Apa yang Perlu Diketahui
- Pergi ke Apple ID atau halaman log masuk iCloud dan pilih Lupa ID Apple atau kata laluan? di bawah medan log masuk.
- Jika anda menyediakan ID Apple anda dengan pengesahan dua langkah, anda mesti memasukkan Kunci Pemulihan anda.
- Jika anda kehilangan kata laluan dan Kunci Pemulihan anda, anda boleh menggunakan Kenalan Pemulihan Akaun; jika tidak, anda mesti membuat ID baharu.
Artikel ini menerangkan cara memulihkan kata laluan e-mel iCloud atau ID Apple yang terlupa.
Cara Menetapkan Semula Kata Laluan Mel iCloud Anda
Terdapat langkah berbeza untuk memulihkan kata laluan Mel iCloud yang terlupa bergantung pada sama ada anda telah menyediakan keselamatan tambahan. Anda harus bermula dengan arahan ini:
- Pergi ke Apple ID atau halaman log masuk iCloud.
-
Pilih Terlupa ID Apple atau kata laluan? di bawah medan log masuk.
Image -
Masukkan ID Apple atau alamat e-mel iCloud anda dalam kotak teks dan pilih Teruskan.
Image
Lompat ke set arahan seterusnya bergantung pada halaman yang anda lihat.
ID Apple anda digunakan untuk log masuk ke iCloud, termasuk iCloud Mail. Menetapkan semula kata laluan Mel iCloud anda ialah perkara menetapkan semula kata laluan Apple ID anda.
Pilih Maklumat yang Anda Ingin Tetapkan Semula
Jika anda mendarat di halaman dengan tajuk "Pilih maklumat yang ingin anda tetapkan semula, " ikut langkah ini untuk menetapkan semula kata laluan anda:
- Pilih Saya perlu menetapkan semula kata laluan saya, kemudian pilih Teruskan.
-
Pada halaman Pilih cara anda mahu menetapkan semula kata laluan anda halaman, pilih daripada yang berikut:
- Dapatkan e-mel: Pilih pilihan ini jika anda mempunyai akses kepada alamat e-mel yang anda gunakan untuk menyediakan akaun.
- Jawab soalan keselamatan: Pilih pilihan ini jika anda boleh memberikan jawapan kepada soalan keselamatan yang dibuat semasa anda menyediakan akaun.
-
Jika anda memilih Dapatkan e-mel, pilih Teruskan. Kemudian, pergi ke akaun e-mel masing-masing, buka e-mel daripada Apple bertajuk "Cara menetapkan semula kata laluan Apple ID anda," dan buka pautan yang disertakan dalam e-mel.
Jika anda memilih Jawab soalan keselamatan, pilih Teruskan. Anda diminta untuk mengesahkan hari lahir anda, kemudian anda diminta menjawab dua soalan keselamatan yang disediakan dengan akaun anda. Pilih Teruskan.
- Pada halaman Tetapkan Semula Kata Laluan, masukkan kata laluan Apple ID baharu. Masukkan sekali lagi untuk mengesahkan bahawa anda telah menaipnya dengan betul.
- Pilih Tetapkan Semula Kata Laluan.
Masukkan Kunci Pemulihan
Anda akan melihat skrin ini hanya jika anda menyediakan ID Apple anda dengan pengesahan dua langkah.
-
Masukkan Kunci Pemulihan yang anda cetak atau simpan ke komputer anda apabila anda mula-mula menyediakan pengesahan dua langkah, kemudian pilih Teruskan.
Image - Periksa telefon anda untuk mendapatkan mesej teks daripada Apple. Masukkan kod tersebut ke dalam skrin Masukkan kod pengesahan di tapak web Apple, kemudian pilih Teruskan.
- Sediakan kata laluan baharu pada halaman Tetapkan Semula Kata Laluan.
-
Pilih Tetapkan Semula Kata Laluan untuk menetapkan semula kata laluan Apple ID anda.
Jika anda mengikuti langkah ini atau yang serupa lebih daripada sekali, anda harus menyimpan kata laluan anda di tempat yang selamat di mana anda boleh memulihkannya dengan mudah, seperti dalam pengurus kata laluan percuma.
