Menyambungkan peranti iOS ke komputer atau Apple TV menggunakan apl iTunes Remote biasanya mudah. Tetapi kadangkala peranti tidak dapat mewujudkan sambungan, walaupun apabila langkah sambungan yang betul telah diikuti. Jika anda tidak dapat memastikan apl Jauh iPhone berfungsi, kami akan membantu anda mengenal pasti dan menyelesaikan masalah tersebut.
Sebab Mengapa Apl Jauh iTunes Apple Tidak Berfungsi
Terdapat beberapa sebab mengapa apl iTunes Remote mungkin gagal mewujudkan sambungan, termasuk masalah perkakasan dan perisian. Biasanya, masalah yang anda alami akan menjadi jelas selepas anda membetulkannya. Penyelesaian masalah dengan arahan berikut harus membantu menjelaskan sifat masalah.
Cara Menyelesaikan Masalah dengan Apl Jauh iPhone
Apabila anda menghadapi masalah dengan apl Jauh iPhone tidak disambungkan dengan betul, ikuti langkah ini, untuk memastikannya berfungsi semula.
-
Kemas kini perisian. Versi baharu perisian membawa ciri dan pembetulan baharu, tetapi juga boleh menyebabkan masalah seperti ketidakserasian dengan perkakasan atau perisian lama. Jika anda menghadapi masalah untuk membolehkan apl Jauh berfungsi, langkah pertama yang paling mudah ialah memastikan semua peranti dan program yang anda gunakan adalah terkini.
Selain mengemas kini OS, pastikan versi Apple TV dan iTunes anda dikemas kini.
-
Gunakan rangkaian Wi-Fi yang sama. Jika anda mempunyai perisian yang betul tetapi masih tiada sambungan, pastikan iPhone, Apple TV dan pustaka iTunes anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama. Peranti mesti berada pada rangkaian yang sama untuk berkomunikasi antara satu sama lain.
- Pada iPhone, pergi ke Tetapan > Wi-Fi untuk melihat rangkaian yang anda gunakan dan pilih yang baharu jika diperlukan.
- Pada Mac, pilih ikon Wi-Fi di penjuru kanan sebelah atas dan lakukan perkara yang sama.
- Di Apple TV, pergi ke Tetapan > Umum > Rangkaian >Wi-Fi dan pilih rangkaian yang betul.
-
Mulakan semula penghala. Jika anda mempunyai perisian yang betul dan berada pada rangkaian yang sama tetapi tidak mempunyai sambungan ke apl Jauh, masalahnya mungkin mudah diselesaikan. Sesetengah penghala wayarles mengalami masalah komunikasi, terutamanya jika terlalu banyak peranti bersambung serentak. Memulakan semula penghala mungkin membetulkan masalah.
-
Hidupkan Perkongsian Rumah. Apl Jauh bergantung pada teknologi Apple yang dipanggil Perkongsian Rumah untuk berkomunikasi dengan peranti yang dikawalnya. Akibatnya, Perkongsian Rumah mesti didayakan pada semua peranti untuk Remote berfungsi. Jika beberapa pendekatan pertama ini tidak menyelesaikan masalah, pastikan Perkongsian Rumah dihidupkan dengan melakukan perkara berikut:
- Pada iPhone, jika Perkongsian Rumah tidak dihidupkan, buka apl Jauh dan anda digesa untuk menyediakannya. Gunakan Apple ID anda untuk log masuk.
- Pada Mac, sediakan Perkongsian Rumah dalam iTunes.
- Pada Apple TV, pergi ke Settings > General > Computers dan ikuti pada skrin arahan.
-
Sediakan Apl Jauh iTunes sekali lagi. Jika anda masih tidak bernasib baik, sediakan apl iTunes Remote dari awal. Ini melibatkan pemadaman apl, memuat turun semula apl daripada iTunes, dan kemudian melancarkannya seperti biasa.
- Tingkatkan AirPort atau Kapsul Masa. Jika itu tidak berjaya, masalahnya mungkin bukan dengan apl Jauh. Sebaliknya, masalahnya mungkin terletak pada perkakasan rangkaian wayarles anda. Jika stesen pangkalan Wi-Fi AirPort anda atau Time Capsule dengan AirPort terbina dalam mempunyai perisian yang sudah lapuk, ia mungkin mengganggu komunikasi antara Remote dan Apple TV atau Mac. Tingkatkan perisian AirPort dan Time Capsule.
-
Konfigurasikan semula tembok api untuk Mac atau PC. Firewall menghalang komputer lain daripada menyambung ke komputer anda tanpa kebenaran anda. Akibatnya, ia kadangkala boleh menghalang iPhone anda daripada menyambung ke komputer anda.
Jika anda mengikuti langkah di atas, tetapi Remote masih mengatakan ia tidak dapat mencari pustaka anda, buka program firewall anda (pada Windows, terdapat berdozen; pada Mac, pergi ke System Preferences> Keselamatan & Privasi > Firewall ).
Dalam tembok api anda, buat peraturan baharu yang membenarkan sambungan masuk ke iTunes. Simpan tetapan tersebut dan gunakan Jauh untuk menyambung ke iTunes sekali lagi.
- Hubungi Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut. Jika tiada langkah ini berjaya, anda mungkin menghadapi masalah yang lebih kompleks atau kegagalan perkakasan. Dalam kes itu, hubungi Apple untuk mendapatkan sokongan lanjut.
