Apabila Stephanie Cummings mula melakukan tugas aneh di sekitar rumah orang empat tahun lalu untuk menjana wang tambahan secara sampingan, dia tidak tahu konsep itu akan menjadi nadi kepada syarikat teknologi yang dikendalikannya hari ini.
Cummings mengasaskan Please Assist Me pada tahun 2018 bersama suaminya, Rashad Cummings, selepas berasa seperti tiada penyelesaian untuk menguruskan penjagaan di sekeliling rumah. Please Assist Me ialah platform teknologi yang menghubungkan orang dengan pembantu yang boleh dipercayai untuk membantu mereka mengurus kerja dan tugasan seharian.
"Saya tahu bahawa teknologi boleh menjadi penyelesaian kepada banyak masalah yang dihadapi oleh orang ramai di rumah," Cummings memberitahu Lifewire dalam temu bual video."Itulah yang mendorong saya, seperti wow, ramai orang berkata terdapat ramai pemain di ruang tamu, tetapi sebenarnya tiada sesiapa yang menyediakan penyelesaian yang boleh membantu anda menguruskan semuanya dengan cekap. jalan."
Pembantu terlatih di platform Please Assist Me berhubung dengan pengguna untuk mengendalikan tugas seperti membeli-belah runcit, pembersihan, dobi atau apa sahaja yang mereka perlukan di sekitar rumah. Please Assist Me sedang beroperasi di Washington, DC, di kompleks pangsapuri terpilih.
Fakta Pantas
- Nama: Stephanie Cummings
- Umur: 29
- Dari: North Carolina
- Apa yang dia lakukan untuk keseronokan: Membaca, mengekod, berada di luar rumah dan meneroka kawasan bersejarah di sekitar DC.
- Petikan atau moto utama yang dia hayati: "Saya cuba memberitahu diri saya untuk turun dari roller coaster. Dalam kehidupan permulaan, anda boleh mempunyai nilai tertinggi dan terendah terbesar anda pada pada hari yang sama."
Bagaimana Menjadi Pengasas Teknologi Datang Secara Semulajadi
Ibu Cummings ialah guru kalkulusnya di sekolah menengah dan dia menginspirasikan cinta Stephanie terhadap STEM. Dengan bapanya seorang jurutera perisian, ibunya seorang jurutera industri dan pendidik, dan sepupunya pengekod, Cummings mempunyai banyak mentor untuk membimbingnya dalam perjalanan ini. Dia berkata dia bertuah kerana dikelilingi oleh ahli teknologi yang membesar kerana ia membantunya menjalankan peranannya hari ini.
"Ia adalah sesuatu yang semula jadi dalam keluarga kami, yang saya rasa sangat luar biasa untuk keluarga Afrika Amerika," katanya tentang keluarganya yang maju dari segi teknologi, yang tidak biasa dilihatnya dalam komunitinya. "Saya sangat bertuah kerana dilahirkan dalam keluarga tempat saya dilahirkan."
Misinya adalah untuk membantu orang ramai mencari keseimbangan dalam perkara gila yang dipanggil kehidupan ini dan kami benar-benar cuba menyelesaikan masalah keseimbangan kerja-kehidupan.
Teknologi All of Please Assist Me telah dibina oleh Cummings sendiri. Dengan syarikat itu sedang meningkatkan pusingan modal teroka, dia kini ingin mengupah bantuan luar. Cummings berkata dia belajar sendiri dan menjadi mahir dalam beberapa rangka kerja untuk membina aplikasi seperti React dan React Native, di bahagian hadapan dan belakang.
Menghadapi Kesusahan
Cummings berkata dia sering diragui kerana kemahiran teknologinya, seolah-olah orang tidak percaya dia membina aplikasi syarikat itu sendiri.
"Jadi saya seorang usahawan teknologi wanita dan Afrika Amerika. [Anda akan] terkejut apabila saya mengadakan perbualan pelabur dan soalan nombor satu yang kami dapat ialah, 'Siapa yang mengekodkan apl anda?'" Cummings dikongsi.