Tukar Kata Laluan Apple ID Anda Dengan Pengesahan Dua Faktor
Jika anda menyediakan pengesahan dua faktor, anda boleh menetapkan semula kata laluan Apple ID anda daripada peranti yang dipercayai.
Pengesahan Dua Faktor iOS
Berikut ialah cara menukar kata laluan Apple ID anda menggunakan pengesahan dua faktor pada peranti iOS (iPhone, iPad atau iPod touch):
-
Pada peranti iOS anda, buka apl Tetapan dan pilih [nama anda] > Kata Laluan & Keselamatan > Tukar Kata Laluan Dalam iOS 10.2 atau lebih awal, pergi ke Settings > iCloud > [nama anda] > Kata Laluan & Keselamatan > Tukar Kata Laluan
Image - Masukkan kod laluan pada peranti anda.
- Masukkan kata laluan baharu dan kemudian masukkan sekali lagi untuk mengesahkan kata laluan.
- Pilih Tukar untuk menukar kata laluan Apple.
Pengesahan Dua Faktor macOS
Berikut ialah cara menukar kata laluan Apple ID anda menggunakan pengesahan dua faktor pada desktop atau komputer riba Mac:
-
Daripada menu Apple, pilih System Preferences.
Image -
Dalam macOS Catalina (10.15), pilih ID Apple > Kata Laluan & Keselamatan, kemudian pilih Tukar Kata Laluan.
Dalam macOS Mojave (10.14) atau lebih awal, pilih iCloud > Butiran Akaun > Security, kemudian pilih Tukar Kata Laluan.
Image - Untuk meneruskan, sahkan diri anda dengan memasukkan kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk ke Mac anda.
Cara Pulihkan Kunci Pemulihan ID Apple yang Hilang
Jika anda tidak mengetahui Kunci Pemulihan anda, buat kunci baharu untuk menggantikan kunci lama. Anda memerlukan kunci ini untuk log masuk ke peranti yang tidak dipercayai dengan Apple ID anda apabila pengesahan dua langkah didayakan.
- Pergi ke halaman Urus Apple ID anda di tapak web Apple dan log masuk apabila diminta.
-
Di bahagian Keselamatan, pilih Edit.
Image -
Pilih Buat Kunci Baharu.
Jika anda tidak melihat pilihan ini, pilihan Kunci Pemulihan tidak tersedia. Sebaliknya anda harus bergantung pada pengesahan dua faktor.
- Pilih Teruskan pada mesej pop timbul tentang Kunci Pemulihan lama anda menyahaktifkan selepas penciptaan yang baharu.
- Tekan butang Kekunci Cetak untuk menyimpan Kunci Pemulihan.
- Pilih Aktifkan, masukkan kekunci, dan kemudian tekan Sahkan untuk mengesahkan bahawa anda telah menyimpannya.
Cara Menggunakan Hubungan Pemulihan Akaun
Jika anda menjalankan iOS 15, iPadOS 15 atau macOS Monterey (10.12), anda mempunyai pilihan lain untuk mengakses iCloud anda jika anda kehilangan maklumat log masuk. Hubungan pemulihan akaun membolehkan anda menetapkan kenalan yang dipercayai yang akan mengesahkan siapa anda untuk membenarkan anda masuk ke tetapan anda.
Untuk menetapkan hubungan pemulihan akaun, anda mesti berumur lebih dari 13 tahun, menghidupkan kebenaran dua faktor dan menetapkan kod laluan. Kenalan anda mesti menggunakan peranti Apple yang turut menjalankan versi perisian tegar yang serasi. Arahan ini menggunakan iPhone, tetapi arahannya akan serupa pada iPad atau Mac.
- Buka apl Tetapan.
- Pilih nama anda.
- Ketik Kata Laluan & Keselamatan.
- Pilih Pemulihan Akaun.
- Pilih tanda tambah di sebelah Tambah Kenalan Pemulihan.
- Jika anda mempunyai orang yang ditetapkan sebagai ahli keluarga, anda akan menerima mereka sebagai cadangan. Pilih salah satu daripada mereka atau pilih Pilih Orang Lain.
- Pilih seseorang daripada kenalan anda dan ikut arahan untuk menghantar teks kepada mereka.
- Setelah penerima anda menerima permintaan itu, mereka akan muncul sebagai salah satu pilihan pemulihan anda dan boleh menjana kod pemulihan untuk anda.
