Apa yang Perlu Diketahui
- Buka Gmail dan masukkan nama pengguna anda. Klik Lupa kata laluan? Gmail akan bertanyakan beberapa soalan kepada anda dan log masuk anda selepas anda menjawab.
- Untuk menetapkan semula, anda sepatutnya sudah mempunyai alamat e-mel kedua yang didaftarkan atau belum log masuk ke akaun anda selama 5 hari.
- Gmail menggunakan proses pengesahan untuk menetapkan kata laluan baharu, yang merangkumi pelbagai soalan yang hanya anda boleh jawab.
Artikel ini menerangkan cara memulihkan kata laluan yang terlupa dan berkongsi soalan standard yang akan ditanya oleh Gmail semasa proses tersebut. Langkah ini adalah untuk semua akaun Gmail dan akan berfungsi sama merentas semua penyemak imbas komputer.
Pulihkan Kata Laluan Gmail yang Terlupa
Ikuti langkah ini untuk menetapkan semula kata laluan Gmail anda yang terlupa dan memulihkan akses kepada akaun anda.
- Pertama, pastikan anda sama ada (1) mempunyai alamat e-mel kedua yang ditentukan untuk akaun Gmail anda atau (2) belum melog masuk ke akaun Gmail anda selama lima hari.
- Buka Gmail dan masukkan alamat e-mel anda dalam ruang yang disediakan. Tekan Seterusnya.
-
Pada skrin log masuk Gmail pilih Lupa kata laluan?.
Image -
Gmail kini akan bertanya beberapa soalan untuk cuba memastikan anda sebagai pemilik akaun.
Image Untuk setiap soalan, masukkan jawapan anda dan pilih Seterusnya. Atau, jika anda tidak tahu jawapan kepada soalan, pilih Cuba cara lain.
Lihat di bawah untuk senarai soalan yang mungkin ditanya oleh Google.
- Setelah anda menetapkan diri anda sebagai pemilik akaun anda menggunakan langkah di atas, Gmail akan melog anda ke akaun tersebut. Jika, atas sebab keselamatan, anda ingin menukar kata laluan anda, ikut pautan Tukar kata laluan.
Untuk mengelak daripada mengingati kata laluan sama sekali, cuba pengurus kata laluan seperti Dashlane, yang percuma untuk akaun asas.
Soalan Google Akan Tanya Semasa Pemulihan Akaun Gmail
Soalan yang Gmail ajukan untuk membantu mengesahkan akaun Gmail anda mungkin termasuk perkara berikut, tidak semestinya dalam susunan ini.
- Kata laluan sebelumnya: Jika anda telah menukar kata laluan Gmail anda dan hanya mengingati kata laluan yang lebih lama, anda boleh memasukkannya.
-
Pengesahan menggunakan kod: Bergantung pada kaedah pengesahan yang anda sediakan sebelum ini untuk pengesahan dua faktor, anda boleh mendapatkan kod daripada:An Mesej teks SMS diterima daripada Google
- Mesej e-mel yang diterima daripada Google
- Panggilan telefon diterima daripada Google.
- Apl (cth. Google Authenticator)
- Kod sandaran bercetak
- Alamat e-mel kedua untuk pemulihan akaun Gmail: Untuk menetapkan semula kata laluan pada Akaun Google anda, ikut pautan dalam mesej yang dihantar Google ke alamat e-mel ganti anda. Anda juga mungkin boleh memasukkan mana-mana alamat e-mel semasa untuk menerima kod pengesahan.
- Soalan keselamatan untuk pemulihan kata laluan Gmail: Apabila digesa, taip jawapan kepada soalan pemulihan anda.
- Apabila anda menyediakan akaun: Masukkan bulan dan tahun semasa anda membuat akaun Gmail (atau Google).
- Timbul timbul pada telefon anda: Bergantung pada cara anda menyediakan akaun anda dan sama ada telefon anda disambungkan ke akaun Gmail yang sama, anda mungkin boleh mendapatkan pemberitahuan pada telefon anda yang boleh anda terima untuk mengesahkan bahawa anda yang meminta tetapan semula kata laluan.
Jika anda telah menggunakan akaun Gmail anda dalam tempoh lima hari yang lalu tetapi tidak menyatakan alamat e-mel kedua, anda perlu menunggu selama lima hari sebelum anda boleh cuba mendapatkan akses kepada akaun tersebut.
