Apabila Hulu berhenti berfungsi, mesej ralat tidak selalunya membantu. Salah satu mesej ralat yang paling biasa hanya menunjukkan bahawa kegagalan main balik telah berlaku. Mesej ini paling biasa dilihat pada peranti penstriman seperti Roku, Amazon Fire TV dan Fire Stick, konsol seperti Xbox dan PlayStation serta televisyen pintar daripada Vizio, LG dan lain-lain.
Dalam sesetengah kes, Hulu memberikan anda kod ralat yang boleh membantu anda menyelesaikan masalah tersebut. Apabila itu tidak berlaku dan yang anda lihat hanyalah mesej kegagalan main balik, anda perlu bermula dengan asas, seperti menyemak sambungan Internet anda dan teruskan dari sana.
Memperbaiki isu main balik Hulu memerlukan langkah yang berbeza untuk setiap peranti yang anda gunakan untuk menstrim. Panduan ini merangkumi cara melakukan ini pada PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TV dan peranti LG.
Apa yang Menyebabkan Ralat Main Balik Hulu?
Ralat main balik Hulu disebabkan apabila apl pada peranti anda tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan Hulu atau pelayan Hulu tidak dapat menyediakan strim video.
Ralat main balik Hulu biasanya disebabkan oleh isu dengan peranti, perisian atau rangkaian rumah anda dan anda boleh membetulkannya dengan mengikut arahan yang diberikan di bawah. Isu termasuk audio Hulu tidak segerak, menimbal video atau tiada main balik langsung.
Dalam kes lain, ralat main balik Hulu disebabkan oleh isu pada penghujung Hulu. Maksudnya ialah apabila anda melihat ralat main balik semasa cuba menonton video Hulu dan semuanya berjalan lancar di pihak anda, Hulu sendiri mungkin mengalami masalah.
Apabila ralat main balik disebabkan oleh masalah dengan Hulu itu sendiri, anda hanya boleh memberitahu mereka tentang isu itu dan kemudian tunggu mereka menyelesaikan masalah itu.
Jika anda ingin menolak masalah yang sebenarnya anda boleh selesaikan sendiri, berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan apabila anda mengalami ralat main balik Hulu pada peranti penstriman anda:
-
Sahkan bahawa kelajuan sambungan Internet anda cukup laju untuk penstriman.
- Video Hulu mungkin gagap, penimbal atau tidak dimainkan sama sekali jika kelajuan internet anda menurun terlalu rendah. Internet yang perlahan juga boleh menyebabkan audio Hulu tidak segerak.
- Video Hulu biasa memerlukan 3.0Mbps.
- Hulu Dengan TV Langsung memerlukan 8.0Mbps.
- Jika anda tidak pasti kelajuan internet anda, lihat panduan kami untuk menguji kelajuan internet anda.
-
Mulakan semula peranti dan peralatan rangkaian anda.
- Matikan sepenuhnya, matikan dan cabut palam peranti penstriman dan peralatan rangkaian anda.
- Biarkan peralatan anda dicabut selama kira-kira satu minit.
- Palamkan semula peralatan anda, hidupkannya dan semak untuk melihat sama ada ralat main balik Hulu berterusan.
-
Tukar kepada sambungan berwayar jika boleh.
- Cuba sambungkan peranti penstriman anda ke penghala atau modem anda dengan kabel ethernet.
- Jika ralat main balik hilang, sama ada gunakan sambungan berwayar untuk menstrim atau pindahkan penghala wayarles anda supaya lebih dekat dengan peranti yang anda gunakan untuk menonton Hulu.
- Jika anda memindahkan penghala tidak praktikal, pertimbangkan untuk menukar kepada rangkaian mesh, yang menyediakan liputan yang lebih luas.
-
Putuskan sambungan peranti lain daripada rangkaian anda.
- Jika anda mempunyai banyak komputer, telefon pintar, konsol permainan dan peranti lain yang disambungkan ke rangkaian anda, isu ini mungkin adalah lebar jalur yang terhad. Putuskan sambungan mana-mana peranti yang anda tidak gunakan.
- Lindungi rangkaian anda dan pastikan tiada sesiapa disambungkan kepadanya tanpa pengetahuan anda.
