Sungguh mengecewakan apabila anda ingin duduk dan bermain permainan atau menonton rancangan kegemaran anda, tetapi peranti anda tidak dapat bersambung ke Internet. Ia boleh menjadi lebih teruk apabila anda tidak dapat mengetahui sama ada perkhidmatan itu sendiri tidak berfungsi atau jika ada sesuatu yang tidak kena di pihak anda.
Jika anda cuba melog masuk ke akaun Xbox Network anda dan anda menghadapi masalah menyambung ke Wi-Fi anda, berikut ialah langkah yang perlu anda ambil untuk membantu menentukan sama ada tindakan lanjut diperlukan untuk anda atau jika anda hanya perlu menunggu.
Periksa Sama ada Peranti Anda Yang Lain Menyambung ke Internet
Jika anda mempunyai akses mudah ke penghala anda, semaknya untuk memastikan tiada ralat berlaku di sana. Semak peranti lain yang disambungkan ke Wi-Fi rumah anda, seperti telefon atau tablet dan lihat sama ada peranti itu boleh mengakses Internet.
Jika anda menyemak telefon anda, pastikan ia disambungkan melalui Wi-Fi rumah anda dan bukan melalui rangkaian mudah alih anda. Banyak telefon akan bertukar secara automatik kepada rangkaian 4G (atau serupa) jika Wi-Fi tidak berfungsi - cari ikon dalam bar status atau akses tetapan Internet anda untuk mengesahkan bahawa anda sedang menggunakan rangkaian Wi-Fi rumah.
Jika peranti anda yang lain tidak dapat disambungkan, kemungkinan besar masalah ini lebih besar daripada Xbox Network yang tidak berfungsi.
Cari Mesej Ralat Status Xbox Tertentu
Jika anda cuba menyambung ke Xbox Network, semak untuk melihat sama ada sebarang mesej ralat muncul. Seperti kebanyakan mesej ralat, sesetengahnya adalah generik dan tidak membantu; sesetengahnya sangat spesifik tentang apa yang salah.
Jika anda melihat mesej ralat pada skrin anda, anda boleh mengakses halaman Kod Status Ralat Xbox untuk melihat sama ada terdapat penyelesaian kepada ralat khusus yang anda alami. Pastikan anda memasukkan kod ralat tepat seperti yang ditunjukkan, kerana penggunaan huruf besar adalah penting.
Semak Status Pelayan Rangkaian Xbox
Jika Wi-Fi anda kelihatan berfungsi pada peranti anda yang lain, sudah tiba masanya untuk menyemak sama ada perkhidmatan Xbox Network sebenarnya tidak berfungsi. Terdapat beberapa cara untuk berbuat demikian.
-
Pergi ke tapak web Status Perkhidmatan Rangkaian Xbox rasmi: Ia akan menunjukkan sama ada pelayan Rangkaian Xbox berfungsi dengan betul pada beberapa bahagian yang berbeza dengan tanda semak hijau. Jika anda melihat tanda seru merah, mesti ada butiran tambahan tentang gangguan dan platform yang mengalami masalah. Anda juga boleh memilih Beritahu Saya untuk menerima e-mel apabila perkhidmatan kembali dalam talian, dengan syarat ada pilihan.
Image -
Semak tapak web pihak ketiga terputus: terdapat banyak tapak web lain yang boleh dipercayai yang membolehkan anda menyemak pelbagai perkhidmatan untuk gangguan. Satu tapak yang sangat teliti ialah Pengesan Bawah. Ia menjejaki pelbagai perkhidmatan dalam talian dan menyediakan statistik mendalam tentang gangguan tersebut, termasuk Rangkaian Xbox.
Image - Cari Twitter: Jika Rangkaian Xbox tidak berfungsi, anda boleh mencari XboxLiveDown. Jika ya, akan ada orang lain yang bercakap mengenainya. @XboxSupport ialah tempat lain untuk menyemak.
Rangkaian Xbox Berfungsi, tetapi Saya Masih Tidak Boleh Log Masuk
Terdapat beberapa pilihan lain yang mungkin membantu anda log masuk semula.
-
Lakukan kitaran Kuasa: Tahan butang Xbox di hadapan sistem selama sepuluh saat. Tekan butang Xbox sekali lagi pada pengawal atau konsol untuk menghidupkan sistem anda; ia akan mengambil sedikit masa lebih lama daripada biasa untuk bermula, tetapi sebarang isu diharapkan dapat diselesaikan.
Sebagai alternatif, semasa Xbox dihidupkan, tekan butang Xbox, kemudian pilih Tetapan > Mulakan Semula > Ya.
- Putuskan sambungan dan sambung semula Xbox: Apabila sistem anda dimatikan, cabut plagnya dan tunggu kira-kira 15 saat. Palamkannya semula dan hidupkan semula konsol. Anda mungkin perlu log masuk semula ke akaun Rangkaian Xbox anda, tetapi mudah-mudahan, isu itu akan dapat diselesaikan.
- Sokongan Pelanggan Xbox: Jika kedua-dua penyelesaian ini tidak membawa anda kembali ke Rangkaian Xbox, anda mungkin perlu menghubungi Sokongan Pelanggan Rangkaian Xbox. Jika tiada orang segera sedia membantu anda, anda boleh memasukkan tiket dan mereka akan menghubungi anda apabila mereka boleh.
