Ciri keselamatan Face ID iPhone memberikan ibu jari anda berehat dengan menggunakan kamera menghadap hadapan peranti untuk memberikan akses kepada telefon anda dan Apple Pay dan bukannya kod laluan atau cap ibu jari. Masalah dengan Face ID muncul apabila anda cuba membuka kunci telefon anda. Anda mungkin atau mungkin tidak menerima gesaan untuk memasukkan kod laluan anda.
Punca ID Wajah iPhone Tidak Berfungsi
Oleh kerana Face ID menggunakan kedua-dua perisian dan kamera, sama ada mungkin bersalah apabila ciri tidak berfungsi. Anda akan mempunyai beberapa item untuk diperiksa apabila anda menyelesaikan masalah, tetapi beberapa sebab yang mungkin termasuk:
- Kamera kotor atau tersekat.
- Muka awak dikaburkan.
- Versi iOS anda sudah lapuk.
- Face ID mempunyai isu lain.
Apple juga mempunyai beberapa ciri yang menghalang Face ID daripada berfungsi untuk memastikan peranti anda lebih selamat. Syarat berikut akan menggesa telefon anda untuk meminta kod laluan anda, tetapi tiada satu pun daripadanya bermakna ciri itu tidak berfungsi.
- Anda tidak membuka kunci peranti anda selama lebih daripada dua hari (48 jam).
- Anda tidak menggunakan Face ID selama lebih empat jam dan tidak menggunakan kod laluan anda dalam lebih daripada enam setengah hari (156 jam).
- Anda telah menggunakan Cari iPhone Saya untuk mengunci peranti anda.
- Ciri SOS Kecemasan aktif pada telefon anda.
Cara Membetulkannya Apabila Face ID Tidak Berfungsi
Oleh kerana masalah dengan Face ID boleh datang daripada pelbagai sumber, anda perlu mencuba beberapa pembaikan untuk meneruskannya semula. Berikut ialah beberapa perkara untuk dicuba.
-
Pastikan tiada apa-apa yang menghalang muka atau kamera anda. Agar ID Wajah berfungsi dengan betul, mata, hidung dan mulut anda semuanya perlu kelihatan kepada kamera.
Jika bukan pakaian anda yang menghalang pandangan, pastikan jari anda tidak menutup kanta. Anda juga boleh cuba mengalih keluar atau melaraskan sarung telefon anda untuk melihat sama ada ia menghalang.
-
Pastikan anda memegang iPhone anda dengan betul. Walaupun Face ID pada iPad berfungsi tanpa mengira cara anda melihat tablet, ia tidak akan berfungsi pada iPhone melainkan telefon berada dalam orientasi potret (menegak).
ID Wajah juga hanya berfungsi dalam julat tertentu wajah anda, jadi cuba pegang telefon anda lebih dekat atau lebih jauh.
- Bersihkan lensa kamera. Kotoran dan minyak boleh menghalang kamera iPhone anda daripada berfungsi, jadi mengelap cepat dengan kain mikrofiber boleh menyelesaikan masalah.
-
Mulakan semula telefon anda. Jika pembetulan fizikal tidak berjaya, tetapan semula perisian mungkin berfungsi. Cuba matikan telefon anda, hidupkan ia sandaran dan masukkan kod laluan anda. Kemudian, kunci dan cuba buka dengan Face ID sekali lagi.
- Semak untuk melihat sama ada Face ID dihidupkan. Pergi ke Settings > Face ID & Passcode, dan kemudian pastikan suis untuk ciri yang anda cuba gunakan Face ID dengan (contohnya, Buka Kunci Telefon) berada pada kedudukan on/hijau.
- Matikan "Memerlukan Perhatian." Satu pilihan dalam Face ID menghalangnya daripada berfungsi melainkan anda melihat terus pada kamera. Jika peranti anda tidak membuka kunci, kamera mungkin tidak mendaftarkan mata anda. Untuk menyahaktifkan ciri ini, buka ID Wajah & Kod Laluan, kemudian tatal ke bawah dan putar suis di sebelah Memerlukan Perhatian untuk ID Wajah kepada mati/putih.
-
Sediakan penampilan alternatif. Face ID boleh mengecam anda walaupun terdapat perubahan kecil dalam penampilan, seperti jika anda mendapat atau kehilangan rambut muka atau mula memakai cermin mata, tetapi ia tidak akan seiring dengan perbezaan yang lebih drastik.
Pada skrin ID Wajah & Kod Laluan, ketik Sediakan Penampilan Ganti untuk menambahkan lagi rupa pada telefon anda. Pilihan ini tidak akan menggantikan wajah asal anda; ia lebih seperti menambahkan cap jari yang berbeza pada Touch ID.
- Semak kemas kini iOS. Face ID mungkin memerlukan kemas kini untuk mula berfungsi dengan betul. Pergi ke Tetapan > General > Kemas Kini Perisian untuk melihat sama ada versi baharu sistem pengendalian tersedia. Setelah peranti anda memuat turun dan memasangnya, buka kuncinya dengan kod laluan anda, kunci sekali lagi dan kemudian lihat sama ada Face ID berfungsi.
-
Tetapkan Semula ID Wajah. Langkah paling drastik yang boleh anda ambil ialah menetapkan semula ID Wajah dan sediakannya semula dari awal. Dalam apl Settings, ketik Face ID & Passcodes, dan kemudian pilih Reset Face ID Anda akan pergi melalui persediaan awal sekali lagi, dan kemudian anda boleh melihat sama ada telefon anda dibuka tanpa masalah.
- Hubungi Apple. Jika tiada apa-apa lagi yang berfungsi, iPhone anda mungkin mempunyai beberapa isu perkakasan atau perisian yang memerlukan perhatian yang lebih intensif. Pergi ke halaman sokongan Apple untuk memasukkan masalah khusus anda dan mulakan permintaan perkhidmatan.