- Jika ralat main balik hilang, anda mungkin ingin membeli penghala berbilang jalur atau penghala yang membolehkan anda mengutamakan trafik penstriman.
-
Semak tetapan penghala anda.
- Jika penghala anda membenarkan anda mengutamakan jenis trafik atau peranti tertentu, tetapkannya untuk memberi keutamaan kepada peranti yang anda cuba tonton Hulu.
- Cuba tukar tetapan pelayan nama domain (DNS) dalam penghala anda.
- Jika anda tidak pasti apa itu DNS, atau cara menukarnya, lihat panduan penuh kami untuk menukar DNS pada penghala paling popular.
Jika anda masih mengalami ralat main balik Hulu selepas mencuba semua pembetulan ini, maka memadam atau menetapkan semula apl Hulu pada peranti anda boleh membantu. Dalam sesetengah kes, peranti anda juga mungkin mempunyai pilihan untuk menyemak atau menguji sambungan Internetnya.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada PlayStation 4
Jika anda cuba menonton Hulu pada PS4 anda, dan anda mendapat ralat main balik, anda perlu menyemak status sambungan Internet anda:
- Jika anda membuka Hulu atau mana-mana apl lain, tutupnya dan kembali ke XrossMediaBar (XMB) utama.
- Navigasi ke Tetapan > Rangkaian > Uji Sambungan Internet.
Jika itu tidak mengapa, kemudian cuba tetapkan semula tarikh dan masa sistem anda:
- Jika anda mempunyai permainan atau apl yang dibuka, kembali ke XMB.
- Navigasi ke Tetapan > Tarikh dan Masa > Tetapan Tarikh dan Masa > Tetapkan menggunakan Internet > Tetapkan Sekarang.
Jika ralat main balik berterusan, langkah seterusnya ialah mengalih keluar apl Hulu dan muat turun semula:
- Pergi ke skrin mula.
- Cari apl Hulu dan serlahkannya.
- Tekan butang Options pada pengawal anda.
- Pilih Padam daripada menu.
- Tekan OK pada gesaan pengesahan.
- Buka Kedai dan muat turun semula apl Hulu.
Jika itu masih tidak berjaya, cuba kosongkan cache sistem anda:
Semasa proses ini jangan masukkan mod Rehat. Tutup sistem sepenuhnya.
- Matikan PlayStation 4.
- Apabila lampu penunjuk pada sistem berhenti berkelip, cabut palam konsol.
- Tunggu sekurang-kurangnya 30 saat.
- Palamkan PlayStation 4 semula dan hidupkannya.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada PlayStation 3
Jika anda mengalami ralat main balik Hulu pada PS3 anda, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak status sambungan Internet anda:
- Jika anda membuka Hulu atau apl lain, tutupnya dan kembali ke XMB utama.
- Navigasi ke Tetapan > Tetapan Rangkaian > Ujian Sambungan Internet.
Jika tiada masalah dengan sambungan Internet, cuba tetapkan semula masa sistem PS3 anda:
- Jika anda mempunyai permainan atau apl yang dibuka, tutupnya dan kembali ke XMB utama
- Navigasi ke Tetapan > Tetapan Tarikh dan Masa > Tetapkan melalui Internet.
Jika itu juga tidak berjaya, cuba alih keluar dan pasang semula apl Hulu:
- Serlahkan aplikasi Hulu.
- Tekan butang segitiga pada pengawal anda.
- Pilih Padam.
- Pilih Ya untuk mengesahkan.
- Buka PlayStation Store dan muat turun semula apl Hulu.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Xbox One
Jika anda mengalami ralat main balik pada Xbox One anda, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menguji sambungan Internet pada konsol anda:
- Tekan butang Xbox untuk membuka panduan.
- Pergi ke Sistem > Tetapan > Umum > . Jika terdapat sebarang gangguan yang diketahui, ia akan dipaparkan.
- Pilih Uji kelajuan & statistik rangkaian dan pastikan kelajuan cukup untuk menstrim video dari Hulu.
- Dalam Tetapan rangkaian, anda juga boleh memilih Status Rangkaian Semasa untuk mengesahkan bahawa sambungan Wi-Fi cukup kuat untuk mencapai penghala.
Jika sambungan anda kukuh, cuba padam dan pasang semula Hulu:
- Pergi ke Permainan & apl saya daripada skrin Rumah.
