Key Takeaway
- Kajian menunjukkan bahawa keletihan Zoom boleh mematikan profesional daripada persidangan video.
- Perubahan mudah seperti panggilan audio sahaja dan menggunakan kamera luaran untuk mobiliti fizikal boleh mengatasi keletihan.
- Memandangkan tidak banyak kajian yang diterbitkan mengenai keletihan Zoom secara khusus, fenomena ini masih berkembang.
Terlalu banyak persidangan video sepanjang tahun lalu mungkin menyebabkan apa yang dipanggil oleh sesetengah penyelidik sebagai "keletihan zum."
Kajian terbaru yang diterbitkan oleh profesor komunikasi Universiti Stanford Jeremy Bailenson mendapati bahawa penggunaan Zoom yang terlalu banyak boleh menyebabkan keletihan. Sebab yang disebut termasuk: jumlah pandangan mata dekat yang berlebihan, beban kognitif, peningkatan penilaian diri daripada menatap video diri sendiri dan kekangan pada mobiliti fizikal.
Memandangkan Bailenson mengkaji cara orang berinteraksi secara maya, hujahnya adalah berdasarkan teori akademik dan penyelidikan. Dia memecahkan beberapa penemuannya dalam artikel yang disemak rakan sebaya dan berkongsi beberapa akibat psikologi keletihan Zoom, teori yang dia merancang untuk menguji lebih lanjut.
"Satu akibat yang tidak diingini daripada platform video percuma dan mantap ialah ia menjadikannya lebih sukar untuk mengatakan tidak kepada mesyuarat yang anda tidak akan dapat hadiri secara peribadi," kata Bailenson kepada Lifewire dalam temu bual e-mel.
Hujah Bailenson untuk Keletihan Zum
Bailenson terpaksa mengkaji keletihan Zoom selepas mengambil bahagian dalam temu bual video dengan wartawan BBC pada Mac 2020. Dia berkata dia mengalami "saat aha" apabila menyedari betapa menyusahkannya untuk melompat panggilan video untuk temu duga ringkas.
Saya mengambil banyak panggilan Zum dengan video dimatikan (sebagai wajib bagi semua peserta untuk memanfaatkan fungsi perkongsian skrin)…
"Kira-kira 10 minit selepas Zum, saya menyedari bahawa tiada sebab untuk menggunakan video," katanya. "Selepas panggilan ditamatkan, saya segera menulis op-ed tentang keletihan Zoom yang diterbitkan beberapa hari kemudian di Wall Street Journal."
Zoom keletihan boleh digambarkan sebagai keletihan atau keletihan akibat penggunaan platform maya secara berlebihan. Pandemik menyebabkan sebahagian besar dunia mula bekerja dan lebih banyak berinteraksi dalam talian, terutamanya melalui persidangan video.
Walaupun beberapa kajian mendapati bahawa komunikasi video menjimatkan tenaga, ia membawa kesan kesihatan mental yang besar kepada ramai profesional, yang tidak mahu menghidupkan kamera komputer mereka lagi.
Bailenson mempunyai empat cadangan utama tentang perkara yang boleh dilakukan oleh pengguna dan syarikat teknologi untuk menamatkan masalah keletihan ini.
Untuk mengelakkan sentuhan mata berintensiti tinggi, dia mencadangkan agar Zum keluar daripada mod skrin penuh dan mengecilkan saiz tetingkap. Untuk mengelak daripada sentiasa merenung diri sendiri, yang sesetengah orang rasa tidak selesa, dia mencadangkan untuk menyembunyikan pandangan diri. Bagi mobiliti fizikal, Bailenson mencadangkan agar anda lebih mengetahui bilik di mana persidangan video berlangsung. (Sebagai contoh, pengguna Zum boleh mempertimbangkan untuk menggunakan kamera luaran lebih jauh dari skrin untuk membolehkan langkah dan pergerakan dalam bilik.)
Terakhir, kadang-kadang orang hanya memerlukan rehat mental. Bailenson mencadangkan pengguna memasukkan beberapa mesyuarat audio sahaja ke dalam rutin mereka, supaya mereka boleh mematikan kamera mereka dan memalingkan badan mereka daripada komputer semasa mereka berkomunikasi.
Syarikat Teknologi Boleh Membantu
Perbualan yang semakin meningkat mengenai kelesuan Zoom semakin ditujukan kepada syarikat teknologi, menyeru mereka untuk mengolah semula platform mereka apabila pengguna meningkat.
Kajian lain sejajar dengan hujah Bailenson dan bercakap tentang cara keletihan datang daripada cara pengguna memproses maklumat melalui panggilan video. Jika syarikat teknologi seperti Zoom boleh melaksanakan beberapa perubahan, seperti memastikan tatasusunan spatial konsisten, Bailenson berkata, kadar di mana pengguna merasakan bahawa keletihan mungkin berkurangan.
"Laksanakan 'saiz kepala maksimum' pada grid. Dengan cara ini, seseorang tidak pernah dapat melihat secara dekat dengan kepala besar yang merenung mereka, " Bailenson mencadangkan tentang beberapa perubahan untuk platform persidangan video maya.
"Ini mudah, memandangkan algoritma penglihatan komputer sudah mengetahui di mana kepala anda; jika tidak, mereka tidak akan dapat menukar latar belakang maya."
Persidangan Video Pertempuran Lebihan
Kembali ke pejabat masih hangat untuk kebanyakan orang, jadi para profesional akan terus menggunakan platform maya untuk berkomunikasi dengan rakan sekerja dan pelanggan mereka sekurang-kurangnya buat masa ini. Namun, mengelak keletihan Zoom boleh menjadi mudah.
Untuk perbualan yang tidak memerlukan video, pertimbangkan untuk mengambil panggilan telefon malah laksanakan berjalan kaki di sana untuk meningkatkan mobiliti fizikal. Pastikan waktu rehat digunakan sepanjang hari anda, malah mungkin menyekat masa untuk tidak melakukan panggilan video bersama-sama.
"Saya telah memotong panggilan video saya daripada kira-kira sembilan jam sehari kepada kira-kira 1.5 jam sehari," kata Bailenson. "Saya mengambil banyak panggilan Zoom dengan video dimatikan (sebagai wajib bagi semua peserta untuk memanfaatkan fungsi perkongsian skrin), mengambil banyak panggilan telefon yang sangat singkat dan 'katakan tidak' pada banyak mesyuarat."
