Walaupun kelihatan seperti YouTube TV tidak berfungsi secara menyeluruh, terdapat kemungkinan besar masalah itu akan dihadapi oleh anda, mungkin disebabkan oleh sambungan Internet yang teruk, masalah rangkaian setempat atau peranti yang rosak. Dalam kes yang jarang berlaku, kesalahan mungkin terletak pada pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda.
Memandangkan sukar untuk menentukan sebab YouTube TV tidak berfungsi, kami telah mengumpulkan beberapa petua dan kiat untuk membantu anda memulihkan perkhidmatan dan menjalankannya.
Sebelum meneruskan, anda harus memastikan bahawa masalahnya adalah dengan YouTube TV dan bukan YouTube.
Adakah TV YouTube Down untuk Semua Orang atau Hanya Anda?
Langkah pertama ialah menentukan sama ada masalah itu terhad kepada sistem anda atau tidak. Apabila masalah sudah berakhir di YouTube, anda hanya boleh melaporkan isu itu dan menunggu pembetulan. Jika anda telah mengesahkan bahawa anda seorang sahaja yang mengalami masalah ini, langkau ke bahagian seterusnya untuk mendapatkan petua penyelesaian masalah tambahan.
Berikut ialah cara untuk mendiagnosis tahap masalah:
-
Semak Papan Pemuka Status Google Workspace. Tapak ini menunjukkan status semasa pelbagai perkhidmatan Google.
Image Ia tidak termasuk YouTube atau YouTube TV, tetapi jika banyak perkhidmatan Google tidak berfungsi, kemungkinan besar masalah perkhidmatan turut mempengaruhi YouTube.
-
Cari Twitter. Apabila perkhidmatan seperti YouTube TV dimatikan, ramai penonton beralih ke media sosial untuk melepaskan dan mencari bantuan.
Image Tempat terbaik untuk mencari jenis aktiviti ini ialah di Twitter, di mana anda akan menemui aduan tentang gangguan TV YouTube di bawah YouTubeTVDown atau hashtag dan istilah carian yang serupa.
Anda juga boleh menyemak platform media sosial yang lain, tetapi Twitter ialah sumber terpantas untuk maklumat jenis ini. Jika YouTube TV tidak berfungsi, anda boleh mengharapkan untuk menemui orang yang mengadu tentangnya di Twitter.
Jika hashtag tidak berguna, lihat akaun Twitter TeamYouTube.
-
Semak tapak pihak ketiga. Sesetengah tapak web menjejaki status perkhidmatan tapak web dan platform penstriman. Anda boleh menggunakan sumber ini untuk memantau masalah perkhidmatan rangkaian. Berikut adalah beberapa:
- Down For Everyone or Just Me
- Pengesan Bawah
- Adakah Ia Down Sekarang?
- Terputus. Laporan
Jika tiada satu pun daripada langkah tersebut mendedahkan sebarang bukti gangguan perkhidmatan, maka masalahnya mungkin di pihak anda.
Cara Membaikinya Apabila TV YouTube Tidak Berfungsi
Kebanyakan masalah yang menghalang YouTube TV daripada berfungsi adalah berkaitan dengan perkakasan dan perisian rangkaian anda. Dalam kes yang jarang berlaku, anda mungkin menghadapi beberapa jenis perisian hasad, atau masalah dengan pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda.
Jika anda mengesyaki bahawa YouTube TV hanya turun untuk anda, ikuti petua penyelesaian masalah ini untuk membolehkannya berfungsi semula:
-
Semak apl YouTube TV. Kadangkala tapak web YouTube TV terputus semasa apl terus berfungsi dengan betul.
Jika anda menonton YouTube TV pada penyemak imbas web, muat turun apl YouTube TV (iOS, Android, Windows) dan cuba tonton pada peranti mudah alih anda. Jika apl berfungsi, kemungkinan besar tapak web itu tidak berfungsi buat sementara waktu.
- Mulakan semula atau matikan penyemak imbas web anda. Tunggu sekurang-kurangnya 30 saat sebelum membuka semula penyemak imbas, kemudian cuba lagi.
