Pada akhir setiap perjalanan, penunggang Uber diminta menilai pemandu mereka dan memberikan maklum balas untuk dilihat oleh pengguna lain. Bagaimanapun, pemandu boleh menilai penumpang selepas menurunkan mereka. Jika anda menghadapi masalah mendapatkan tunggangan, anda harus tahu cara menyemak rating Uber anda dan perkara yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya.
Arahan dalam artikel ini digunakan pada apl Uber untuk peranti Android dan iOS.
Cara Melihat Penilaian Uber Anda
Ramai pelanggan Uber tidak menyedari bahawa mereka mempunyai rating peribadi kerana ia tidak dipublikasikan secara meluas. Untuk menyemak rating penumpang Uber anda, ketik menu hamburger di penjuru kiri sebelah atas apl Uber. Penilaian Uber anda dipaparkan di bawah nama anda di bahagian atas skrin, disertakan dengan ikon bintang.
Penilaian lima bintang ialah yang tertinggi. Jika anda tidak melihat penilaian, anda belum mengambil perjalanan yang mencukupi untuk menyusunnya.
Apakah Maksud Penilaian Uber yang Buruk?
Penilaian Uber anda boleh mempengaruhi kelajuan pemandu bertindak balas terhadap permintaan perjalanan anda dan cara mereka melayan anda apabila mereka tiba. Apabila anda meminta perjalanan dengan Uber dari telefon anda, pemandu yang paling hampir dengan lokasi anda akan dimaklumkan. Pemandu ini tidak dapat melihat nama atau destinasi anda pada ketika ini. Walau bagaimanapun, mereka boleh melihat penilaian anda.
Bersikap kurang ajar, lewat atau terlibat dalam tingkah laku buruk yang lain semasa menunggang dengan Uber boleh mengakibatkan rating rendah dan masa menunggu yang lebih lama memandangkan pemandu boleh memilih untuk tidak menerima permintaan anda. Jika rating anda cukup rendah, Uber berhak melarang anda daripada menggunakan apl itu.
Penilaian Penumpang Uber lwn. Penilaian Pemandu Uber
Untuk pemandu, rating yang rendah boleh bermakna peluang yang lebih sedikit dari semasa ke semasa. Sesetengah pemandu telah melaporkan keistimewaan memandu Uber mereka dibatalkan apabila rating mereka jatuh di bawah 4.6 bintang.
Uber bergantung pada kejujuran daripada pelanggannya. Sama ada anda mempunyai pengalaman positif atau negatif, anda harus menilai pemandu anda dengan sewajarnya. Jika anda bimbang untuk memberikan penilaian buruk kepada pemandu Uber sekiranya anda mungkin melihatnya semula, jangan risau. Pengiraan dilaporkan sebagai purata dan pemandu mahupun penumpang tidak mempunyai akses kepada penilaian untuk perjalanan individu.
Bagaimanakah Saya Meningkatkan Penilaian Uber Saya?
Jika anda mengalami beberapa tunggangan buruk yang mengakibatkan rating rendah, masih belum terlambat untuk mengubah keadaan. Berikut ialah beberapa petua untuk meningkatkan rating Uber anda:
- Sebelum meminta perjalanan, sahkan bahawa lokasi pengambilan anda adalah tepat.
- Tepati masa dan jangan biarkan pemandu di luar menunggu anda.
- Layani kenderaan pemandu seolah-olah kenderaan anda sendiri. Hormati dalaman dan jangan buat kacau.
- Ihsan bersama sangat berguna. Anda tidak perlu bercakap dengan pemandu sepanjang perjalanan, tetapi ucapan mesra biasanya diharapkan.
- Sentiasa pakai tali pinggang keledar anda untuk melindungi diri anda dan pemandu.
Anda mempunyai pilihan untuk memberi tip kepada pemandu Uber anda selepas setiap perjalanan. Walaupun pemberian tip dianggap sebagai ihsan biasa, ia tidak menjejaskan penilaian anda. Selain penilaian bintang, anda boleh memilih daripada beberapa pujian yang dipratentukan (seperti Perbualan Hebat dan Muzik Hebat). Anda juga boleh memasukkan nota terima kasih tersuai untuk pemandu anda.
