Jika anda seorang pereka grafik, anda berkemungkinan akan menghadapi pelanggan dengan pekerjaan kecemasan atau projek yang mereka perlukan SEGERA. Anda ingin menggembirakan pelanggan anda, tetapi tidak mengorbankan pelanggan lain atau standard kualiti anda. Sekiranya anda menolak pekerjaan itu? Kenakan yuran tergesa-gesa? Berikut ialah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan.
Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
Apabila pelanggan menghampiri anda dengan kerja terburu-buru, dan anda tertanya-tanya sama ada mahu menerima projek itu, tiada jawapan yang tepat. Kendalikan permintaan sedemikian mengikut kes demi kes, mengambil kira berapa banyak masa yang anda ada dan jika bayaran tergesa-gesa diperlukan. Berikut ialah beberapa perkara yang perlu diingat:
Jadual Semasa Anda
Adakah anda perlu menyusun semula beban kerja semasa anda atau menangguhkan kerja untuk pelanggan lain untuk menyelesaikan kerja ini? Jika anda memerlukan alat tambahan, seperti perisian reka bentuk grafik, untuk melengkapkan visi pelanggan, adakah anda mempunyai masa untuk memperolehnya dan mempelajarinya? Tidak kira berapa banyak anda ingin membantu pelanggan, anda bukan ahli silap mata. Jadi realistik tentang tuntutan semasa pada masa anda.
Tarikh Akhir Sebenar
Setiap kerja tergesa-gesa adalah berbeza dan boleh membawa maksud yang berbeza kepada orang yang berbeza, jadi pastikan anda bertanya soalan berkaitan pelanggan anda. Contohnya, projek kecil mungkin tergesa-gesa jika pelanggan menginginkannya pada keesokan harinya, manakala projek besar dengan proses yang terlibat boleh menjadi tergesa-gesa jika perlu dalam masa dua minggu.
Jika anda fikir kerja itu terlalu singkat dan tidak realistik, dan anda tidak akan dapat melaksanakannya mengikut piawaian anda, pertimbangkan untuk menolaknya sepenuhnya. Jika pelanggan menganggapnya sebagai kerja tergesa-gesa kerana mereka memerlukannya dengan cepat, tetapi anda tahu anda boleh menyelesaikan produk berkualiti tinggi dengan mudah, menerima projek tanpa bayaran tergesa-gesa akan membantu mengukuhkan hubungan pelanggan dan memperoleh kepercayaan dan muhibah.
Jika anda ingin menerima pekerjaan itu dan membantu pelanggan anda, tetapi tahu ia akan menyusahkan anda dan perniagaan anda, mengenakan yuran tergesa-gesa yang sesuai menunjukkan bahawa anda menghargai masa dan standard anda.
Jangan berasa bertanggungjawab untuk mengambil setiap kerja tergesa-gesa yang menghampiri anda, walaupun pelanggan atau bakal pelanggan tertekan. Bertenang semasa komunikasi anda dan nilai sama ada kerja itu berdaya maju, dengan atau tanpa bayaran tergesa-gesa.
Apa yang Perlu Dicaj untuk Yuran Tergesa-gesa
Pekerjaan tergesa-gesa boleh dikelilingi oleh tekanan dan kebimbangan, selalunya membawa kepada larut malam dan kerja keras. Jika anda menerima kerja tergesa-gesa yang akan memberi kesan kepada anda dan perniagaan anda, yuran tergesa-gesa yang munasabah menunjukkan kepada pelanggan anda bahawa masa anda adalah penting dan anda mempunyai standard kualiti untuk ditegakkan.
Ia bergantung pada hubungan anda dengan pelanggan, tetapi titik permulaan yuran tergesa-gesa yang baik ialah 25 peratus melebihi kadar biasa anda. Secara amnya, projek yang lebih kecil menunjukkan bayaran yang lebih rendah dan projek yang lebih luas menunjukkan bayaran yang lebih besar.
Jika anda memutuskan untuk tidak mengenakan bayaran tergesa-gesa, sama ada sebagai bantuan kepada pelanggan atau kerana anda benar-benar ingin membantu, pastikan anda mencatat "yuran tergesa-gesa" tanpa sebarang caj pada invois. Ini akan membantu pelanggan memahami bahawa anda telah membantu mereka dan semoga menggalakkan mereka untuk merancang dengan lebih baik pada masa akan datang.
Cara Bersedia untuk Kerja Tergesa-gesa Seterusnya
Adalah idea yang baik untuk menyatakan dasar kerja tergesa-gesa dalam semua kontrak pelanggan anda supaya tiada kejutan. Jika anda memilih untuk tidak menguatkuasakan yuran tergesa-gesa, pelanggan anda seharusnya sangat menghargai.
Menerima kerja tergesa-gesa dan mengenakan bayaran tergesa-gesa boleh menjadi rumit. Anda tidak mahu merosakkan hubungan pelanggan, tetapi anda juga tidak mahu diambil kesempatan. Jika mengenakan bayaran tergesa-gesa adalah tindakan yang sesuai, bersikap terbuka dengan pelanggan. Beritahu mereka kos awal dan sebab kenaikan itu, dan pertimbangkan untuk menawarkan jadual alternatif pada kadar standard anda.