- Gunakan penyemak imbas yang berbeza. Jika anda boleh menjalankan YouTube TV menggunakan penyemak imbas web lain, itu bermakna terdapat masalah dengan penyemak imbas asal anda.
- Kosongkan cache penyemak imbas anda. Membersihkan cache boleh menghalang tapak daripada menggunakan borang lama dan membolehkan aplikasi berjalan dengan lebih lancar.
-
Kosongkan kuki penyemak imbas anda.
Mengosongkan kuki boleh mendatangkan kesan yang tidak diingini, seperti mengalih keluar tetapan penyesuaian dan data log masuk.
- Mulakan semula komputer anda. Mematikan dan memulakan semula komputer anda boleh menyelesaikan pelbagai masalah. Jika komputer anda tidak dimatikan secara berkala, ia lebih berkemungkinan menyebabkan masalah.
-
Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad. Perisian hasad sering menyasarkan tingkah laku menyemak imbas pengguna, menghalang mereka daripada mengakses tapak web tertentu.
Jika peranti anda dijangkiti perisian hasad dan ia berjaya dialih keluar, maka anda mungkin mendapati akses anda kepada YouTube TV telah dipulihkan.
- Mulakan semula modem dan penghala anda. Ini tidak mungkin membantu jika YouTube TV adalah satu-satunya tapak web yang tidak berfungsi. Ia lebih berkemungkinan membantu jika anda menghadapi masalah mengakses pelbagai tapak dan perkhidmatan, dalam hal ini ia biasanya akan menyelesaikan masalah tersebut.
-
Sahkan anda menggunakan tapak web YouTube TV sebenar. Satu kaedah yang digunakan penggodam untuk mencuri maklumat peribadi ialah menggunakan tapak web palsu yang kelihatan seperti tapak web sebenar. Ini dipanggil pancingan data. Ia boleh berlaku apabila seseorang memberikan anda pautan ke versi tapak web palsu.
Walaupun ini tidak begitu mungkin, ia adalah mudah untuk menyemak. Dalam penyemak imbas web anda, navigasi ke tv.youtube.com. Jika YouTube TV kini berfungsi, anda tidak perlu mengambil sebarang tindakan lanjut untuk menyelesaikan masalah itu.
Jika anda tiba di versi YouTube TV palsu selepas mengklik pautan yang mencurigakan dalam e-mel, anda harus menukar kata laluan akaun anda. Anda juga harus mendayakan pengesahan dua faktor untuk mendapatkan akses yang lebih selamat kepada akaun anda.
Masalah Rangkaian
Jika anda telah mencuba semua petua penyelesaian masalah ini dan YouTube TV masih tidak berfungsi, maka anda mungkin menghadapi masalah dengan pembekal perkhidmatan Internet anda. Ini berkemungkinan besar jika tapak web lain juga tidak berfungsi. Anda juga mungkin mempunyai terlalu banyak peranti yang disambungkan ke rangkaian anda, atau anda mungkin mempunyai lebar jalur yang tidak mencukupi untuk menjalankan tapak data tinggi seperti YouTube TV.
Jika anda tidak dapat mengakses YouTube TV melalui mana-mana peranti pada rangkaian anda dan tiada satu pun petua kami berjaya, maka anda harus menghubungi ISP anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Last Resort: Tukar Pelayan DNS Anda
Terdapat kemungkinan sangat kecil bahawa YouTube TV tidak berfungsi kerana laluan yang peranti anda gunakan untuk menyambung ke pelayan Google adalah salah. Ini mungkin benar jika anda boleh menggunakan perkhidmatan apabila disambungkan ke data selular, tetapi tidak apabila disambungkan ke internet rumah anda. Cara paling mudah untuk menyelesaikan masalah seperti itu ialah menggunakan pelayan DNS yang berbeza. Jika anda tidak pasti apa itu pelayan DNS, anda mungkin menggunakan pelayan yang diberikan oleh ISP anda kepada anda.
Lihat panduan kami untuk menukar pelayan DNS untuk langkah seterusnya, atau lihat senarai Pelayan DNS Percuma & Awam kami untuk alternatif.
