Apabila anda tidak boleh membuat atau menerima panggilan pada telefon pintar Android, puncanya mungkin beberapa masalah. Di sinilah untuk bermula apabila cuba kembali bercakap dengan telefon anda.
Jika anda boleh membuat panggilan keluar, tetapi telefon anda tidak berdering apabila anda menerima panggilan masuk, itu adalah isu yang berasingan.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Telefon Anda Tidak Berfungsi
Cuba langkah penyelesaian masalah ini mengikut urutan. Walaupun anda tidak mengetahui dengan tepat apa yang salah, taktik ini boleh menyelesaikan pelbagai masalah telefon pintar Android.
- Sahkan bahawa anda berada dalam rangkaianWalaupun agak jarang, bintik mati masih wujud. Anda mungkin menghadapi ini semasa di bawah tanah (di ruang bawah tanah atau dalam transit massa) atau di kawasan luar bandar. Isu penerimaan tetamu juga boleh berlaku jika anda berada berhampiran sempadan negara lain dan telefon anda menyangka anda sedang merayau.
-
Pastikan mod kapal terbang tidak dihidupkan Apabila mod ini didayakan, rangkaian mudah alih dilumpuhkan dan panggilan telefon masuk pergi ke mel suara. Jika Wi-Fi dihidupkan, anda masih boleh melayari web dan menghantar mesej menggunakan data. Tarik ke bawah dari bahagian atas skrin telefon untuk mengakses Tetapan Pantas, atau pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > Mod pesawatuntuk menyemak status.
Image -
Semak bahawa data mudah alih didayakan. Apabila telefon anda bersambung ke rangkaian, anda sepatutnya melihat nama pembawa anda. Jika tidak, mesej "tidak disambungkan" atau "perayauan" mungkin dipaparkan.
Image - Hubungi pembawa anda Sudahkah anda membayar bil anda? Walaupun anda telah menyediakan pembayaran automatik, itu boleh gagal disebabkan masalah dengan bank anda atau masalah teknikal. Pembawa anda harus memaklumkan anda tentang perkara ini, tetapi ia mungkin melalui mel siput. Jika tiada isu pembayaran, sokongan teknikal boleh membantu anda menyemak masalah lain dan memaklumkan anda tentang gangguan kawasan.
- Mulakan semula telefon anda. Jika tiada masalah di atas, tindakan ini boleh menyelesaikan banyak isu.
-
Semak perisian hasad. Kadangkala perisian hasad melanda telefon Android. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk mengalih keluar apl berniat jahat daripada peranti anda. But semula telefon anda dalam mod selamat ialah cara terbaik untuk mengenal pasti isu.
-
Lakukan tetapan semula kilang. Tetapan semula keras boleh menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan mula semula mudah, tetapi pastikan anda telah menyandarkan data penting sebelum berbuat demikian.
Image - Hubungi pengilang atau pembawa. Jika semuanya gagal, isu itu mungkin disebabkan oleh kerosakan perkakasan atau perisian hasad. Ketahui sama ada ia berbaloi untuk dibaiki atau cara mendapatkan pengganti. Jika boleh, bawa telefon anda ke kedai tempatan supaya teknologi boleh menjalankan beberapa penyelesaian masalah.
Memastikan Telefon Anda Selamat
Setelah anda mengetahui masalah dan membetulkannya, lakukan audit keselamatan pada peranti anda:
- Semak sama ada ia mempunyai kemas kini keselamatan terkini.
- Nyahpasang apl yang tidak digunakan.
- Muat turun apl dan fail hanya daripada sumber yang dipercayai, seperti Gedung Google Play.
Soalan Lazim
Mengapa telefon Android saya tidak menerima teks daripada iPhone?
Jika anda baru-baru ini bertukar daripada iPhone kepada Android, nombor telefon anda mungkin masih dipautkan ke iMessage. Anda boleh membatalkan pendaftaran dan mematikan iMessage di tapak web Apple.
Mengapa telefon Android saya tidak boleh menerima teks daripada seorang?
Jika anda tidak dapat menerima teks atau panggilan daripada satu orang tertentu, maka masalahnya mungkin terletak pada mereka. Mereka perlu menyelesaikan masalah peranti mereka sendiri.
Mengapa Gmail tidak berfungsi pada telefon Android saya?
Jika Gmail tidak menyegerak pada Android, pergi ke Menu > Tetapan > akaun andadan semak Segerakkan Gmail Pastikan peranti berada dalam talian dan bukan dalam mod kapal terbang. Jika anda masih menghadapi masalah, kemas kini apl, kosongkan data apl dan mulakan semula peranti anda.
