tidak sengaja.
Jika anda tidak mempunyai akaun PSN dan menerima e-mel tentang pembayaran, seseorang mungkin telah mencuri identiti anda. Hubungi sokongan Sony PSN dan pembekal kad kredit anda dengan segera.
Cara Mengelak Akaun PSN Anda Daripada Dikompromi
Berikut ialah langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi akaun PlayStation Network anda:
- Buat kata laluan yang kukuh untuk akaun PSN anda.
- Awasi transaksi PSN dan akaun bank anda.
- Sediakan kawalan ibu bapa PlayStation untuk menghalang kanak-kanak daripada membuat pembelian tanpa kebenaran.
- Elakkan e-mel pancingan data yang meminta kata laluan PSN anda (Sony tidak akan melakukannya).
- Ikuti amalan terbaik umum untuk melindungi identiti anda.
