Memiliki Apple ID yang berfungsi adalah penting untuk menggunakan iPhone anda atau mana-mana peranti Apple, jadi Apple ID yang dilumpuhkan adalah masalah. Dalam situasi itu, anda tidak akan dapat melakukan perkara seperti membeli apl daripada App Store atau mengemas kini maklumat pengebilan atau langganan Apple ID anda. Apple ID yang dilumpuhkan mungkin kelihatan seperti masalah besar, tetapi ia mudah untuk dibetulkan.
Cara Mengetahui Jika Apple ID Anda Telah Dilumpuhkan
Apabila ID Apple anda dilumpuhkan, peranti Apple memberitahu anda. Anda tidak akan dapat melakukan mana-mana tindakan yang memerlukan ID Apple dan anda akan melihat mesej pada skrin yang memberitahu anda tentang masalah tersebut. Mesej yang tepat mungkin berbeza, tetapi yang paling biasa ialah:
- ID Apple ini telah dilumpuhkan atas sebab keselamatan.
- Anda tidak boleh log masuk kerana akaun anda telah dilumpuhkan atas sebab keselamatan.
- ID Apple ini telah dikunci atas sebab keselamatan.
Jika anda melihat mana-mana makluman ini, Apple melumpuhkan ID Apple anda.
Sebab Mengapa Apple ID Dilumpuhkan
Apple menyahdayakan ID Apple secara automatik apabila seseorang cuba log masuk terlalu banyak kali menggunakan kata laluan yang salah, soalan keselamatan atau maklumat akaun lain. Ini boleh berlaku jika anda terlupa kata laluan anda atau secara tidak sengaja menaip kata laluan yang salah terlalu banyak kali. Namun, kemungkinan besar, seseorang cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Apple ID anda.
Teknik penggodaman standard dipanggil Brute Force Attack, yang berfungsi dengan log masuk ke akaun dengan tekaan untuk kata laluan. Daripada membenarkan perkara itu berlaku dan berpotensi meletakkan akaun anda pada risiko, Apple melumpuhkan akaun Apple ID yang mungkin menjadi sasaran penggodam selepas beberapa entri yang salah. Kemudian, hanya pengguna yang memiliki akaun dan mengetahui maklumat yang betul boleh mengaktifkannya semula.
Apabila Apple ID anda dilumpuhkan, anda tidak boleh log masuk (walaupun dengan kata laluan yang betul) sehingga anda mendayakan semula akaun.
Cara Membetulkan ID Apple yang Dilumpuhkan
Mendayakan semula Apple ID anda yang dilumpuhkan memerlukan pergi ke tapak web Apple dan menetapkan semula kata laluan anda. Semasa anda berada di sana, hidupkan pengesahan dua faktor, jika anda belum berbuat demikian, untuk perlindungan tambahan daripada penggodam masa hadapan.
-
Pergi ke tapak web iForgot.apple.com.
Image Jika anda memasukkan kata laluan yang salah berulang kali selepas akaun anda dilumpuhkan, anda mungkin perlu menunggu selama 24 jam sebelum anda boleh membuka kunci ID Apple anda.
-
Log masuk ke akaun anda dengan nama pengguna Apple ID anda.
Image -
Masukkan nombor telefon anda dan klik Teruskan.
Image -
Apple menghantar pemberitahuan kepada peranti yang dipautkan ke Apple ID anda supaya anda boleh menetapkan semula kata laluan anda. Jika anda tidak mempunyai akses kepada peranti anda yang lain, klik Tiada akses kepada mana-mana peranti anda? di bahagian bawah skrin.
Image -
Mana-mana pilihan yang anda pilih, ikut gesaan pada skrin untuk membuka kunci akaun anda atau menetapkan semula kata laluan anda. Mengaktifkan semula Apple ID anda mengambil masa yang lebih lama jika anda tidak mempunyai akses kepada mana-mana peranti anda.
Pengesahan Dua Faktor Menambah Langkah
Apple menggalakkan pengguna produknya untuk menambah keselamatan pada akaun mereka dengan menggunakan pengesahan dua faktor dengan Apple ID mereka. Dengan pendekatan ini, anda boleh mengakses Apple ID anda hanya jika anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan anda serta kod yang dijana secara rawak yang dibekalkan oleh Apple.
Apabila anda menggunakan pengenalan dua faktor, membetulkan ID Apple anda yang dilumpuhkan adalah hampir sama seperti apabila anda tidak menggunakannya. Satu-satunya perbezaan ialah anda memerlukan akses kepada salah satu peranti dipercayai yang anda tetapkan apabila anda menyediakan pengesahan dua faktor. Apple menghantar kod rawak ke peranti itu semasa proses membuka kunci atau menetapkan semula ID Apple anda.
Jika anda menukar kata laluan anda semasa mendayakan semula Apple ID anda, log masuk ke Apple ID anda menggunakan kata laluan baharu anda pada semua peranti anda, termasuk iCloud, FaceTime dan tempat lain.
Hubungi Apple untuk Sokongan Teknikal
Jika anda mengikuti langkah yang disyorkan dan ID Apple anda masih tidak didayakan, hubungi Apple untuk mendapatkan sokongan. Dalam kes ini, mendapatkan sokongan dalam talian daripada Apple ialah cara terbaik.