- Serlahkan apl Hulu dan kemudian tekan butang menu pada pengawal anda.
- Pilih Nyahpasang daripada menu.
- Sahkan dengan memilih Ya.
- Buka Kedai, cari apl Hulu dan pasang semula.
Perkara seterusnya yang boleh anda cuba ialah mengosongkan cache sistem pada konsol anda:
- Matikan Xbox One anda.
- Setelah konsol dimatikan sepenuhnya, cabut plagnya daripada kuasa.
- Biarkan ia dicabut selama sekurang-kurangnya 30 saat.
- Palamkan semula konsol, hidupkan dan semak untuk melihat sama ada anda masih mengalami ralat main balik.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Xbox 360
Sebelum anda mencuba perkara lain, anda boleh menyelesaikan ralat main balik dengan hanya log keluar daripada apl Hulu pada konsol anda. Begini cara melakukannya:
- Buka apl Hulu.
- Pergi ke bahagian Akaun.
- Pilih Log Keluar Dari Hulu.
- Log masuk semula dan semak untuk melihat sama ada anda masih mendapat ralat main balik.
Langkah seterusnya ialah memadam sepenuhnya apl Hulu dan muat turun semula:
- Navigasi ke Tetapan > Sistem > Storan > s > Permainan dan Apl.
- Serlahkan ikon Hulu dan tekan Y pada pengawal anda.
- Pilih Padam.
- Muat turun semula Hulu pada konsol anda dan semak untuk melihat sama ada anda masih mengalami ralat main balik.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Wii U
Perkara pertama untuk mencuba Wii U ialah mengalih keluar saluran Hulu daripada konsol anda dan kemudian memasangnya semula:
- Daripada Menu Wii U, pilih Tetapan Sistem.
- Tatal ke atas untuk memilih Pengurusan Data.
- Pilih Salin/Alih/Padam Data atau, jika anda menggunakan versi perisian lama, Alih/Padam Data.
- Pilih apl Hulu.
- Pilih Padam, dan kemudian pilih sekali lagi untuk mengesahkan.
Jika itu tidak berjaya, pastikan Wii U anda telah memasang kemas kini sistem terkini:
- Dari skrin utama, buka Tetapan Sistem.
- Pilih Kemas Kini Sistem.
- Jika terdapat kemas kini sistem tersedia, ikut gesaan pada skrin untuk memuat turun dan memasangnya.
Perkara terakhir yang anda boleh cuba, jika anda masih mengalami ralat main balik, ialah menetapkan semula tarikh dan masa pada konsol anda:
- Dari skrin utama, buka Tetapan Sistem.
- Pilih Tarikh dan Masa.
- Pastikan tetapan adalah betul.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Nintendo Switch
Perkara pertama yang perlu dilakukan jika anda melihat ralat main balik Hulu pada Suis anda ialah menjalankan ujian sambungan Internet:
- Jika anda mempunyai sebarang apl atau permainan terbuka, tekan butang utama dan kembali ke skrin utama.
- Dari menu utama, navigasi ke Tetapan Sistem > Internet > Ujian Sambungan.
- Sahkan bahawa sambungan Internet berfungsi dan kelajuan muat turun mencukupi untuk menstrim video Hulu.
Jika sambungan Internet anda baik, cuba tutup dan mulakan semula apl Hulu:
- Tekan butang utama untuk kembali ke menu utama.
- Serlahkan apl Hulu dan tekan X.
- Pilih Tutup.
- Mulakan semula apl dan semak untuk melihat sama ada anda masih mengalami ralat main balik.
Langkah seterusnya ialah menyemak kemas kini pada apl Hulu:
- Dari menu utama, pilih ikon untuk Hulu.
- Tekan butang + atau - pada pengawal.
- Pergi ke Kemas Kini Perisian > Melalui Internet.
Jika anda masih mengalami ralat main balik, pastikan Suis anda sendiri dikemas kini:
- Tekan butang utama untuk kembali ke menu utama.
- Navigasi ke Tetapan Sistem > Sistem > Kemas Kini Sistem..
Perkara terakhir yang anda boleh cuba ialah menyahpasang apl Hulu dan muat turun semula:
- Dari menu utama, pilih ikon untuk Hulu.
- Tekan butang + atau - pada pengawal.
