Skrin kosong dan biru pada komputer bukanlah pemandangan yang dialu-alukan. Ini bermakna sesuatu telah merosakkan komputer dengan teruk sehinggakan langkah segera mesti diambil untuk memulihkan sistem.
Apakah Skrin Biru Kematian? Apakah Penyebabnya?
Skrin Kematian Biru (BSOD), aka STOP Ralat, muncul apabila isu sangat serius sehingga Windows mesti berhenti memuatkan. Ia biasanya berkaitan perkakasan atau pemandu; kebanyakannya akan menunjukkan kod STOP untuk membantu anda mengetahui punca utama.
Jika skrin biru berkelip dan komputer anda but semula secara automatik, anda perlu melumpuhkan tetapan 'mula semula automatik pada kegagalan sistem'. Di bawah ialah langkah penyelesaian masalah Blue Screen of Death secara am.
Sila lihat Senarai Kod Ralat Skrin Biru kami untuk langkah penyelesaian masalah kod STOP individu. Kembali ke sini jika kami tidak mempunyai panduan penyelesaian masalah untuk kod STOP khusus anda atau jika anda tidak tahu apa itu kod STOP anda.
Panduan penyelesaian masalah ini digunakan pada mana-mana versi Windows, termasuk Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista dan Windows XP.
Cara Membetulkan Skrin Biru Kematian
-
Langkah penyelesaian masalah Blue Screen of Death yang paling penting yang boleh anda ambil ialah bertanya kepada diri sendiri apa yang anda lakukan sebelum peranti berhenti berfungsi.
Adakah anda baru sahaja memasang program baharu atau sekeping perkakasan, mengemas kini pemacu, memasang kemas kini Windows, dsb.? Jika ya, terdapat kemungkinan besar perubahan yang anda lakukan menyebabkan BSOD.
Buat asal perubahan yang anda buat dan uji lagi untuk Ralat STOP. Bergantung pada perkara yang berubah, beberapa penyelesaian mungkin termasuk:
- Memulakan menggunakan Konfigurasi Baik Terakhir Diketahui untuk membuat asal perubahan pendaftaran dan pemacu terkini.
- Menggunakan Pemulihan Sistem Windows untuk membuat asal perubahan sistem terkini.
- Memutar semula pemacu peranti kepada versi sebelum kemas kini pemacu anda.
Sesetengah langkah ini mungkin memerlukan anda memulakan Windows dalam Safe Mode. Jika itu tidak mungkin, langkau langkah tersebut.
-
Semak sama ada terdapat ruang cakera keras percuma yang mencukupi untuk Windows sedang dipasang. Blue Screens of Death dan isu serius lain, seperti rasuah data, boleh berlaku jika ruang kosong pada partition utama anda tidak mencukupi.
Image Microsoft mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya 100 MB ruang kosong tetapi anda akan kerap melihat masalah dengan ruang kosong yang rendah. Biasanya pengguna Windows dinasihatkan supaya mengekalkan sekurang-kurangnya 10% daripada kapasiti pemacu pada setiap masa.
-
Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad dan virus. Sesetengah virus boleh menyebabkan Skrin Biru Kematian, terutamanya yang menjangkiti rekod but induk (MBR) atau sektor but.
Pastikan perisian pengimbasan virus anda benar-benar terkini dan ia dikonfigurasikan untuk mengimbas MBR dan sektor but.
Jika anda tidak boleh pergi cukup jauh untuk menjalankan imbasan virus dari dalam Windows, terdapat beberapa alat anti-virus boleh boot percuma yang hebat di luar sana.
-
Semak dan pasang semua pek perkhidmatan dan kemas kini Windows yang tersedia. Microsoft kerap mengeluarkan patch dan pek perkhidmatan untuk sistem pengendalian mereka yang mungkin mengandungi pembetulan untuk punca BSOD anda.
-
Kemas kini pemacu perkakasan dalam Windows. Kebanyakan Blue Screens of Death adalah berkaitan perkakasan atau pemacu, jadi pemacu yang dikemas kini boleh membetulkan punca ralat STOP.
Image -
Semak log Sistem dan Aplikasi dalam Pemapar Acara untuk melihat ralat atau amaran yang mungkin memberikan lebih banyak petunjuk tentang punca BSOD.
Event Viewer boleh dibuka melalui Alat Pentadbiran.
-
Kembalikan tetapan perkakasan kepada lalai dalam Pengurus Peranti.
Melainkan anda mempunyai sebab khusus untuk berbuat demikian, sumber sistem yang sekeping perkakasan individu dikonfigurasikan untuk digunakan dalam Pengurus Peranti hendaklah ditetapkan kepada lalai. Tetapan perkakasan bukan lalai telah diketahui menyebabkan Skrin Biru Kematian.
-
Kembalikan tetapan BIOS ke tahap lalainya. BIOS yang overclocked atau tersalah konfigurasi boleh menyebabkan semua jenis isu rawak, termasuk BSOD.
Jika anda telah membuat beberapa penyesuaian pada tetapan BIOS anda dan tidak mahu memuatkan tetapan lalai, maka sekurang-kurangnya cuba kembalikan kelajuan jam, tetapan voltan dan pilihan memori BIOS kepada tetapan lalainya dan lihat jika itu membetulkan ralat STOP.