Cummings berkata dia mempunyai banyak cerita tentang perkauman terang-terangan dan seksisme yang dia temui dalam bidang kerjanya. Tetapi untuk mengelak daripada dilabelkan sebagai "wanita kulit hitam yang marah," dia sering menolak kejadian ini ke tepi dan tetap teguh pada apa yang dia cuba capai dengan Please Assist Me. Walaupun insiden ini berlaku, Cummings berkata memindahkan perniagaannya ke Washington, DC dari rumah asalnya di Nashville telah berjaya, kerana ia merupakan pasaran yang lebih progresif.
"Terdapat beberapa kali kami menghadiri acara rangkaian, terutamanya acara rangkaian mewah, di mana orang ramai secara automatik menganggap kami berada di sana untuk mengumpul gelas mereka atau memberi mereka hors d'oeuvre, " Cummings berkongsi. "Ia sesuatu yang kami alami setiap hari, tetapi ia seperti air yang keluar dari belakang kami pada masa ini."
Menolak Ke Hadapan
Please Assist Me telah mengumpulkan $415,000 dalam modal teroka daripada beberapa pelabur, rakan dan keluarga. Setakat dua minggu lalu, syarikat itu kini secara rasmi meningkatkan pusingan pembiayaan benihnya. Cummings berkata pembiayaan ini akan membantu memajukan misi syarikatnya dan membolehkannya membawa bantuan pemasaran dan jualan.
Walaupun Cummings dan suaminya menjalankan perniagaan sepenuh masa, bersama-sama dengan penyelaras pemasaran, salah satu aspek unik untuk Please Assist Me ialah hakikat bahawa semua pembantu yang menggunakan platformnya adalah W-2 sambilan pekerja, yang menambah lapisan keselamatan kerja tambahan untuk mereka. Majoriti pembantu di platform adalah wanita minoriti, dan, dengan syarikat sedang dalam usaha pengambilan pekerja yang besar, Cummings sedang mencari untuk membawa lebih ramai orang.
Saya tahu bahawa teknologi boleh menjadi penyelesaian kepada banyak masalah yang dihadapi oleh orang ramai di rumah.
"Ramai orang mengatakan ruang perkhidmatan rumah adalah tanah perkuburan kerana terdapat syarikat yang mencuba model Uber dan menggunakannya untuk rumah," katanya. "Ia tidak berfungsi dengan cara itu, anda tidak boleh menghantar orang rawak yang belum anda latih, belum memeriksa ke rumah seseorang dan menjangkakan ia akan menjadi baik."
Mengambil langkah tambahan itu untuk melatih dan melabur dalam pekerja nampaknya membuahkan hasil. Cummings berkata 90% pelanggan terus menggunakan perkhidmatan Please Assist Me sehingga mereka keluar dari kawasan perkhidmatan syarikat, yang kebanyakannya berada di Zon Peluang dengan rumah mampu milik.
Tolong Bantu Saya mendapat kesan besar apabila Cummings terpaksa menghentikan sementara semua perkhidmatan di rumah tahun lepas di tengah-tengah wabak itu. Dia mengambil langkah ke belakang untuk menilai jalan yang betul untuk terus melayani pelanggan, seperti mendapatkan peralatan pelindung diri, menawarkan pembersihan mendalam dan hanya membenarkan perkhidmatan tanpa sentuhan seperti menghantar barang runcit untuk beberapa lama. Sejak dibuka semula, Cummings berkata perniagaan telah berkembang pesat. Tahun ini, dia menumpukan pada pengambilan pekerja, mengembangkan platform perniagaannya dan cuba menjangkau lebih banyak pasaran.
"Misinya adalah untuk membantu orang ramai mencari keseimbangan dalam perkara gila yang dipanggil kehidupan ini, dan kami benar-benar cuba menyelesaikan masalah keseimbangan kerja dan kehidupan," kongsinya. "Tahun ini benar-benar untuk mengembangkan pangkalan kami di pasaran DC dan menunjukkan betapa menguntungkannya."