- Pergi ke Urus Perisian > Padam Perisian.
- Buka Nintendo eShop dan muat turun semula Hulu.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang menyelesaikan isu dengan Suis anda, lihat panduan penuh kami untuk menyelesaikan masalah biasa Nintendo Switch.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Roku
Jika Hulu tidak berfungsi pada Roku anda, anda boleh mengalih keluar saluran Hulu dan kemudian menambahkannya semula melalui Gedung Saluran.
- Tekan butang utama pada alat kawalan jauh Roku.
- Serlahkan saluran Hulu.
- Tekan butang bintang pada alat kawalan jauh untuk membuka menu pilihan.
- Pilih Alih keluar saluran, dan kemudian sahkan apabila digesa.
- Kembali ke skrin utama dengan menekan butang utama.
- Pergi ke Kedai Saluran Roku dan pilih saluran Hulu.
- Pilih Tambah Saluran untuk mengesahkan.
Jika itu tidak berjaya, pastikan Roku anda telah memasang perisian tegar terkini:
- Buka menu Laman Utama pada Roku anda.
- Navigasi ke Tetapan > Sistem > Kemas Kini Sistem
- Pilih Semak Sekarang.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Amazon Fire TV
Perkara pertama yang perlu dicuba apabila anda mengalami ralat main balik pada Fire TV atau Fire Stick anda ialah mengosongkan fail sementara yang telah disimpan oleh Hulu pada peranti anda.
Jika itu tidak berjaya, anda boleh cuba menyahpasang dan memuat turun semula apl:
- Pergi ke Tetapan > Aplikasi > Urus Aplikasi yang Dipasang.
- Pilih apl Hulu, dan kemudian Nyahpasang.
- Ikuti sebarang arahan tambahan pada skrin untuk mengalih keluar Hulu sepenuhnya.
- Cari Hulu dan kemudian pergi ke Apl & Permainan untuk mencari apl.
- Gunakan Muat turun untuk memuat turun semula Hulu pada Fire TV anda.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Apple TV
Jika anda mendapat ralat main balik Hulu pada Apple TV anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba:
- Sahkan tetapan rangkaian anda dengan menavigasi ke Tetapan > Rangkaian.
- Kemas kini apl Hulu anda dengan menavigasi ke Tetapan > Sistem.
Untuk maklumat lebih mendalam tentang isu Apple TV, lihat panduan penuh kami untuk menyelesaikan masalah Apple TV.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada TV Vizio
Jika anda mempunyai TV Vizio yang mempunyai apl Hulu dan anda mengalami ralat main balik, anda boleh memadamkan apl tersebut dan memuat turunnya semula:
- Tekan butang VIA pada alat kawalan jauh anda.
- Serlahkan apl Hulu dan tekan butang kuning pada alat kawalan jauh anda.
- Pilih Padamkan Coretan.
- Navigasi ke Galeri Widget dan cari Hulu.
- Pilih Tambahkan Widget pada Profil Saya.
- Semak untuk melihat sama ada anda masih mengalami ralat main balik.
Anda hanya boleh memadam dan memasang semula apl Hulu pada televisyen Vizio. Pemain Blu-Ray Vizio dan Pemain Penstriman tidak mempunyai pilihan ini.
Membetulkan Ralat Main Balik Hulu pada Televisyen LG dan Pemain Blu-Ray
Pilihan khusus peranti anda untuk menangani ralat main balik Hulu pada peranti LG adalah terhad. Jika anda boleh memulakan video, tetapi video itu gagap, menampan atau berhenti bermain, cuba kurangkan kualiti video:
- Mulakan video di Hulu.
- Semasa video dimainkan, tekan butang bawah pada alat kawalan jauh LG anda.
- Navigasi ke Kualiti Video.
- Turunkan kualiti video dan lihat sama ada itu menyelesaikan masalah anda.
Jika anda masih mengalami ralat main balik, cuba kemas kini perisian tegar LG anda:
- Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
- Pilih ikon tetapan di bahagian atas.
- Pilih Umum daripada menu di sebelah kiri.
- Pilih Mengenai TV ini ke arah bawah.
- Pastikan Benarkan kemas kini automatik ditandakan, kemudian pilih Semak kemas kini.
- Ikuti sebarang langkah pada skrin untuk memuat turun dan memasang kemas kini.