-
Pastikan semua kabel dalaman, kad dan komponen lain dipasang dan diletakkan dengan betul. Perkakasan yang tidak terpasang dengan kukuh boleh menyebabkan Skrin Biru Kematian, jadi cuba pasang semula perkara berikut dan kemudian uji mesej STOP sekali lagi:
- Letakkan semula semua data dalaman dan kabel kuasa
- Letakkan semula modul memori
- Letakkan semula mana-mana kad pengembangan
-
Lakukan ujian diagnostik pada semua perkakasan yang anda boleh uji-terdapat program ujian memori percuma dan alat ujian cakera keras percuma.
Kemungkinan besar punca mana-mana Skrin Biru Kematian tertentu ialah perkakasan yang gagal. Jika ujian gagal, gantikan RAM dalam komputer anda atau gantikan cakera keras secepat mungkin.
- Kemas kini BIOS anda. Dalam sesetengah situasi, BIOS yang sudah lapuk boleh menyebabkan Skrin Biru Kematian disebabkan oleh ketidakserasian tertentu.
-
Mulakan PC anda dengan perkakasan penting sahaja.
Langkah penyelesaian masalah yang berguna dalam banyak situasi, termasuk isu BSOD, adalah untuk memulakan komputer anda dengan perkakasan minimum yang diperlukan untuk menjalankan sistem pengendalian. Jika komputer anda berjaya dimulakan, ini membuktikan bahawa salah satu peranti perkakasan yang dialih keluar adalah punca mesej STOP.
Lazimnya, satu-satunya perkakasan yang diperlukan untuk memulakan PC anda melalui sistem pengendalian termasuk papan induk, CPU, RAM, pemacu keras utama, papan kekunci, kad video dan monitor.
- Jika anda masih belum membetulkan punca BSOD, teruskan di bawah dengan sama ada langkah perisian atau perkakasan, bergantung pada arah penyelesaian masalah anda di atas.
Perisian Berkemungkinan Punca BSOD
Jika penyelesaian masalah anda telah menyebabkan anda percaya bahawa program perisian tertentu mungkin menyebabkan BSOD, jalani penyelesaian masalah ini untuk memastikannya diuruskan:
-
Semak dan pasang sebarang kemas kini program yang tersedia. Kebanyakan program perisian membenarkan anda menyemak kemas kini melalui beberapa pilihan menu, jadi carilah sehingga anda menemuinya.
Jika anda tidak boleh, atau anda fikir ia tidak berfungsi, anda boleh mencuba salah satu daripada program pengemas kini perisian khusus percuma ini.
- Pasang semula perisian. Jika pengemaskinian tidak berjaya atau bukan pilihan, cuma nyahpasang program dan kemudian pasang versi bersihnya sekali lagi.
- Semak dengan pembangun untuk mendapatkan maklumat sokongan. Ada kemungkinan BSOD khusus ini ialah isu yang pernah dilihat oleh pembuat perisian sebelum ini dan telah mendokumenkan penyelesaian khusus untuknya.
- Cuba program yang bersaing. Jika tiada cara untuk membuat program ini berfungsi (dan menyahpasangnya membuktikan bahawa program ini adalah punca BSOD) maka menggunakan program yang berbeza tetapi serupa mungkin satu-satunya tindakan anda.
Perkakasan Berkemungkinan Punca BSOD
Jika anda percaya pada ketika ini bahawa sekeping perkakasan menyebabkan Skrin Biru Kematian, berikut ialah pilihan anda:
-
Pastikan perkakasan berada dalam Senarai Keserasian Perkakasan Windows.
Walaupun mungkin tidak mungkin, perkakasan itu mungkin tidak serasi dengan versi Windows anda.
-
Kemas kini perisian tegar perkakasan.
Sama seperti anda mungkin mengemas kini perisian untuk menyelesaikan masalah yang dihadapinya dengan Windows, mengemas kini perisian perkakasan, yang dipanggil perisian tegar, jika ada yang tersedia, adalah idea yang bijak.
- Semak dengan pengilang untuk mendapatkan maklumat sokongan. Pangkalan pengetahuan mereka mungkin mempunyai maklumat tentang isu ini yang boleh membantu.
- Ganti perkakasan. Pada ketika ini, kemungkinan besar perkakasan itu sendiri tidak lagi berfungsi dengan baik dan harus diganti. Dengan mengandaikan sekeping perkakasan ini benar-benar satu-satunya sebab BSOD, ia sepatutnya hilang selepas anda melakukan ini.
Soalan Lazim
Bagaimanakah cara saya membetulkan Skrin Biru Kematian pada Nintendo Switch?
Cara terpantas untuk menyelesaikan BSOD pada Nintendo Switch ialah dengan menahan butang Kuasa selama 12 saat untuk menutupnya, kemudian mulakan semula. Jika tidak, tukar kepada mod pemulihan dan pilih Tetapan Kilang Tanpa Memadam Simpan Data.
Bagaimanakah cara saya membetulkan Skrin Kematian Biru apabila mencetak dalam Windows 10?
Untuk mengosongkan ralat terlebih dahulu, anda perlu memulakan semula PC anda. Nasib baik, Microsoft mengeluarkan kemas kini KB5001567 untuk membetulkan isu ini yang berlaku dalam pencetak daripada Kyocera, Ricoh dan Zebra, antara lain.
